Hệ thống này được cho là thu thập nhiều loại dữ liệu hành vi, bao gồm:

• Di chuyển chuột và vị trí các cú nhấp
• Dữ liệu gõ phím và kiểu gõ
• Tương tác trong các ứng dụng làm việc được cho phép
• Ảnh chụp màn hình định kỳ

Mục tiêu của việc thu thập dữ liệu là huấn luyện các AI agent — những hệ thống AI có khả năng tự vận hành trên máy tính, học cách con người mở ứng dụng, điều hướng giao diện và hoàn thành các tác vụ văn phòng.

Các mô tả nội bộ cho biết phần mềm chủ yếu hoạt động trong các ứng dụng làm việc trên thiết bị do công ty cấp, thay vì thiết bị cá nhân của nhân viên.

Vì sao nhân viên không thể từ chối?

Một điểm gây tranh cãi lớn là việc tham gia chương trình này được cho là không có tùy chọn từ chối đối với những ai sử dụng laptop do công ty cấp.

Khi nhân viên hỏi liệu có thể không tham gia hay không, Giám đốc Công nghệ Meta Andrew Bosworth được cho là đã trả lời rằng “không có lựa chọn opt‑out” đối với thiết bị làm việc của công ty.

Phản hồi này khiến nhiều nhân viên phản ứng mạnh trên các kênh thảo luận nội bộ, vì họ cho rằng việc theo dõi trở thành bắt buộc trong môi trường làm việc.

Meta được cho là khẳng định dữ liệu chỉ dùng để huấn luyện AI chứ không phục vụ đánh giá hiệu suất, đồng thời nói rằng có các biện pháp bảo vệ thông tin nhạy cảm.

Tuy vậy, nhiều nhân viên vẫn lo ngại rằng dữ liệu hành vi chi tiết như vậy có thể sau này được dùng để đánh giá năng suất hoặc hỗ trợ quyết định quản lý.

Đoạn audio rò rỉ được cho là của Mark Zuckerberg

Tranh cãi tăng mạnh khi một đoạn audio lan truyền trên mạng xã hội được cho là ghi lại lời Mark Zuckerberg trong một cuộc họp nội bộ.

Trong bản ghi này, ông được cho là nói về việc AI có thể học trực tiếp từ cách nhân viên thực hiện công việc trên máy tính. Tuy nhiên, nhiều cơ quan báo chí khi đưa tin đều mô tả đoạn ghi âm là “được cho là” hoặc “bị cáo buộc”, vì chưa có xác nhận chắc chắn về tính xác thực.

Dù chưa được xác minh, đoạn audio vẫn khiến cuộc tranh luận nội bộ về mục tiêu của chương trình trở nên căng thẳng hơn.

Tranh cãi bùng lên giữa lúc Meta sa thải nhân sự

Thời điểm xuất hiện thông tin cũng góp phần làm gia tăng phản ứng.

Các báo cáo về hệ thống theo dõi xuất hiện gần thời điểm Meta chuẩn bị tiến hành một đợt sa thải lớn, ảnh hưởng tới khoảng 8.000 nhân viên, tương đương khoảng 10% lực lượng lao động theo một số ước tính.

Nhiều nhân viên cho biết tinh thần trong công ty đang ở mức rất thấp khi đợt cắt giảm nhân sự đến gần.

Trong bối cảnh đó, việc thu thập dữ liệu hành vi hằng ngày khiến một số người cảm thấy rằng công việc của họ đang bị biến thành dữ liệu huấn luyện cho các hệ thống tự động hóa có thể làm giảm nhu cầu lao động con người trong tương lai.

Phản ứng và biểu tình nội bộ

Một số nhân viên đã tổ chức phản đối ngay trong nội bộ công ty.

Theo các báo cáo, tại một số văn phòng Meta ở Mỹ đã xuất hiện tờ rơi mô tả hệ thống này như một “nhà máy khai thác dữ liệu nhân viên” (Employee Data Extraction Factory), kêu gọi đồng nghiệp ký kiến nghị phản đối và thảo luận về quyền lao động.

Sự kiện này phản ánh một căng thẳng ngày càng rõ trong ngành công nghệ: các công ty đang chạy đua phát triển AI, trong khi người lao động lo ngại về tác động đối với công việc và quyền tự chủ tại nơi làm việc.

Những câu hỏi lớn về đạo đức và quyền riêng tư

Tranh cãi xoay quanh MCI cũng làm nổi bật một số vấn đề rộng hơn:

Giám sát nơi làm việc: dữ liệu như gõ phím hay ảnh chụp màn hình có thể vô tình ghi lại thông tin nhạy cảm hiển thị trên màn hình.

