Vụ bê bối Honey: 7 triệu người dùng Chrome 'bỏ của chạy lấy người', ngàn đối tác thương mại ra đi

Video đầu tiên của MegaLag đưa ra ba cáo buộc gian lận cốt lõi :

• Chiếm đoạt liên kết tiếp thị (kỹ thuật last-click overwriting): Khi người dùng có cài Honey truy cập một cửa hàng, tiện ích này sẽ thay thế cookie theo dõi tiếp thị liên kết gốc của người sáng tạo nội dung bằng cookie của chính nó tại thời điểm thanh toán, ngay cả khi không có mã giảm giá nào được áp dụng. Điều này đã đánh cắp hoa hồng từ những người sáng tạo đã giới thiệu lượt mua hàng .
• Tiêm thẻ ẩn: Honey mở các tab trình duyệt vô hình trong nền để mô phỏng lượt giới thiệu của chính nó tại thời điểm mua hàng, đảm bảo nó nhận được tín dụng với tư cách là người giới thiệu cuối cùng .
• Kìm hãm mã giảm giá: Tiện ích này cố tình ẩn các mã giảm giá tốt hơn khỏi người dùng và ưu tiên các ưu đãi kém hơn có lợi cho quan hệ đối tác thương mại của Honey, phá vỡ mục đích tìm kiếm tiết kiệm tốt nhất của chính nó .

Video gốc đã thu hút hơn 13 triệu lượt xem chỉ trong vài ngày và gây ra làn sóng phản đối dữ dội .

Phản ứng pháp lý của PayPal

Vào tháng 12/2024, luật sư của PayPal đã gửi cho MegaLag một thư yêu cầu ngừng và chấm dứt (cease-and-desist) cảnh báo rằng cuộc điều tra của anh là "phỉ báng" và khẳng định các hoạt động kinh doanh của Honey là "hợp pháp và có trách nhiệm" . Khi MegaLag phát hành phiên bản sớm của Phần 2 trên Patreon trước khi đăng lên YouTube, PayPal đã tác động thông qua Patreon để gỡ bản tải lên sớm đó .

Phần 2 — "Vạch trần mô hình kinh doanh xấu xa của Honey" (Tháng 12/2025)

Vào ngày 22/12/2025, gần một năm sau video đầu tiên, MegaLag phát hành một cuộc điều tra thứ hai dài 51 phút. Nó tiết lộ :

• Honey duy trì một cơ sở dữ liệu các mã giảm giá riêng tư, chỉ dùng một lần và có hệ thống 'cào' chúng từ từng người mua sắm, tước đi các ưu đãi độc quyền của họ .
• Tiện ích này tham gia vào việc thu thập dữ liệu cực đoan và các hành vi cố tình gây hại cho các doanh nghiệp nhỏ .
• Video thứ hai trực tiếp thúc đẩy một vụ kiện tập thể do YouTuber LegalEagle (Devin Stone) cùng với một số người sáng tạo khác lãnh đạo, được đệ trình chống lại PayPal tại tòa án liên bang .

Các mạng lưới liên kết hành động (Tháng 1/2026)

Trong vòng vài tuần sau vụ tố cáo ban đầu và sau các cuộc điều tra tuân thủ, ba mạng lưới tiếp thị liên kết lớn đã hành động :

• Rakuten Advertising chấm dứt hợp tác với Honey khỏi mạng lưới của mình, có hiệu lực từ ngày 12/1/2026, cắt đứt quyền truy cập vào khoảng 2.000 nhà bán lẻ bao gồm Walmart, Lego, Sephora, Newegg, Uniqlo và Samsung .
• Impact.com loại bỏ Honey khỏi Discovery Marketplace và tạm thời đình chỉ tài khoản của nó vào ngày 16/1/2026, sau một cuộc điều tra kỹ lưỡng xác định rằng Honey đã vi phạm các chính sách nền tảng liên quan đến hoạt động gắn kết và kiểm tra tuân thủ .
• Awin Group xác nhận sau cuộc điều tra chính thức của mình rằng Honey đã vi phạm các chính sách dành cho nhà xuất bản, đình chỉ thanh toán trong khi chặn quyền truy cập chương trình mới .

