Một đợt chuyển máy chủ của DigiCert hồi tháng 2/2025 đã khiến hệ thống nội bộ vốn chỉ truy cập được qua VPN trở nên có thể tiếp cận từ Internet. Kết hợp với tính năng tự đăng ký và một lỗi phân quyền, sự cố cho phép tài khoản bên ngoài đọc hồ sơ khách hàng lưu trữ trong khoảng từ ngày 27/6 đến 2/7/2026. DigiCert cho biết sự cố không làm ảnh hưởng đến các dịch vụ cấp chứng chỉ của công ty.
1
11
24
Vì sao hệ thống nội bộ bị lộ?
Việc chuyển hệ thống sang một phân đoạn mạng khác vô tình loại bỏ lớp bảo vệ VPN. Ứng dụng có tính năng tự đăng ký tài khoản, nhưng tính năng này không được thiết kế để cấp quyền cho người bên ngoài truy cập kho lưu trữ.
3
5
11
Vấn đề nằm ở khâu phân quyền: tài khoản không được gán cho ứng dụng nào vẫn có thể đọc hồ sơ lưu trữ. Theo các bài tường thuật, tài khoản tự đăng ký không cần xác thực đa yếu tố (MFA), trong khi tài khoản nhân viên có yêu cầu này.
11
25 Đây là một khoảng trống trong kiểm soát truy cập; các nguồn mô tả lỗi phân quyền, không phải việc kẻ tấn công vượt qua MFA để chiếm quyền cấp chứng chỉ.
11
24
Diễn biến theo thời gian
- Tháng 2/2025: Việc chuyển máy chủ khiến hệ thống nội bộ có thể truy cập từ bên ngoài. Một dòng thời gian trong các bài tường thuật ghi ngày thay đổi là 4/2.
3
5
- 18/6/2026: Nhân viên phát hiện các tài khoản không thuộc DigiCert. Đánh giá ban đầu cho rằng tài khoản không được gán ứng dụng không thể truy cập dữ liệu — kết luận sau đó được xác định là sai. Các nguồn cũng cho biết tường lửa ứng dụng web đã chặn việc tạo tài khoản mới qua đường truy cập bên ngoài.
5
26
- 21/6: Theo báo cáo sự cố, DigiCert xác định hệ thống đang có thể truy cập từ bên ngoài ngoài dự kiến và đã có tài khoản không được gán ứng dụng.
24 Một số bài tường thuật cũng đề cập cảnh báo từ nhà nghiên cứu vào khoảng thời gian này.
18
22
- 27/6–2/7: DigiCert sau đó xác định tài khoản trái phép đã truy cập một phần dữ liệu lưu trữ trong khoảng thời gian này.
1
24
- 2/7: DigiCert triển khai bản sửa lỗi phân quyền, xử lý việc tạo tài khoản và chặn các tài khoản không được gán ứng dụng truy cập dữ liệu lưu trữ.
24
- 19/10: DigiCert xác nhận dữ liệu lưu trữ đã bị truy cập trái phép và xác định đây là sự cố cần báo cáo.
24
Mốc thời gian cho thấy có hai vấn đề riêng: ngăn tạo tài khoản mới và chặn các tài khoản không được gán ứng dụng đã tồn tại đọc kho lưu trữ. Thay đổi phân quyền ngày 2/7 xử lý vấn đề truy cập, nhưng DigiCert chỉ xác nhận dữ liệu khách hàng đã bị đọc vào ngày 19/10 — hơn ba tháng sau khi khoảng thời gian truy cập được xác định kết thúc.
18
24
Dữ liệu nào bị ảnh hưởng?
Phần lớn hồ sơ bị truy cập chứa thông tin liên hệ công việc: tên, email công việc, số điện thoại và địa chỉ doanh nghiệp. Một tỷ lệ nhỏ còn có giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, bằng lái xe hoặc hóa đơn tiện ích. Một số đại diện khách hàng đã cung cấp các giấy tờ này để xác minh danh tính.
1
12
24
Các nguồn hiện có không nêu tổng số khách hàng bị ảnh hưởng. DigiCert đã bắt đầu thông báo cho khách hàng liên quan, nhưng chưa có thông tin xác nhận số thông báo cuối cùng được gửi hoặc tình trạng rà soát các giấy tờ tùy thân bị lộ.
6
7
Những dịch vụ DigiCert nói không bị ảnh hưởng
DigiCert cho biết các dịch vụ cấp chứng chỉ, CertCentral, DigiCert ONE, thông tin đăng nhập của khách hàng và các chứng chỉ đã cấp không bị xâm phạm.
9 Sự cố liên quan đến hồ sơ khách hàng lưu trữ trong một hệ thống nghiệp vụ nội bộ; đây không phải là vụ xâm nhập được báo cáo vào hệ thống cấp chứng chỉ.
1
24
Thông tin hiện có không xác định đầy đủ tình trạng của mọi năng lực xác minh, cũng như các công việc rà soát nhật ký và cảnh báo được đề cập trong một số bài viết. Không nên suy rộng từ xác nhận rằng việc cấp chứng chỉ và các dịch vụ được nêu tên không bị ảnh hưởng.
9
Vì sao phải mất nhiều tháng mới xác nhận dữ liệu đã bị truy cập?
Đánh giá ban đầu tập trung vào việc phát hiện tài khoản trái phép và dựa trên giả định rằng tài khoản không được gán ứng dụng không thể đọc dữ liệu. Giả định này không đúng: mô hình phân quyền vẫn cho phép các tài khoản đó truy cập kho lưu trữ.
5
24
Các nguồn xác nhận DigiCert phát hiện vấn đề truy cập trong tháng 6, áp dụng bản sửa lỗi vào tháng 7 và xác nhận dữ liệu đã bị truy cập vào tháng 10. Tuy nhiên, thông tin hiện có chưa đủ để dựng lại toàn bộ quá trình điều tra hoặc giải thích đầy đủ vì sao đến tháng 10 công ty mới xác nhận sự việc. Số khách hàng bị ảnh hưởng, tiến độ thông báo đầy đủ và tình trạng rà soát giấy tờ tùy thân cũng chưa được công bố rõ.
6
24