Sự đồng thuận thực sự: nếu nhân viên không thể từ chối mà vẫn phải sử dụng thiết bị công ty để làm việc, nhiều người cho rằng khó có thể coi đó là sự đồng ý tự nguyện.

Quản trị dữ liệu: vẫn chưa rõ dữ liệu được lưu trữ bao lâu, ai có quyền truy cập và mức độ lọc hoặc ẩn danh thông tin nhạy cảm ra sao.

AI học từ lao động con người: câu hỏi gây tranh cãi nhất là liệu quy trình làm việc hằng ngày của nhân viên có đang trở thành dữ liệu huấn luyện cho các hệ thống AI được thiết kế để tự động hóa chính những nhiệm vụ đó hay không.

Bức tranh lớn hơn: AI và quyền của người lao động

Chương trình của Meta phản ánh xu hướng rộng hơn trong ngành AI: các công ty muốn có dữ liệu hành vi thực tế để huấn luyện các hệ thống có thể vận hành phần mềm giống như con người.

Đối với các AI agent được thiết kế để thao tác trên máy tính — mở ứng dụng, điều hướng giao diện và hoàn thành nhiệm vụ — việc học từ quy trình làm việc thực của con người là nguồn dữ liệu huấn luyện rất giá trị.

Tuy nhiên, câu chuyện tại Meta cũng cho thấy sự căng thẳng ngày càng tăng giữa tốc độ phát triển công nghệ và kỳ vọng về quyền của người lao động. Khi AI ngày càng có khả năng thực hiện các công việc trí óc, câu hỏi ai cung cấp dữ liệu huấn luyện — và trong điều kiện nào — đang trở thành một vấn đề lớn về đạo đức và quản trị nơi làm việc.

Hiện tại, nhiều chi tiết về cách dữ liệu trong chương trình này được lưu trữ, xử lý hoặc ẩn danh vẫn chưa rõ ràng trong các báo cáo công khai. Đồng thời, đoạn audio được cho là của Zuckerberg vẫn chưa được xác thực оконч toàn. Nhưng tranh cãi này đã trở thành một trong những điểm nóng đầu tiên của kỷ nguyên AI trong môi trường công sở.

Hệ thống này được cho là thu thập nhiều loại dữ liệu hành vi, bao gồm:

• Di chuyển chuột và vị trí các cú nhấp
• Dữ liệu gõ phím và kiểu gõ
• Tương tác trong các ứng dụng làm việc được cho phép
• Ảnh chụp màn hình định kỳ

Mục tiêu của việc thu thập dữ liệu là huấn luyện các AI agent — những hệ thống AI có khả năng tự vận hành trên máy tính, học cách con người mở ứng dụng, điều hướng giao diện và hoàn thành các tác vụ văn phòng.

Các mô tả nội bộ cho biết phần mềm chủ yếu hoạt động trong các ứng dụng làm việc trên thiết bị do công ty cấp, thay vì thiết bị cá nhân của nhân viên.

Vì sao nhân viên không thể từ chối?

Một điểm gây tranh cãi lớn là việc tham gia chương trình này được cho là không có tùy chọn từ chối đối với những ai sử dụng laptop do công ty cấp.

Khi nhân viên hỏi liệu có thể không tham gia hay không, Giám đốc Công nghệ Meta Andrew Bosworth được cho là đã trả lời rằng “không có lựa chọn opt‑out” đối với thiết bị làm việc của công ty.

Phản hồi này khiến nhiều nhân viên phản ứng mạnh trên các kênh thảo luận nội bộ, vì họ cho rằng việc theo dõi trở thành bắt buộc trong môi trường làm việc.

Meta được cho là khẳng định dữ liệu chỉ dùng để huấn luyện AI chứ không phục vụ đánh giá hiệu suất, đồng thời nói rằng có các biện pháp bảo vệ thông tin nhạy cảm.

Tuy vậy, nhiều nhân viên vẫn lo ngại rằng dữ liệu hành vi chi tiết như vậy có thể sau này được dùng để đánh giá năng suất hoặc hỗ trợ quyết định quản lý.

Đoạn audio rò rỉ được cho là của Mark Zuckerberg

Tranh cãi tăng mạnh khi một đoạn audio lan truyền trên mạng xã hội được cho là ghi lại lời Mark Zuckerberg trong một cuộc họp nội bộ.

