Muốn biết cửa hàng còn món đồ cần mua hay không, hoặc đổi giờ hẹn, bạn có thể giao việc đó cho Gemini Call for Me. Đây không chỉ là lệnh quay số: trong bản thử nghiệm, Gemini có thể theo cuộc gọi, hỏi doanh nghiệp và báo lại kết quả. Người dùng vẫn theo dõi được cuộc trò chuyện và can thiệp khi cần.
7
12
Ai có thể dùng thử?
Google bắt đầu triển khai bản xem trước từ 24/9/2026 cho người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Mỹ, sử dụng tiếng Anh. Điều kiện gồm điện thoại Pixel 11 với SIM Mỹ, ứng dụng Gemini trên di động, gói thuê bao Gemini hoặc Google AI trả phí và đăng ký chương trình thử nghiệm công khai của ứng dụng Phone by Google. Đủ điều kiện không có nghĩa là tính năng sẽ xuất hiện ngay, vì Google mở quyền truy cập theo từng đợt. Đợt thử nghiệm này chưa dành cho người dùng tại Việt Nam.
8
9
22
Gemini làm gì trong cuộc gọi?
Bạn nêu yêu cầu trong ứng dụng Gemini, chẳng hạn hỏi một cửa hàng có sẵn sản phẩm hoặc nhờ đổi lịch đặt chỗ. Gemini gọi bằng số điện thoại của bạn và tự giới thiệu là AI đang gọi thay bạn. Nó có thể chọn mục trong menu trả lời tự động, chờ khi bị giữ máy rồi trao đổi với nhân viên. Trong lúc đó, bạn xem bản chép lời trực tiếp và có thể tiếp quản cuộc gọi bất cứ lúc nào. Sau cuộc gọi, Gemini báo lại thông tin thu được hoặc việc đã thực hiện; bạn quyết định những thông tin cá nhân nào được phép chia sẻ.
2
5
9
12
14
Các việc được nhắm tới gồm hỏi giờ mở cửa, tình trạng còn hàng, báo giá dịch vụ; nhờ cửa hàng giữ một món đồ; đặt, xác nhận hoặc quản lý lịch hẹn và đặt chỗ. Đây là những ví dụ về phạm vi tính năng, không phải cam kết rằng mọi yêu cầu đều sẽ được xử lý thành công.
1
12
Khác gì các công cụ gọi điện trước đây của Google?
Google từng dùng Duplex để đặt chỗ qua điện thoại. Hold for Me chờ máy hộ người dùng, còn Direct My Call giúp họ đi qua menu tổng đài tự động. Hướng gọi hỏi hộ doanh nghiệp qua Google Search, thường được nhắc tới với tên Ask for Me, tập trung vào thông tin như giá và tình trạng còn hàng. Call for Me đưa các khâu đó vào một yêu cầu khởi tạo trong Gemini, có thể hướng tới việc đặt hoặc thay đổi lịch chứ không chỉ lấy câu trả lời.
38
41
40
34
12
Giới hạn nào cần nhớ?
Call for Me vẫn là thử nghiệm sớm, không phải dịch vụ gọi điện đã mở cho mọi người. Theo CNET, tính năng được thiết kế để không thanh toán hoặc cung cấp số thẻ tín dụng; nếu doanh nghiệp cần những thông tin đó, người dùng có thể phải tự tiếp quản. Việc AI tự nhận diện, chỉ chia sẻ thông tin cá nhân được cho phép và cho phép tiếp quản giúp người dùng kiểm soát cuộc gọi hơn. Dù vậy, trước khi dựa vào một lịch đặt chỗ, báo giá hay cam kết khác, bạn vẫn nên kiểm tra lại kết quả Gemini báo về.
12
24
5