Lỗi xóa save Forza Horizon 6: Bản vá đã triển khai, cách bảo vệ dữ liệu và khôi phục tiến trình

Lỗi này xóa những gì?

Mức độ thiệt hại là toàn bộ. Người chơi bị ảnh hưởng không chỉ mất một chiếc xe hay một ít tiền; toàn bộ hồ sơ của họ bị đưa về trạng thái mặc định khi mới ra mắt game . Dưới đây là những thứ biến mất:

• Bộ sưu tập xe: Mọi chiếc xe kiếm được, mua hoặc tùy chỉnh đều mất .
• Tiến trình trong game: Tất cả tiến trình đua, vật phẩm sưu tầm trên bản đồ và cốt truyện bị đặt lại .
• Tiền tệ: Mọi số tiền trong game đều về 0 .
• Nội dung tùy chỉnh: Các thiết kế sơn và nhóm decal do người chơi tạo ra cũng biến mất .

Đáng chú ý, lỗi này không phải lúc nào cũng ảnh hưởng đến thành tựu cấp nền tảng của người chơi, những thành tựu này vẫn có thể hiển thị là đã đạt được trên hồ sơ Xbox hoặc PC, mặc dù trạng thái trong game đã bị đặt lại . Một số báo cáo từ cộng đồng cho biết người chơi mất hơn 255 giờ chơi .

Nguyên nhân nghi ngờ

Playground Games và Xbox Support vẫn chưa xác nhận chính thức một nguyên nhân gốc rễ duy nhất cho việc xóa save. Tuy nhiên, một sự đồng thuận mạnh mẽ đã xuất hiện từ các báo cáo của cộng đồng và báo chí, chỉ ra một số yếu tố chính trên mỗi nền tảng .

Trên Xbox Series X|S

• Quick Resume: Tính năng cho phép tạm dừng và chuyển nhanh giữa các game là nghi phạm được nhắc đến nhiều nhất. Việc tiếp tục Forza Horizon 6 qua Quick Resume được cho là gây ra xung đột giữa trạng thái save cục bộ và bản sao lưu đám mây, dẫn đến hỏng file hoặc đặt lại hoàn toàn .
• Xung đột đồng bộ đám mây: Các vấn đề với việc đồng bộ dữ liệu save giữa console và đám mây thường được nhắc đến cùng với Quick Resume như một tác nhân .

Trên PC (Microsoft Store và Steam)

• Game bị crash khi đang lưu: Nếu game bị crash hoặc bị đóng ép buộc khi biểu tượng lưu đang hiển thị, file save có thể bị hỏng .
• Đồng bộ đám mây thất bại: Lỗi trong quá trình đồng bộ đám mây trên ứng dụng Steam hoặc Xbox được báo cáo là tác nhân gây mất save .
• Một số xe cụ thể: Cộng đồng đã xác định một danh sách các xe thưởng mà khi tùy chỉnh hoặc nâng cấp, dường như có liên quan đến nguy cơ hỏng save cao hơn. Các xe được đề cập bao gồm 1993 Schuppan 962CR, 2003 Ford F-150 SVT Lightning, 1957 Chevrolet Bel Air, và một số xe khác . Mối liên hệ này chưa được nhà phát triển xác nhận.

Một vấn đề sâu hơn, đa nền tảng với cơ sở hạ tầng đồng bộ save cũng bị nghi ngờ, vì một số người chơi báo cáo rằng save cục bộ bị ghi đè ngay cả khi đã tắt đồng bộ đám mây .

Bản vá đang được triển khai

Để đáp lại các báo cáo, Xbox Support đã chính thức xác nhận lỗi vào ngày 11 tháng 6 năm 2026 và các bản sửa lỗi bắt đầu được triển khai ngay ngày hôm sau .

Dành cho người chơi PC (Microsoft Store và Steam):
Bản sửa lỗi đã được triển khai thông qua ứng dụng Microsoft Gaming Services từ ngày 12 tháng 6 . Không cần bản vá game riêng biệt. Người chơi nên đảm bảo ứng dụng Gaming Services của mình được cập nhật; đối với người dùng Steam, bản sửa lỗi bao gồm cơ sở hạ tầng đồng bộ rộng hơn .

Dành cho người chơi Xbox Series X|S:
Một bản cập nhật hệ thống cấp nền tảng đã bắt đầu triển khai theo từng giai đoạn từ ngày 12 tháng 6 năm 2026 . Do việc triển khai diễn ra dần dần, không phải tất cả console đều nhận được bản cập nhật tự động ngay lập tức. Người chơi được khuyến khích tự kiểm tra bản cập nhật bằng cách vào Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật trên console và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn .

Cách bảo vệ dữ liệu save của bạn

Trong khi các bản sửa lỗi đang được triển khai, các đội hỗ trợ đã đưa ra các khuyến nghị chính thức để giảm thiểu rủi ro mất tiến trình .

1. Tắt Quick Resume cho Forza Horizon 6 (Xbox): Thay vì chuyển sang game khác, hãy thoát hẳn Forza Horizon 6 khỏi bảng điều khiển. Bạn có thể tắt vĩnh viễn tính năng này cho game trong menu quản lý: tô sáng tile game, nhấn nút Menu, và vào Quản lý game và add-ons > Cài đặt Quick Resume, sau đó chọn Tắt .
2. Chờ đồng bộ đám mây hoàn tất: Sau khi thoát ra menu chính, hãy đợi vài phút trước khi tắt console, tắt PC hoặc đóng ứng dụng Steam. Điều này cho phép game hoàn tất đồng bộ với đám mây .
3. Không đóng ép buộc khi đang lưu: Không bao giờ thoát game hoặc ứng dụng khi biểu tượng lưu đang quay hoặc hiển thị trên màn hình .
4. Sao lưu thủ công save (PC): Người chơi khuyên nên sao chép thủ công thư mục save, thường nằm tại C:\XboxGames\GameSave, sau mỗi lần chơi .

Khôi phục tiến trình đã mất

Nếu dữ liệu save của bạn đã bị xóa, hành động ngay lập tức là rất quan trọng.

• Không bắt đầu game mới: Bước quan trọng nhất là tránh tạo một file save mới hoặc bắt đầu một phiên chơi mới. Điều này có thể ghi đè lên dữ liệu mà đội hỗ trợ cần để có thể khôi phục .
• Mở ticket hỗ trợ ngay lập tức: Truy cập trang web Hỗ trợ Forza chính thức và gửi ticket ngay lập tức. Nhóm hỗ trợ sẽ điều tra và cố gắng khôi phục tiến trình của bạn về trạng thái save trước đó .
• Hành động trong cùng ngày: Để tối đa hóa cơ hội khôi phục thành công, ticket nên được gửi trong cùng ngày xảy ra sự cố mất save .

Nhóm hỗ trợ đã tuyên bố rõ ràng rằng họ sẽ không thể giúp khôi phục tiến trình nếu một save mới đã được tạo, vì vậy hành động đầu tiên của bạn luôn phải là gửi ticket trước khi chạm vào game một lần nữa .