Guideless gọi vốn 1 triệu euro để biến quy trình làm việc thành giáo trình AI có thể chỉnh sửa

Guideless, startup AI có trụ sở tại Vilnius, Lithuania, đang nhắm đến một vấn đề quen thuộc trong doanh nghiệp: tài liệu hướng dẫn phần mềm và kiến thức vận hành nhanh chóng lỗi thời khi ứng dụng, quy trình hoặc nhân sự thay đổi.

Nền tảng này ghi lại cách một người dùng hoàn thành công việc trên trình duyệt, rồi biến hoạt động đó thành một hướng dẫn có thể chỉnh sửa, gồm các bước trực quan, chỉ dẫn bằng văn bản, bản chép lời, phụ đề và giọng đọc do AI tạo ra.

Công ty vừa huy động 1 triệu euro ở vòng pre-seed để tiếp tục phát triển sản phẩm, mở rộng đội ngũ và chuẩn bị tiến vào Anh, các thị trường châu Âu rộng hơn cùng Mỹ.

Nhà sáng lập và cột mốc phát triển

Guideless được thành lập bởi Evaldas Bieliūnas, hiện là CEO, và Dovydas Remeika. Bieliūnas từng phụ trách phát triển kinh doanh tại Vinted Go, còn Remeika có hơn 10 năm phát triển phần mềm doanh nghiệp cho các ngân hàng và tổ chức lớn.

Các nguồn hiện có cho biết startup ra mắt thử nghiệm vào cuối năm 2025 và chính thức thành lập pháp nhân vào tháng 6/2026. Một số bài viết gọi Guideless là công ty thành lập năm 2026, vì vậy cần phân biệt giữa thời điểm sản phẩm bắt đầu được thử nghiệm và thời điểm doanh nghiệp được đăng ký chính thức.

Vòng vốn 1 triệu euro đến từ đâu?

Vòng pre-seed của Guideless do Superhero Capital, quỹ đầu tư giai đoạn đầu của Phần Lan, dẫn dắt. FIRSTPICK VC cũng tham gia cùng ba nhà đầu tư thiên thần liên quan đến Vinted:

• Thomas Plantenga, CEO tập đoàn Vinted
• Vytautas Atkočaitis, CEO Vinted Go
• Mantas Mikuckas, đồng sáng lập Vinted

Guideless cho biết nguồn vốn mới sẽ được dùng để phát triển sản phẩm, tuyển thêm nhân sự và mở rộng hoạt động quốc tế.

Guideless hoạt động như thế nào?

Đào tạo phần mềm trong doanh nghiệp thường dựa vào video quay màn hình hoặc tài liệu được viết thủ công. Những nội dung này có thể tốn nhiều công sức để tạo ra, nhưng lại nhanh chóng lỗi thời sau mỗi lần giao diện hoặc quy trình nội bộ thay đổi. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể mất đi những kinh nghiệm thực tế khi nhân sự giàu kinh nghiệm rời đi.

Quy trình của Guideless được thiết kế để giảm gánh nặng cập nhật đó:

1. Người dùng thực hiện một tác vụ trên phần mềm qua trình duyệt.
2. Nền tảng ghi lại quy trình và xác định các bước liên quan.
3. AI tự động tạo hướng dẫn đào tạo từ hoạt động đã ghi nhận.
4. Đội ngũ có thể chỉnh sửa, xuất bản, nhúng hoặc xuất tài liệu để chia sẻ với nhân viên, khách hàng hay các nhóm người dùng khác.

Một hướng dẫn có thể kết hợp chuỗi bước trực quan, chỉ dẫn bằng văn bản, điểm nhấn, hiệu ứng phóng to, bản chép lời, phụ đề, giọng đọc AI và nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Khác với một video cố định, từng bước riêng lẻ có thể được chỉnh sửa khi chỉ một phần quy trình thay đổi. Doanh nghiệp cũng có thể sao chép và điều chỉnh cùng một hướng dẫn cho các vai trò hoặc nhóm đối tượng khác nhau.

