Đây không phải là một cú crash game hay lỗi hình ảnh thông thường. Nó là một cái bẫy logic chặn đứng mọi tiến trình, và Nintendo đã công khai thừa nhận điều này trên tài khoản hỗ trợ khách hàng của mình.
Tài khoản hỗ trợ của Nintendo đã vạch ra một quy trình ba bước cụ thể gây ra tình trạng khóa cứng. Cả ba điều kiện này cần phải xảy ra theo đúng thứ tự thì lỗi mới xuất hiện:
Điều quan trọng là lỗi này hoạt động như một 'quả bom nổ chậm' thực sự. Bạn có thể thực hiện việc nghiên cứu Chim Bối Rối sớm và không có phát hiện, rồi sau đó chơi hàng giờ liền mà không có dấu hiệu rắc rối nào. Game chỉ thực sự 'sập bẫy' khi bạn chạm đến cột mốc hướng dẫn bắt buộc sau Chương 4 sau đó.
Giải pháp tạm thời rất đơn giản, nhưng đòi hỏi sự kiên nhẫn, đặc biệt với những người chơi có thói quen 'cày' 100% mọi thứ ngay khi có thể. Tuyệt đối không được bắt đầu điều tra Chim Bối Rối cho đến khi bạn đã hoàn thành phần hướng dẫn Chỉ Mục của Ngài E. Phần hướng dẫn đó là một sự kiện cốt truyện cố định sẽ diễn ra sau khi bạn vượt qua bốn chương đầu tiên.
Nói một cách dễ hiểu, hãy tập trung vào việc tiến triển cốt truyện chính trong bốn chương đầu. Bạn có thể thoải mái ghi chép các sinh vật khác vào Chỉ Mục trong những giờ đầu tiên. Nhưng hãy 'tha' cho Chim Bối Rối cho đến khi Ngài E chính thức dạy bạn cách dùng cuốn bách khoa toàn thư này. Sau thời điểm đó, mọi sinh vật trong game đều an toàn để bạn nghiên cứu.
Nếu bạn đã lỡ kích hoạt lỗi và đang nhìn chằm chằm vào màn hình Chỉ Mục đóng băng, giải pháp đáng tin cậy duy nhất được người chơi báo cáo lại là tải một file save cũ hơn, từ thời điểm trước khi bạn thực hiện cuộc điều tra Chim Bối Rối ban đầu. Nintendo vẫn chưa phát hành bản vá nào, và cũng không có cách giải quyết nào trong game để đóng menu bị hỏng này.
Nintendo đã gửi lời xin lỗi đến người chơi và xác nhận rằng một bản cập nhật đang được phát triển, nhưng chưa đưa ra thời gian cụ thể. Hiện tại, phòng bệnh vẫn là cách chữa cháy duy nhất.