Hai lần gián đoạn của Spotify trong tháng 5/2026: điều gì đã xảy ra?

Spotify đã trải qua hai sự cố dịch vụ đáng chú ý trong tháng 5/2026. Sự cố đầu tiên, xảy ra vào ngày 12/5, là một đợt gián đoạn lớn khiến nhiều người dùng không thể phát nhạc hoặc truy cập ứng dụng trong nhiều giờ. Chỉ chưa đầy một tuần sau, ngày 18/5, người dùng lại báo cáo các vấn đề truy cập—nhưng dữ liệu cho thấy quy mô nhỏ hơn và tập trung ở một số khu vực.

Những sự kiện xảy ra gần nhau này làm dấy lên câu hỏi về độ ổn định của hạ tầng Spotify, cũng như về các tuyên bố tấn công mạng liên quan đến sự cố đầu tiên.

Sự cố lớn của Spotify ngày 12/5

Sự cố nghiêm trọng bắt đầu vào khoảng giữa trưa tại Mỹ ngày 12/5/2026, khi các trang theo dõi tình trạng dịch vụ ghi nhận số lượng báo lỗi tăng vọt. Trong thời gian ngắn, hàng chục nghìn người dùng báo cáo vấn đề khi sử dụng Spotify.

Các lỗi phổ biến gồm:

• Không phát được nhạc
• Lỗi đăng nhập
• Thư viện nhạc trống
• Ứng dụng không mở được trên điện thoại hoặc máy tính

Sự cố ảnh hưởng đồng thời đến nhiều phần của hệ thống, bao gồm ứng dụng di động, web player và hệ thống đăng nhập tài khoản.

Người dùng tại Mỹ, Anh và nhiều khu vực châu Âu nằm trong số những nơi bị ảnh hưởng rõ rệt nhất, dù dữ liệu báo cáo cho thấy phạm vi có thể mang tính toàn cầu.

Spotify sau đó thừa nhận trên mạng xã hội rằng họ biết về sự cố và đang điều tra. Dịch vụ được khôi phục sau vài giờ cùng ngày.

Nhóm hacker tuyên bố đứng sau sự cố

Sau khi hệ thống hoạt động trở lại, một nhóm hacker thân Iran có tên Islamic Cyber Resistance in Iraq – 313 Team tuyên bố họ đã gây ra sự cố. Nhóm này nói rằng họ đã tiến hành tấn công DDoS (Distributed Denial‑of‑Service) nhằm vào máy chủ Spotify.

Tấn công DDoS là hình thức gửi lượng truy cập cực lớn tới máy chủ để làm quá tải hệ thống, khiến người dùng hợp pháp không thể truy cập dịch vụ.

Theo các báo cáo dẫn nguồn từ McCrary Institute for Cyber and Critical Infrastructure Security, nhóm hacker cho rằng hành động này là phản ứng trước các căng thẳng địa chính trị liên quan đến Iran.

Tuy nhiên, Spotify chưa xác nhận độc lập rằng sự cố ngày 12/5 là do tấn công mạng. Vì vậy, tuyên bố của nhóm hacker hiện vẫn chỉ là lời nhận trách nhiệm chưa được kiểm chứng.

Sự cố thứ hai ngày 18/5 xảy ra như thế nào?

Đến ngày 18/5/2026, người dùng một lần nữa báo cáo các vấn đề truy cập Spotify. Các trang theo dõi tình trạng dịch vụ ghi nhận hàng nghìn báo cáo lỗi, phần lớn liên quan đến ứng dụng di động.

Tuy vậy, so với sự cố ngày 12/5, quy mô lần này nhỏ hơn đáng kể:

• Một trang theo dõi ghi nhận 452 báo cáo người dùng trong 24 giờ.
• Phần lớn phản ánh đến từ Bắc Mỹ, đặc biệt là Mỹ và Canada.
• Thời gian gián đoạn có vẻ ngắn hơn và ít lan rộng hơn.

Các vấn đề người dùng mô tả khá quen thuộc: không đăng nhập được, nhạc không phát, hoặc ứng dụng không tải nội dung.

Spotify im lặng về nguyên nhân

Khác với sự cố ngày 12/5—khi Spotify thừa nhận đang điều tra—nguồn tin hiện có không ghi nhận lời giải thích rõ ràng nào từ công ty về sự cố ngày 18/5.

Điều này để ngỏ nhiều khả năng:

• Trục trặc kỹ thuật thông thường
• Sự cố hạ tầng ở một khu vực hoặc một phần hệ thống
• Một vấn đề hoàn toàn không liên quan đến sự cố trước đó

Quan trọng hơn, không có bằng chứng xác nhận rằng sự cố ngày 18/5 liên quan đến tấn công mạng.

Hai sự cố liên tiếp cho thấy điều gì?

Việc xảy ra hai lần gián đoạn chỉ trong vài ngày cho thấy ngay cả những nền tảng streaming lớn như Spotify cũng có thể gặp trục trặc hệ thống bất ngờ.

Theo các báo cáo hiện có:

• 12/5: Sự cố toàn cầu kéo dài nhiều giờ với hàng chục nghìn báo cáo lỗi.
• 18/5: Sự cố nhỏ hơn, chủ yếu ở Bắc Mỹ, với số báo cáo thấp hơn nhiều.

Liệu sự cố đầu tiên có thực sự là một cuộc tấn công mạng hay chỉ là lỗi kỹ thuật tình cờ bị hacker nhận công vẫn chưa được xác định. Cho đến khi có xác nhận từ Spotify hoặc các điều tra độc lập, kết luận chắc chắn nhất là: sự cố ngày 18/5 nhỏ hơn, ít lan rộng hơn và nguyên nhân vẫn chưa được công bố.

Đối với người dùng, những sự kiện này là lời nhắc rằng ngay cả các dịch vụ internet quy mô toàn cầu cũng có thể gặp thời gian gián đoạn—và nguyên nhân thực sự đôi khi không thể thấy ngay từ bên ngoài.