Câu trả lờiĐã xuất bản24 nguồn
Sự cố Microsoft 365: chuyện gì đã xảy ra với Outlook, Teams và Copilot?
Outlook, Teams, Copilot và một số dịch vụ Microsoft 365 bị gián đoạn từ ngày 12 đến 13/11/2026; Downdetector ghi nhận báo cáo từ 74 quốc gia và vùng lãnh thổ. Microsoft quy nguyên nhân cho sự cố kỹ thuật liên quan đến một lần nâng cấp năng lực mạng trước đó và thay đổi mạng về sau; công ty nói sự cố không do tấn côn...
Đăng bởiBiên tập bằng GPT-6 LunaHình ảnh được tạo bằng GPT Image 2
Câu trả lời nghiên cứu
Bài học chính
- Outlook, Teams, Copilot và một số dịch vụ Microsoft 365 bị gián đoạn từ ngày 12 đến 13/11/2026; Downdetector ghi nhận báo cáo từ 74 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Microsoft quy nguyên nhân cho sự cố kỹ thuật liên quan đến một lần nâng cấp năng lực mạng trước đó và thay đổi mạng về sau; công ty nói sự cố không do tấn công mạng hay tác nhân AI.
- Dịch vụ được khôi phục theo từng giai đoạn. Gần 24 giờ sau khi sự cố bắt đầu, Microsoft cho biết hệ thống đã ổn định trên diện rộng nhưng vẫn đang khôi phục cho một số khách hàng.
Prompt AI
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened during the nearly 24-hour Microsoft 365 outage on November 12–13, 2026, including its timeline, disruption of Outlook, Teams,. Article summary: Microsoft 365 suffered a worldwide outage beginning Thursday, November 12, 2026, disrupting Outlook, Teams, Copilot and other services into Friday; recovery was gradual, rather than a single restoration for everyone. [3]. Topic tags: general, education, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Các dịch vụ Microsoft 365 bị gián đoạn trên diện rộng từ ngày 12 sang ngày 13/11/2026. Outlook là một trong những dịch vụ bị ảnh hưởng rõ nhất, cùng với Teams và Copilot. Việc khôi phục diễn ra từng bước, nên thông báo rằng tình hình đã cải thiện trên diện rộng không đồng nghĩa mọi khách hàng đều có thể sử dụng dịch vụ trở lại ngay lập tức. 4
6
12
Sự cố bắt đầu khi nào?
Theo dữ liệu theo dõi sự cố của UptimeRobot, vấn đề khởi phát vào khoảng 16:17 UTC ngày 12/11, ảnh hưởng đến khả năng truy cập hộp thư Exchange Online và một số dịch vụ Microsoft 365 khác. Trong khoảng một giờ, Downdetector — trang tổng hợp báo cáo sự cố từ người dùng — ghi nhận vấn đề tại 74 quốc gia và vùng lãnh thổ, theo CNN và CERIAS. 1
3
7
Sự cố kéo dài qua đêm. Sáng 13/11, Microsoft cho biết dịch vụ và việc chuyển email đang dần cải thiện, dù một số khách hàng vẫn gặp trục trặc. Gần 24 giờ sau khi sự cố kết nối bắt đầu, công ty nói đã xử lý nguyên nhân cốt lõi và đang ghi nhận quá trình khôi phục, ổn định trên diện rộng, đồng thời tiếp tục đưa dịch vụ trở lại cho những khách hàng còn bị ảnh hưởng. 4
12
19
Outlook, Teams và Copilot bị ảnh hưởng ra sao?
Sự cố tác động đến Outlook và các dịch vụ phụ thuộc vào Exchange Online — hệ thống email chạy trên đám mây của Microsoft. Người dùng cũng báo lỗi với Teams và Copilot. Tuy nhiên, không phải mọi tính năng đều ngừng hoạt động: MacRumors đưa tin một số chức năng gọi, họp và nhắn tin trên Teams vẫn dùng được, trong khi một số người gặp lỗi khi lên lịch họp hoặc thêm sự kiện vào lịch. 4
17
Ảnh hưởng còn lan sang các công cụ kết nối với hệ sinh thái Microsoft. Trang trạng thái của Claude ghi nhận lỗi với các công cụ Microsoft 365 connector và Claude for Outlook từ ngày 12 đến 13/11. Các bản tin cũng đề cập sự cố với những kết nối Microsoft được dịch vụ của OpenAI và Anthropic sử dụng. 24
44
Microsoft nói nguyên nhân là gì?