Trong bản ghi này, ông được cho là nói về việc AI có thể học trực tiếp từ cách nhân viên thực hiện công việc trên máy tính. Tuy nhiên, nhiều cơ quan báo chí khi đưa tin đều mô tả đoạn ghi âm là “được cho là” hoặc “bị cáo buộc”, vì chưa có xác nhận chắc chắn về tính xác thực.

Dù chưa được xác minh, đoạn audio vẫn khiến cuộc tranh luận nội bộ về mục tiêu của chương trình trở nên căng thẳng hơn.

Tranh cãi bùng lên giữa lúc Meta sa thải nhân sự

Thời điểm xuất hiện thông tin cũng góp phần làm gia tăng phản ứng.

Các báo cáo về hệ thống theo dõi xuất hiện gần thời điểm Meta chuẩn bị tiến hành một đợt sa thải lớn, ảnh hưởng tới khoảng 8.000 nhân viên, tương đương khoảng 10% lực lượng lao động theo một số ước tính.

Nhiều nhân viên cho biết tinh thần trong công ty đang ở mức rất thấp khi đợt cắt giảm nhân sự đến gần.

Trong bối cảnh đó, việc thu thập dữ liệu hành vi hằng ngày khiến một số người cảm thấy rằng công việc của họ đang bị biến thành dữ liệu huấn luyện cho các hệ thống tự động hóa có thể làm giảm nhu cầu lao động con người trong tương lai.

Phản ứng và biểu tình nội bộ

Một số nhân viên đã tổ chức phản đối ngay trong nội bộ công ty.

Theo các báo cáo, tại một số văn phòng Meta ở Mỹ đã xuất hiện tờ rơi mô tả hệ thống này như một “nhà máy khai thác dữ liệu nhân viên” (Employee Data Extraction Factory), kêu gọi đồng nghiệp ký kiến nghị phản đối và thảo luận về quyền lao động.

Sự kiện này phản ánh một căng thẳng ngày càng rõ trong ngành công nghệ: các công ty đang chạy đua phát triển AI, trong khi người lao động lo ngại về tác động đối với công việc và quyền tự chủ tại nơi làm việc.

Những câu hỏi lớn về đạo đức và quyền riêng tư

Tranh cãi xoay quanh MCI cũng làm nổi bật một số vấn đề rộng hơn:

Giám sát nơi làm việc: dữ liệu như gõ phím hay ảnh chụp màn hình có thể vô tình ghi lại thông tin nhạy cảm hiển thị trên màn hình.

Sự đồng thuận thực sự: nếu nhân viên không thể từ chối mà vẫn phải sử dụng thiết bị công ty để làm việc, nhiều người cho rằng khó có thể coi đó là sự đồng ý tự nguyện.

Quản trị dữ liệu: vẫn chưa rõ dữ liệu được lưu trữ bao lâu, ai có quyền truy cập và mức độ lọc hoặc ẩn danh thông tin nhạy cảm ra sao.

AI học từ lao động con người: câu hỏi gây tranh cãi nhất là liệu quy trình làm việc hằng ngày của nhân viên có đang trở thành dữ liệu huấn luyện cho các hệ thống AI được thiết kế để tự động hóa chính những nhiệm vụ đó hay không.

Bức tranh lớn hơn: AI và quyền của người lao động

Chương trình của Meta phản ánh xu hướng rộng hơn trong ngành AI: các công ty muốn có dữ liệu hành vi thực tế để huấn luyện các hệ thống có thể vận hành phần mềm giống như con người.

Đối với các AI agent được thiết kế để thao tác trên máy tính — mở ứng dụng, điều hướng giao diện và hoàn thành nhiệm vụ — việc học từ quy trình làm việc thực của con người là nguồn dữ liệu huấn luyện rất giá trị.

Tuy nhiên, câu chuyện tại Meta cũng cho thấy sự căng thẳng ngày càng tăng giữa tốc độ phát triển công nghệ và kỳ vọng về quyền của người lao động. Khi AI ngày càng có khả năng thực hiện các công việc trí óc, câu hỏi ai cung cấp dữ liệu huấn luyện — và trong điều kiện nào — đang trở thành một vấn đề lớn về đạo đức và quản trị nơi làm việc.

Hiện tại, nhiều chi tiết về cách dữ liệu trong chương trình này được lưu trữ, xử lý hoặc ẩn danh vẫn chưa rõ ràng trong các báo cáo công khai. Đồng thời, đoạn audio được cho là của Zuckerberg vẫn chưa được xác thực оконч toàn. Nhưng tranh cãi này đã trở thành một trong những điểm nóng đầu tiên của kỷ nguyên AI trong môi trường công sở.