Phần 3 — "Honey bị chấm dứt khi các vụ kiện tiến triển" (Ngày 11/8/2026)

MegaLag phát hành video thứ ba vào ngày 11/8/2026, ghi lại những thiệt hại tích lũy :

Thiệt hại về người dùng và thương nhân tính đến tháng 8/2026

• Người dùng Chrome: Honey đã mất hơn 7 triệu người dùng Chrome kể từ tháng 12/2024 .
• Đối tác thương mại: Khoảng 7.000 đối tác thương mại đã rời bỏ Honey, giảm danh sách thương nhân từ khoảng 35.000 vào tháng 12/2024 xuống còn hơn 28.000 một chút — giảm khoảng một phần năm số lượng quan hệ đối tác .

Phán quyết của Thẩm phán Beth Labson Freeman vào tháng 6/2026

Vào ngày 22/6/2026, Thẩm phán quận Hoa Kỳ Beth Labson Freeman tại Quận Bắc California đã từ chối bất kỳ phần nào của vụ kiện tập thể hợp nhất của những người sáng tạo nội dung, đưa vụ việc vào giai đoạn thu thập chứng cứ đầy đủ . Vụ kiện (Oganesyn, et al. v. PayPal, Inc., Hồ sơ vụ án số 4:25-cv-00518) đã sống sót hoàn toàn trước yêu cầu bác bỏ của PayPal — một thắng lợi thủ tục lớn cho các nguyên đơn .

Kênh bào chữa của PayPal

Kênh bào chữa công khai chính của PayPal là mã 'gắn lại' tiếp thị liên kết được đề cập đã có từ trước khi họ mua lại Honey (mua với giá 4 tỷ USD vào năm 2020) và rằng hành vi này chỉ ảnh hưởng đến dưới 0,1% lưu lượng giao dịch . Tuy nhiên, lập luận này đã không ngăn được các hậu quả pháp lý hoặc từ các mạng lưới đối tác.

Cập nhật chính sách của Chrome Web Store từ Google

Để đối phó với cuộc tranh cãi, Google đã cập nhật chính sách Chrome Web Store yêu cầu các tiện ích mở rộng tham gia vào việc gắn lại liên kết tiếp thị phải tiết lộ rõ ràng hành vi này cho người dùng . Thay đổi chính sách này trực tiếp nhắm vào loại hành vi overwriting (ghi đè) lần nhấp cuối ẩn mà Honey bị cáo buộc đã thực hiện .

Biện pháp bảo vệ của Rakuten chống lại hành vi overwriting lần nhấp cuối

Rakuten Advertising, sau khi chấm dứt hợp tác với Honey, đã triển khai các biện pháp bảo vệ mới được thiết kế để ngăn chặn bất kỳ nhà xuất bản nào ghi đè lên gắn kết theo dõi tiếp thị liên kết hiện có tại thời điểm thanh toán — một phản ứng trực tiếp đối với kỹ thuật chiếm đoạt lần nhấp cuối bị cáo buộc của Honey .

Cảnh báo từ những người sáng tạo nổi tiếng

Một số YouTuber nổi tiếng từng được Honey tài trợ — bao gồm Markiplier và những người khác — đã công khai tách mình khỏi thương hiệu và cảnh báo khán giả của họ . Video thứ ba của MegaLag ghi lại cách nhiều nhà sáng tạo hàng đầu, sau khi nhận được hàng triệu đô la từ Honey cho các quảng cáo, đã xin lỗi và gỡ bỏ nội dung tài trợ cũ sau khi các hành vi bị phơi bày .