Vì sao Grok hụt hơi trong năm 2026 khi ChatGPT, Gemini, Claude và DeepSeek tăng tốc

Không phải thị trường AI nói chung đang chậm lại

Điểm khiến cú trượt của Grok đáng chú ý là ngành trợ lý AI không hề có dấu hiệu nguội lạnh rõ ràng. Một báo cáo lưu lượng dựa trên Similarweb cho biết lượt truy cập các nền tảng AI tạo sinh tăng 28,6% từ tháng 1/2025 đến tháng 1/2026; trong khi đó, báo cáo khác nói Grok giảm giữa tháng 3 và tháng 4 còn các chatbot cạnh tranh vẫn tăng ^[19][1].

Nói cách khác, người dùng vẫn đang thử và dùng trợ lý AI. Vấn đề là họ không gắn bó với Grok ở cùng tốc độ như một số đối thủ.

Một chi tiết tháng 1 cũng cho thấy Grok thu hút rất nhiều sự tò mò ban đầu. Theo một tổng hợp số liệu trích Similarweb, 53,79% khách truy cập Grok trong tháng 1/2026 là người dùng mới; đây là lần đầu kể từ tháng 3/2025 số khách mới vượt số khách quay lại ^[3]. Tỷ lệ người mới cao là tín hiệu tốt cho nhận diện, nhưng cũng là bài kiểm tra khó: nếu sản phẩm không biến tò mò thành thói quen, tháng kế tiếp rất dễ hụt hơi.

1. Paywall có thể làm nghẽn phễu từ miễn phí sang trả phí

Bằng chứng về paywall trong các nguồn hiện có yếu hơn dữ liệu ứng dụng, vì đến từ nội dung do người dùng tạo. Dù vậy, nó vẫn là bối cảnh đáng lưu ý. Một video tháng 3/2026 nói Grok Imagine đã được đưa vào sau tường phí, đồng thời giai đoạn dùng thử miễn phí toàn cầu cho Grok-3 và Grok-4 đã kết thúc ^[16]. Riêng Republic World đưa tin tỷ lệ chấp nhận trả phí của Grok chỉ ở mức 0,174%, trong khi lượt tải đã giảm gần 60% so với tháng 1 ^[5].

Nếu các báo cáo này chính xác, xAI đã siết quyền truy cập trước khi Grok chứng minh được khả năng chuyển đổi trả phí bền vững. Đây là nước đi rủi ro: paywall có thể tăng doanh thu từ nhóm người dùng trung thành, nhưng cũng làm giảm động lực khám phá của nhóm người dùng còn đang cân nhắc liệu chatbot này có đáng trở thành công cụ hằng ngày hay không.

2. Grok có sự chú ý, nhưng chưa giữ chân đủ tốt

Báo cáo quý I của Apptopia quan trọng vì nó không mô tả Grok như một sản phẩm thất bại toàn diện. Ngược lại, lượt tải tại Mỹ và mức sử dụng hằng ngày toàn cầu đều tăng so với quý trước. Nhưng cùng lúc, Apptopia nhấn mạnh churn tuyệt đối của Grok vẫn cao ^[7].

Đó chính là mẫu hình của một sản phẩm có sức hút truyền thông nhưng chưa tạo thói quen sử dụng: nhiều người vào thử, ít người quay lại đủ đều để giữ thứ hạng ổn định.

Sự gắn với X cũng không giải quyết trọn vẹn bài toán này. Grok hiện có ứng dụng độc lập, phiên bản web và tích hợp thông qua X ^[1]. Apptopia cho biết Grok có nhận một phần người dùng từ X, nhưng chủ yếu đang xây dựng tệp người dùng độc lập; đồng thời, churn của X đã tăng trong tám quý liên tiếp ^[7]. Nói gọn: X có thể giúp Grok được biết đến, nhưng Grok vẫn phải tự thắng trong cuộc đua sử dụng lặp lại.

3. Đối thủ không đứng yên khi Grok chững lại

Bối cảnh cạnh tranh là lý do rõ nhất khiến cú giảm của Grok nổi bật. Một báo cáo tháng 3/2026 dựa trên Similarweb xếp thị phần lưu lượng web AI tạo sinh theo thứ tự ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek rồi Grok ^[17]:

Dữ liệu mobile cũng cho thấy thị trường đang bị chia nhỏ hơn. Apptopia cho biết Claude đạt 10% thị phần người dùng hoạt động hằng ngày trong nhóm bảy ứng dụng chatbot AI hàng đầu vào tháng 3/2026, tăng từ khoảng 4% trong tháng 2 và dưới 2% vào tháng 12, sau cú tăng 167% DAU so với tháng trước và 7,4 triệu lượt tải ^[23]. Apptopia cũng báo cáo thị phần DAU toàn cầu của Gemini trong nhóm ứng dụng chatbot hàng đầu gần như tăng gấp ba, từ 9% lên 25% trong giai đoạn tháng 8/2025 đến tháng 2/2026 ^[24].

