Valve không chọn cách mở bán kiểu ai bấm nhanh người đó thắng. Với Steam Controller, hãng đang làm ngược lại: làm chậm nhịp mua hàng, đưa người mua vào hàng chờ và kiểm soát mỗi lượt đặt mua. Sau đợt mở bán ngày 4/5 khiến nhiều khách hàng có trải nghiệm “cực kỳ bực bội”, Valve nói họ sẽ tiếp tục bổ sung hàng, đồng thời thay đổi quy trình đặt mua để cải thiện trải nghiệm và hạn chế hoạt động bán lại [2][
8].
Quy trình mới hoạt động như thế nào?
Từ 10 giờ sáng PT ngày 8/5, người mua có thể tham gia hàng chờ đặt chỗ Steam Controller thay vì cùng lúc lao vào trang thanh toán [2]. PT là múi giờ Thái Bình Dương của bờ Tây Mỹ; điểm quan trọng là đây không phải một đợt “thả hàng” để tranh nhau bấm mua ngay. Khi có thêm hàng, Valve gửi email mời đặt mua theo đúng thứ tự người dùng đã đặt chỗ [
1][
12]. Khi nhận được lời mời, người mua có 72 giờ để hoàn tất đơn hàng .






