Nhiều báo cáo cho biết người chơi bị mắc kẹt ở menu chính, không thể tới màn hình tiêu đề hoặc bắt đầu trải nghiệm.
Trong lúc điều tra sự cố, FromSoftware xác nhận đã nhận được các báo cáo về lỗi kết nối. Nhà phát triển khuyên người chơi đang dùng Wi-Fi thử đến gần router hoặc modem hơn, hoặc chuyển sang kết nối mạng có dây.
Biện pháp này có thể hữu ích nếu nguyên nhân nằm ở mạng gia đình của từng người. Tuy nhiên, nó không giải quyết được tình trạng đăng nhập thất bại trên diện rộng trong phiên thử nghiệm. Mẫu lỗi cho thấy vấn đề nhiều khả năng nằm ở khả năng truy cập máy chủ của game, thay vì chỉ là trục trặc từ kết nối cá nhân của một vài người chơi.
Sau đó, FromSoftware đưa ra lời xin lỗi và thông báo đóng phiên thử nghiệm trong ngày. Hãng cho biết sẽ tiếp tục cải thiện máy chủ, đồng thời công bố lịch thử nghiệm tiếp theo vào một thời điểm khác.
“Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho những người đã chờ đợi phiên thử nghiệm mạng đầu tiên của The Duskbloods do các vấn đề với máy chủ game.”
Việc hủy phiên khiến phần lớn người được mời không có cơ hội tham gia thực chất vào khung thử nghiệm đầu tiên.
Tại thời điểm thông báo hủy, FromSoftware chưa xác nhận liệu những phiên còn lại—bao gồm khung giờ tối thứ Sáu và các phiên dự kiến từ ngày 22 đến 24/8—có diễn ra theo kế hoạch hay không. Hãng mới chỉ xác nhận đóng phiên đầu tiên và cho biết sẽ thông báo lịch cập nhật sau.
Một phiên bổ sung có thể được dùng để bù đắp cho những người đã mất khung giờ thử nghiệm, nhưng chưa có suất thay thế nào được xác nhận. Cam kết cụ thể duy nhất là FromSoftware sẽ đưa ra thêm thông tin về lịch trình.
Sự cố này cũng dễ khiến người chơi liên tưởng đến những vấn đề máy chủ từng xuất hiện trong đợt thử nghiệm mạng của Elden Ring: Nightreign. Dù vậy, với một network test, việc phát hiện ra hệ thống không chịu được lượng truy cập đồng thời chính là một trong những mục tiêu quan trọng của quá trình kiểm thử.
Với người chơi, đây là một trải nghiệm đầy thất vọng: một đợt thử nghiệm kín được quảng bá như cơ hội chơi sớm rốt cuộc biến thành hàng giờ lặp lại thao tác đăng nhập. Với FromSoftware, sự cố lại phơi bày một rủi ro quan trọng trước khi game phát hành.
Network test được tổ chức để kiểm tra cách hệ thống xác thực tài khoản và các dịch vụ trực tuyến vận hành khi lượng lớn người chơi cùng truy cập. Trong trường hợp này, phiên đầu tiên cho thấy hạ tầng máy chủ của game chưa thể xử lý ổn định lượng truy cập tập trung đó. Những bước tiếp theo sẽ cần bao gồm khắc phục lỗi đăng nhập, lặp lại bài kiểm tra tải và xác nhận các phiên sau có thể phục vụ người chơi trước thời điểm ra mắt.
Vì vậy, phiên thử nghiệm bị hủy hiện nói nhiều hơn về mức độ sẵn sàng trực tuyến của The Duskbloods so với chất lượng chiến đấu hay thiết kế PvPvE. Không thể đưa ra đánh giá gameplay đáng tin cậy khi phần lớn người tham gia thậm chí chưa vào được game. Kết luận trước mắt chỉ là các hệ thống online vẫn cần được kiểm thử và ổn định đáng kể trước khi The Duskbloods phát hành vào cuối năm 2026.