Dễ cập nhật, bản địa hóa và tuyên bố nhanh hơn 10 lần

Thông điệp cốt lõi của Guideless là doanh nghiệp không cần tạo lại toàn bộ bài hướng dẫn chỉ vì giao diện phần mềm thay đổi. Việc chỉnh sửa đúng những bước bị ảnh hưởng có thể giúp tài liệu đào tạo dễ bảo trì hơn, dù hiệu quả thực tế sẽ phụ thuộc vào từng quy trình và cách vận hành của mỗi tổ chức.

Guideless cho biết nền tảng có thể giúp việc tạo và cập nhật tài liệu đào tạo nhanh hơn tới 10 lần. Công ty cũng nói tính năng chuyển văn bản thành giọng nói hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ, cho phép bản địa hóa quy trình mà không phải thu âm lại nhiều lần. Đây là các tuyên bố sản phẩm do công ty đưa ra, chưa phải những chỉ số được kiểm chứng độc lập.

Từ tài liệu đào tạo đến “bộ nhớ vận hành” cho AI

Tham vọng của Guideless không dừng ở việc tạo nội dung onboarding hay hướng dẫn sử dụng phần mềm. Công ty muốn lưu giữ các quy trình dưới dạng dữ liệu vận hành có cấu trúc, thay vì để chúng tồn tại rời rạc trong video tĩnh hoặc tài liệu phân tán.

Về lâu dài, dữ liệu này có thể trở thành một lớp “bộ nhớ tổ chức” dành cho các tác nhân AI trong doanh nghiệp. Theo định hướng của công ty, các tác nhân AI sẽ có thêm bối cảnh riêng về cách công việc được thực hiện, mối liên hệ giữa các quy trình và những thay đổi diễn ra theo thời gian.

Tuy nhiên, đây hiện vẫn là định hướng sản phẩm và luận điểm phát triển của Guideless, chưa phải kết quả đã được các nguồn độc lập chứng minh.

Lực kéo ban đầu

Guideless cho biết nền tảng hiện có hơn 3.000 người dùng, khách hàng trả phí tại 15 thị trường và được các nhóm tại Vinted, Masan Consumer Holdings cùng Nevada Hospital Association sử dụng, bên cạnh hàng trăm tổ chức khác.

Theo nhà đầu tư Thomas Plantenga, Vinted là một trong những khách hàng sử dụng nền tảng từ sớm. Ông cho biết Guideless giúp công ty duy trì kho kiến thức và giảm công việc thủ công sau các lần cập nhật giao diện. Đây là nhận định từ phía nhà đầu tư, nên được xem là thông tin bối cảnh về khách hàng chứ không phải một đánh giá hiệu suất độc lập.

Vì sao Guideless đáng chú ý?

Guideless đang nhắm đến khoảng trống giữa việc doanh nghiệp triển khai phần mềm và việc nhân viên thực sự hiểu, sử dụng phần mềm một cách nhất quán. Doanh nghiệp có thể mua ứng dụng mới nhanh chóng, nhưng kiến thức để vận hành thường bị mắc kẹt trong những lời chỉ dẫn truyền miệng, tài liệu cũ hoặc trí nhớ của một vài nhân sự.

Trong ngắn hạn, Guideless cung cấp cách tạo và duy trì tài liệu đào tạo với sự hỗ trợ của AI. Về dài hạn, startup đặt cược rằng những quy trình được ghi lại có thể trở thành bản ghi có cấu trúc về cách một tổ chức vận hành, đồng thời cung cấp bối cảnh hữu ích cho các hệ thống AI hoạt động bên trong tổ chức đó. Khoản vốn 1 triệu euro sẽ giúp công ty kiểm chứng tham vọng này trong khi mở rộng sản phẩm, đội ngũ và phạm vi thị trường.