Merchantee gọi vốn 1,8 triệu Euro: AI 'đánh thức' tiềm năng sàn thương mại điện tử châu Âu

Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử châu Âu là một bài toán đau đầu về vận hành. Mỗi nền tảng có một bộ quy tắc riêng, đồng tiền khác biệt và áp lực cạnh tranh không giống nhau. Với các đội ngũ thương mại điện tử, điều này đồng nghĩa với hàng nghìn quyết định mỗi ngày về giá bán, chiết khấu và khuyến mãi – những công việc thủ công ngốn khoảng 36% thời gian làm việc trong tuần .

Merchantee, một startup có trụ sở tại Prague, đã xây dựng một tác nhân AI để đảm nhận toàn bộ khối lượng công việc đó. Công ty vừa huy động thành công 1,8 triệu Euro trong một vòng gọi vốn kết hợp tiền hạt giống và mở rộng, với sự hậu thuẫn từ các nhà đầu tư tin rằng tự động hóa là lối đi duy nhất để mở rộng quy mô sinh lời trên một lục địa phân mảnh.

Vòng gọi vốn: Ai đầu tư và tại sao?

Vòng gọi vốn, được công bố vào ngày 9 tháng 6 năm 2026, do Reflex Capital dẫn đầu, với sự tham gia của Czech Founders VC và Lighthouse Ventures . Số vốn này được phân bổ cho phát triển sản phẩm, tích hợp các sàn mới và kế hoạch mở rộng khắp châu Âu, vượt ra ngoài phạm vi hoạt động hiện tại của công ty.

Luận điểm đầu tư rất rõ ràng. Như một nguồn tin đã đưa, những người bán muốn mở rộng sang các sàn châu Âu mà không phải tăng số lượng nhân viên giờ đây có thêm nguồn lực để tự động hóa các hoạt động bán hàng phức tạp .

AI của Merchantee thực sự làm được những gì

Merchantee tự mô tả mình là một "chuyên gia sàn thương mại điện tử có tính tác nhân" (agentic marketplace expert). Trên thực tế, điều này có nghĩa là một hệ thống AI vòng kín không chỉ phân tích dữ liệu – mà còn hành động dựa trên dữ liệu đó .

Nền tảng này vận hành theo bốn giai đoạn:

• Tổng hợp dữ liệu: Hệ thống kéo toàn bộ dữ liệu về danh mục sản phẩm, giá cả, chiến dịch và hiệu suất từ tất cả các sàn đã kết nối vào một giao diện duy nhất .
• Phân tích AI: Ở cấp độ từng sản phẩm riêng lẻ, hệ thống xác định các cơ hội về giá, mặt hàng đang thịnh hành và hàng tồn kho kém hiệu quả .
• Tự động thực thi: Trong các quy tắc do người bán đặt ra, hệ thống có thể tự động điều chỉnh giá linh hoạt, kích hoạt các chiến dịch khuyến mãi và quản lý ngân sách giảm giá – 24/7, không cần sự can thiệp của con người .
• Tối ưu hóa chiến lược: Nó có thể tự chủ chọn lựa giữa các chiến lược như giảm giá khuyến mãi hay trả tiền cho vị trí hiển thị (paid visibility) trên sàn, tùy vào mục tiêu của người bán .

Công ty cũng đang phát triển các mô hình tương lai cho thương mại agent-to-agent, nơi các hệ thống AI sẽ tự đàm phán và thực thi chiến lược với sự can thiệp tối thiểu của con người .

Bài toán cốt lõi: Mở rộng quy mô mà không 'phình' nhân sự

Vấn đề nền tảng mà Merchantee giải quyết là sự giới hạn về nguồn lực. Mở rộng sang nhiều sàn thương mại điện tử tại châu Âu theo cách truyền thống đồng nghĩa với việc tuyển thêm người để quản lý sự phức tạp trong vận hành. Các công ty lớn, dày vốn sẽ thắng. Những người bán nhỏ lẻ bị tụt lại phía sau.

Các điểm đau chính mà nền tảng này giải quyết bao gồm:

• Thời gian của cả đội ngũ bị hao hụt vì điều chỉnh giá, chạy chiến dịch và quản lý khuyến mãi một cách thủ công
• Dữ liệu rời rạc, bị cô lập trong các công cụ không kết nối, ngăn cản phản ứng nhanh với biến động thị trường
• Chi phí và sự phức tạp của việc tăng người chỉ để duy trì vị thế cạnh tranh trên các sàn với quy tắc, đồng tiền và biến động giá khác biệt

Như công ty đã phát biểu, người bán tập trung vào chiến lược và mục tiêu, còn hệ thống sẽ xử lý mọi thứ phía sau .

Lộ trình mở rộng: Quốc gia và các sàn mới

Khoản tài trợ gắn trực tiếp với kế hoạch mở rộng địa lý và kỹ thuật.

Các quốc gia trong năm 2026: Trọng tâm trước mắt là gia nhập thị trường Ba Lan và Đức trong năm nay .

Mở rộng xa hơn (2027): Hành lang tăng trưởng kéo dài từ Ba Lan đến Hà Lan, với các đợt triển khai sau tại Pháp và có thể là các thị trường khác .

Tích hợp sàn mới: Để phục vụ các thị trường này, Merchantee sẽ bổ sung hỗ trợ cho eMag (Romania và Hungary), BOL (Hà Lan và Bỉ), và Cdiscount (Pháp) . Điều này sẽ tăng số lượng sàn kết nối có sẵn cho người dùng.

Những thương hiệu đã sử dụng Merchantee

Nền tảng này không còn là ý tưởng trên giấy. Nó đã được hàng trăm người bán và đội ngũ thương mại số sử dụng, bao gồm một số tên tuổi quen thuộc :

• Philips
• Lindt
• SodaStream
• Vilgain – một thương hiệu dinh dưỡng thể thao nổi bật ở châu Âu đã đạt mức tăng trưởng doanh số 300% trên sàn Allegro chỉ trong ba tháng sử dụng Merchantee

Trường hợp của Vilgain mang tính minh họa cao. Thương hiệu này đã dùng nền tảng để tự động thu thập chỉ số thị trường, phân khúc sản phẩm một cách thông minh và tự động hóa hoàn toàn ngân sách khuyến mãi dựa trên hiệu suất chuyển đổi, biến một kênh bán hàng đáng kể trở thành kênh tăng trưởng nhanh với nguồn lực tối thiểu .