Agent City là đề xuất về một cách để các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) phối hợp xử lý công việc giữa dịch vụ công và dịch vụ thương mại theo những quy tắc chung, thay vì hoạt động như các công cụ rời rạc. Sáng kiến được công bố tại Diễn đàn Đô thị Thông minh Tương lai với chủ đề “The Smart Agent City”, tổ chức ở Hà Nội ngày 10/10/2026. Đây là một hướng phát triển cho đô thị thông minh, không phải bằng chứng cho thấy Việt Nam đã có thành phố vận hành bằng các tác nhân AI.
4
5
Đơn vị nào đứng sau sáng kiến và diễn đàn?
Sáng kiến Agent City do Tyr, Stamford Global Leadership Center (SGLC) và Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số (VIDTI) triển khai. Theo các nguồn tin, Tyr phát triển hạ tầng bảo mật cho nền kinh tế tác nhân AI.
5
Trong khi đó, Cục Chuyển đổi số quốc gia, VIDTI và SGLC phối hợp tổ chức Diễn đàn Đô thị Thông minh Tương lai trong chuỗi hoạt động Ngày Chuyển đổi số quốc gia 2026. Vai trò tổ chức diễn đàn này khác với vai trò đối tác được nêu khi công bố sáng kiến.
4
8
Các nguồn cũng cho biết bà Trần Tuệ Tri, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành SGLC, điều phối một phiên thảo luận về dịch vụ công thế hệ mới. Tuy nhiên, thông tin hiện có không xác nhận bà điều phối phiên “Agent City – Năng lực, Thể chế và Sandbox” được nhắc đến trong câu hỏi.
20
Từ đô thị thông minh đến đô thị có tác nhân AI
Có thể hình dung bước chuyển này qua ba chặng: số hóa dịch vụ; dùng dữ liệu để theo dõi, điều hành và hỗ trợ con người ra quyết định; rồi tiến tới các tác nhân AI có thể thực hiện một số công việc thay mặt cá nhân, tổ chức và tương tác với hệ thống đô thị.
2
31
Điểm khác biệt của Agent City không chỉ nằm ở việc bổ sung thêm ứng dụng AI. Ý tưởng là để các tác nhân phối hợp qua nhiều dịch vụ và tổ chức dựa trên những quy tắc chung, thay vì bị giới hạn trong các ứng dụng riêng lẻ.
5
6
Đó hiện vẫn là mục tiêu được đề xuất. Các thông tin hiện có chưa cho thấy những rào cản phối hợp giữa các lĩnh vực đã được tháo gỡ, hay một khung vận hành chung đã được triển khai trên quy mô thành phố.
4
5
AI được trao quyền đến đâu?
Sáng kiến nêu ba ưu tiên: bảo đảm quyền sở hữu và quyền tự chủ về dữ liệu, tăng cường an ninh trong hoạt động của tác nhân AI, và thu hẹp khoảng cách số.
1
3 Cùng với đó là câu hỏi quản trị cốt lõi: khi AI hành động thay mặt một người hoặc tổ chức, ai đã cho phép, AI được làm đến đâu và ai chịu trách nhiệm nếu có sai sót?
17
Một biện pháp bảo vệ thực tế là chỉ cấp quyền vừa đủ cho từng nhiệm vụ. Chẳng hạn, tác nhân có thể kiểm tra hóa đơn nhưng không được phép thanh toán.
3 Nguyên tắc rộng hơn là giới hạn quyền truy cập theo công việc được giao, đồng thời để con người có thể theo dõi hoặc kiểm soát hoạt động.
1
Một số tình huống như thanh toán hóa đơn trong hạn mức định trước hoặc đặt thêm hàng nhưng không có quyền thanh toán có thể giúp hình dung cách giới hạn quyền. Tuy nhiên, thông tin hiện có không xác nhận đây là các quy tắc chính thức đã được chốt cho Agent City. Các nguồn cũng chưa đưa ra đặc tả kỹ thuật hay pháp lý hoàn chỉnh về danh tính, quyền hạn, trách nhiệm của tác nhân và những trường hợp cần con người phê duyệt.
Dữ liệu, thể chế và thử nghiệm là nền móng
Để các tác nhân phối hợp giữa nhiều tổ chức, chỉ có công nghệ AI là chưa đủ. Các nguồn tin nhấn mạnh cần chuẩn bị đồng bộ về hạ tầng, dữ liệu, thể chế và nhân lực; đồng thời coi việc con người giám sát, kiểm soát hoạt động là một yêu cầu quan trọng.
1
9
Thử nghiệm an toàn trước khi mở rộng cũng là điều kiện được nhắc tới. Vì vậy, cần đánh giá Agent City không chỉ qua khả năng hoàn thành nhiệm vụ của AI, mà còn qua việc các thử nghiệm có giúp phát hiện rủi ro, làm rõ trách nhiệm và kiểm chứng các biện pháp bảo vệ trước khi nhân rộng hay không.
9
Ở thời điểm này, Agent City phù hợp hơn với cách hiểu là một định hướng về quản trị và hạ tầng: chuyển từ những hệ thống hỗ trợ quyết định sang các tác nhân có thể thực hiện hành động trong phạm vi được cho phép. Để bước chuyển ấy vận hành trong thực tế, cần có nền tảng dùng chung, quyền hạn được giới hạn, trách nhiệm rõ ràng và sự giám sát của con người — chứ không chỉ trao thêm quyền tự chủ cho AI.
1
2
17