Microsoft cho biết sự cố bắt nguồn từ vấn đề kỹ thuật liên quan đến một đợt nâng cấp năng lực mạng trước đó; vấn đề bộc lộ sau một thay đổi mạng tiếp theo. Công ty nói sự cố không liên quan đến tấn công mạng hay các tác nhân AI. 12
14
Trong lúc xử lý, Microsoft cũng cho biết một quy trình trên các máy chủ bị ảnh hưởng — quy trình thiết lập kết nối an toàn — đã bị quá tải, khiến máy chủ ngừng xử lý yêu cầu. 37 Điều này giúp lý giải vì sao trục trặc ở email và Exchange Online có thể ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ khác dựa vào hạ tầng đó. Dù vậy, không có nghĩa là mọi sản phẩm hay tính năng Microsoft 365 đều ngừng hoạt động.
4
28
Khôi phục từng bước, tác động vượt khỏi hộp thư
Các cập nhật của Microsoft mô tả việc khôi phục như một quá trình đang diễn ra, chứ không phải thời điểm duy nhất mà dịch vụ đồng loạt trở lại. Công ty cho biết mức độ sẵn sàng và việc chuyển email đang cải thiện, sau đó ghi nhận ổn định trên diện rộng; một số khách hàng và khu vực vẫn cần thêm thời gian để được khôi phục. 12
19
Sự cố không chỉ gây bất tiện cho từng người dùng. AP đưa tin các doanh nghiệp và hoạt động của một số cơ quan chính phủ từ châu Á đến Mỹ bị ảnh hưởng. Reuters cho biết một số tổ chức phải quay lại dùng máy fax, còn ít nhất một giao dịch mua lại trái phiếu ở châu Âu bị đình lại. 17
40
Điểm đáng chú ý là khi nhiều công cụ làm việc cùng phụ thuộc vào một hạ tầng đám mây, một lỗi kỹ thuật có thể gây gián đoạn dây chuyền. Trong trường hợp này, Microsoft xác định vấn đề liên quan đến mạng, bác bỏ khả năng sự cố do tấn công mạng hay tác nhân AI, rồi khôi phục dịch vụ theo từng giai đoạn trong gần một ngày. 12
14
Studio Global AI
Tiếp tục nghiên cứu của bạn
Trang này bao gồm câu trả lời dựa trên nguồn mà bạn có thể tiếp tục bên trong Studio Global.
Người ta cũng hỏi
Câu trả lời ngắn gọn cho "Sự cố Microsoft 365: chuyện gì đã xảy ra với Outlook, Teams và Copilot?" là gì?
Outlook, Teams, Copilot và một số dịch vụ Microsoft 365 bị gián đoạn từ ngày 12 đến 13/11/2026; Downdetector ghi nhận báo cáo từ 74 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Những điểm chính cần xác nhận đầu tiên là gì?
Outlook, Teams, Copilot và một số dịch vụ Microsoft 365 bị gián đoạn từ ngày 12 đến 13/11/2026; Downdetector ghi nhận báo cáo từ 74 quốc gia và vùng lãnh thổ. Microsoft quy nguyên nhân cho sự cố kỹ thuật liên quan đến một lần nâng cấp năng lực mạng trước đó và thay đổi mạng về sau; công ty nói sự cố không do tấn công mạng hay tác nhân AI.
Tôi nên làm gì tiếp theo trong thực tế?
Dịch vụ được khôi phục theo từng giai đoạn. Gần 24 giờ sau khi sự cố bắt đầu, Microsoft cho biết hệ thống đã ổn định trên diện rộng nhưng vẫn đang khôi phục cho một số khách hàng.
Nguồn
macrumors.comMicrosoft 365 Outage Resolving After Nearly 24 Hours
techradar.comMicrosoft outage live — Outlook and Teams returning to 'normal levels' as tech giant says there's 'no indication' of cyberattack
cnbc.comMicrosoft apologizes for massive outage that took down Outlook and other 365 services
cerias.purdue.eduCERIAS Blog - November 2026 - CERIAS