DeepSeek vì thế là một phần áp lực, nhưng không phải toàn bộ câu chuyện. Trong lát cắt thị phần web tháng 3, DeepSeek chỉ nhỉnh hơn Grok không nhiều, 3,74% so với 3,44% ^[17]. Câu chuyện lớn hơn là người dùng đang chia thời gian cho nhiều trợ lý AI đáng tin cậy hơn, khiến một sản phẩm có nhiều người tò mò nhưng chuyển đổi trả phí yếu khó giữ đà.

4. Niềm tin và khách hàng doanh nghiệp là lực cản bổ sung

Republic World dẫn các tranh cãi liên quan deepfake và mức độ chấp nhận yếu trong doanh nghiệp như những yếu tố đè nặng lên Grok ^[5]. Đây là điểm quan trọng vì các đối thủ đang tăng tốc không chỉ là ứng dụng chat tiêu dùng. TechCrunch mô tả việc Anthropic sử dụng năng lực của Colossus 1 là nhằm phục vụ các sản phẩm AI thiên về doanh nghiệp hơn ^[8].

Sự đối lập này giúp lý giải vì sao nhận diện thương hiệu cao chưa tự động chuyển thành sức bật kinh doanh cho Grok trong các báo cáo hiện có. Tuy nhiên, kết luận an toàn là: niềm tin và mảng doanh nghiệp đang được nêu như rào cản của Grok, chứ không đủ bằng chứng để nói riêng chúng đã gây ra toàn bộ cú giảm ^[5][8].

5. Thương vụ Colossus 1 với Anthropic gây khó về chiến lược, nhưng không phải bằng chứng kết tội

Việc SpaceX/xAI được báo cáo cho Anthropic thuê năng lực tính toán không chứng minh Grok mất người dùng vì thiếu GPU. Giữ chân người dùng, chuyển đổi thuê bao và thứ hạng ứng dụng có thể xấu đi vì lý do sản phẩm, ngay cả khi công ty có hạ tầng lớn.

Tuy vậy, hiệu ứng hình ảnh là điều khó bỏ qua. TechCrunch đưa tin Anthropic đã mua toàn bộ năng lực tính toán tại trung tâm dữ liệu Colossus 1 của xAI ở Tennessee ^[8]. Các báo cáo khác mô tả Anthropic nhận toàn bộ năng lực của Colossus 1, gồm hơn 220.000 GPU NVIDIA và 300 MW điện, với mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dùng Claude Pro và Claude Max ^[9][11].

Với Grok, đây là thế khá trớ trêu: một tài sản hạ tầng AI lớn gắn với xAI lại được báo cáo là phục vụ Claude, chính là một đối thủ đang có đà trong cùng thị trường trợ lý AI ^[8][17]. Cách hiểu thận trọng không phải là thương vụ này gây ra cú giảm của Grok, mà là nó củng cố cảm giác xAI đang cho đối thủ thuê năng lực tính toán lớn trong lúc Grok mất đà.

Điểm mấu chốt

Cú trượt của Grok trong năm 2026 nên được nhìn như một chuỗi nguyên nhân hơn là một lý do đơn lẻ: bùng nổ tò mò đầu năm hoặc trong quý I, churn cao, mức dùng tháng 4 giảm, chuyển đổi trả phí được báo cáo yếu, ma sát từ paywall, vấn đề niềm tin và cạnh tranh ngày càng dày đặc ^{[1][5][7][16][21]}.

Điểm cần nhấn mạnh là dữ liệu công khai không hoàn toàn thống nhất. Apptopia cho thấy quý I còn tích cực, trong khi các báo cáo Similarweb và tải xuống về sau lại chỉ ra giai đoạn tháng 3–4 xấu đi nhanh ^[1][7][21].

So với ChatGPT, Gemini, Claude và DeepSeek, vấn đề của Grok không phải thiếu sự chú ý. Vấn đề là biến sự chú ý đó thành thói quen dùng hằng ngày và nhu cầu trả phí bền vững. ChatGPT vẫn dẫn đầu web, Gemini là bên tăng thị phần rõ nhất, Claude tăng tốc trên mobile, còn DeepSeek đủ gần để tạo thêm áp lực ^[17][23][24]. Grok thì giống một sản phẩm đã tận dụng được hào quang ra mắt và sự chú ý từ X để có lượng người dùng thử lớn, nhưng chưa giữ được đủ lượt quay lại và chưa tạo được chuyển đổi trả phí tương xứng để duy trì đà đầu năm 2026 ^[5][7].