Đi kèm với wordmark, Instagram cũng giới thiệu ba kiểu chữ tùy chỉnh hoàn toàn mới: Instagram Sans, Instagram Pen và Instagram Mono. Những kiểu chữ này sẽ được triển khai toàn cầu trong suốt năm 2026 như một phần của đợt làm mới bộ nhận diện thương hiệu lớn hơn .
Mosseri giải thích lý do trong một bài đăng trên Instagram và Threads: "Wordmark ở đầu ứng dụng đã không thay đổi trong 10 năm, vì vậy đã đến lúc cần một diện mạo mới." Anh mô tả thiết kế mới là "sạch sẽ và hiện đại hơn, mang tham chiếu đến bản gốc cũng như sự đơn giản và tinh tế vốn là cốt lõi của Instagram" . Theo một thông cáo báo chí từ Meta, nhóm thiết kế đã khám phá hàng trăm lựa chọn — từ chữ in hoa toàn bộ cho đến chữ viết tay theo đúng nghĩa đen — nhưng cuối cùng vẫn quay lại với phông chữ thảo vì "chữ thảo phản ánh cá tính"
.
Phản ứng của công chúng rất nhanh chóng và vô cùng trái chiều. Lời chỉ trích lan rộng nhất tập trung vào các chữ cái 'g' và 'r' được cách điệu. Nhiều người dùng ngay lập tức chỉ ra rằng kiểu chữ mới trông giống như nó đánh vần "Instagzam" thay vì "Instagram" . Trò đùa này lan truyền chỉ trong vòng vài giờ sau khi công bố. Một bình luận viết: "Instagwam, giống như cách một đứa trẻ mới tập nói phát âm vậy. Hoàn hảo," trong khi một người khác đặt câu hỏi liệu wordmark có vượt qua được các bài kiểm tra khả năng tiếp cận (accessibility) hay không
.
Ngoài những lời chế giễu, nhiều người dùng lâu năm bày tỏ sự thất vọng thực sự khi Instagram từ bỏ kiểu chữ cursive quen thuộc. Một số phản ứng mang tính chất thẳng thừng từ chối, như một người dùng chỉ viết: "Không, nhất định không 😡" .
Trước sự việc này, Mosseri đã trực tiếp thừa nhận làn sóng chỉ trích liên quan đến các bài đăng về "Instagzam" . Sự việc này cho thấy ngay cả một sự điều chỉnh thương hiệu nhỏ — chỉ là một wordmark duy nhất ở đầu ứng dụng — cũng có thể gây ra phản ứng dữ dội từ công chúng khi nó chạm đến một bản sắc mà người dùng cảm thấy gắn bó sâu sắc.
Wordmark trước đây của Instagram đã được sử dụng từ năm 2016, khiến đây là lần làm mới thiết kế logo chữ đầu tiên sau một thập kỷ . Ngoài bản thân logo, bản cập nhật này còn báo hiệu một đợt làm mới bộ nhận diện thương hiệu rộng lớn hơn, bao gồm việc sử dụng tiết chế hơn gradient đặc trưng và các kiểu chữ tùy chỉnh mới
. Toàn bộ hệ thống thương hiệu dự kiến sẽ được triển khai toàn cầu trong suốt năm 2026
.
Liệu làn sóng chỉ trích có dẫn đến những điều chỉnh tiếp theo hay không vẫn còn phải chờ xem. Nhưng khoảnh khắc "Instagzam" là một case study điển hình về cách những thay đổi thương hiệu — ngay cả khi được định vị là "sạch sẽ và hiện đại hơn" — có thể rơi vào tai người dùng trung thành theo một cách hoàn toàn khác. Hiện tại, wordmark mới đang được triển khai, và Instagram đang đặt cược rằng thiết kế lai ghép này sẽ dần chinh phục người dùng theo thời gian.