Sự cố trễ dịch vụ của OpenAI ngày 27-28/5/2026: Điều chúng ta đã biết

Phản hồi từ người dùng cho thấy thời gian phản hồi của dịch vụ chậm đi rõ rệt từ sáng sớm ngày 27 tháng 5. Dù các dịch vụ cốt lõi vẫn hoạt động một phần, độ trễ đủ lớn để làm gián đoạn quy trình làm việc thông thường. Trang giám sát độc lập 9to5Mac đã cập nhật dòng thời gian vào ngày 27 tháng 5, ghi nhận sự cố của ChatGPT đã được giải quyết vào giữa buổi sáng theo giờ Thái Bình Dương, trong khi tình trạng chậm của API vẫn kéo dài thêm vài giờ nữa .

Những thành phần nào bị ảnh hưởng?

Khác với sự cố gián đoạn một phần hồi tháng 4 năm 2026 làm tê liệt 12 thành phần của ChatGPT và một thành phần của Codex , sự kiện ngày 27-28 tháng 5 có vẻ tập trung hơn. Nền tảng giám sát độc lập Pagerly cho thấy có một hoặc nhiều thành phần của OpenAI đang gặp vấn đề . Các dịch vụ bên thứ ba khác như StatusGator đã ghi nhận 22 báo cáo sự cố do người dùng gửi trong vòng 24 giờ, với bảng điều khiển xác nhận sự cố API của OpenAI cuối cùng đã được giải quyết .

Ngay cả sau khi sự cố độ trễ chính được khắc phục, trang trạng thái của OpenAI vẫn hiển thị các vấn đề tồn đọng — cụ thể là sự cố nén ngữ cảnh Codex chạy chậm hơn dự kiến và sự cố với ứng dụng ChatGPT Enterprise trên Android khi chuyển đổi không gian làm việc . Liệu những vấn đề này có liên quan trực tiếp đến cùng một nguyên nhân gốc rễ hay không vẫn chưa rõ ràng từ các hồ sơ công khai.

Dòng thời gian sự cố đã được xác nhận

Mặc dù diễn biến chi tiết từng phút không được ghi lại đầy đủ trên tất cả các trình giám sát độc lập, trình tự sau đây có thể được xác minh từ hồ sơ nguồn:

• Sáng ngày 27 tháng 5 năm 2026 (theo giờ Bắc Kinh): Người dùng bắt đầu báo cáo tình trạng độ trễ tăng cao trên ChatGPT và API .
• 22:47 ngày 27 tháng 5 năm 2026 (giờ Bắc Kinh): OpenAI chính thức xác nhận tình trạng 'độ trễ cao' trên trang trạng thái của mình .
• 04:06 ngày 28 tháng 5 năm 2026 (giờ Bắc Kinh): OpenAI đánh dấu sự cố độ trễ đã được giải quyết, khoảng 5 giờ 19 phút sau khi xác nhận chính thức .
• Sau khi khắc phục: Sự cố nén ngữ cảnh Codex chậm và lỗi chuyển đổi không gian làm việc trên Android Enterprise vẫn được liệt kê trên trang trạng thái .
• Từ ngày 28 tháng 5 năm 2026 trở đi: StatusGator ghi nhận các khoảng thời gian cảnh báo lần lượt là 23 giờ 59 phút, 1 ngày và 1 giờ 34 phút trong các ngày liên tiếp đối với API của OpenAI .

Bản cập nhật GPT-5.5 Instant: Có liên quan hay chỉ là trùng hợp?

Cùng ngày sự cố độ trễ đang được giải quyết — 28 tháng 5 năm 2026 — nhật ký thay đổi API công khai của OpenAI đã công bố một ảnh chụp nhanh chat-latest mới trỏ đến mô hình Instant mới nhất hiện đang được sử dụng trong ChatGPT, đồng thời khuyến nghị sử dụng GPT-5.5 cho mục đích sản xuất API .

Cần lưu ý rằng đây không phải là lần ra mắt đầu tiên của GPT-5.5 Instant. Sự kiện đó đã diễn ra trước đó vài tuần, vào ngày 5 tháng 5 năm 2026, khi GPT-5.5 Instant thay thế GPT-5.3 Instant làm mô hình mặc định của ChatGPT . Do đó, mục nhật ký ngày 28 tháng 5 chỉ là một bản cập nhật ảnh chụp nhanh định kỳ chứ không phải là một đợt triển khai mô hình mới.

Không có bất kỳ mối liên hệ nhân quả nào được thiết lập trong các nguồn được cung cấp liên kết thay đổi chat-latest với sự cố độ trễ. Sự gần nhau về mặt thời gian của hai sự kiện đã gây ra nhiều đồn đoán, nhưng các hồ sơ công khai coi chúng là hai hoạt động riêng biệt có thời điểm trùng nhau.

Sự cố này nằm trong bức tranh toàn cảnh về các lần gián đoạn của OpenAI năm 2026 như thế nào?

Sự cố suy giảm hiệu suất hồi tháng 5 không phải là trường hợp cá biệt — năm 2026 là một năm đầy biến động đối với độ tin cậy dịch vụ của OpenAI. Nhìn lại các sự cố trước đó cho thấy một mô hình leo thang.

Cụm sự cố tháng 2 năm 2026

Theo trình theo dõi lịch sử sự cố apistatuscheck.com, có tới 21 sự cố được ghi nhận cho OpenAI chỉ trong tháng 2 năm 2026 . Các dịch vụ giám sát khác như Liputan6 và 9to5Mac đã mô tả về các đợt sập ChatGPT lớn vào ngày 3 tháng 2, ảnh hưởng đến người dùng chưa đăng nhập, chức năng đăng nhập, tải nội dung và các nút 'Thử lại' . Downdetector đã ghi nhận số lượng báo cáo người dùng tăng vọt từ vài chục lên hơn 13.000 trong sự kiện đó .

Sự cố gián đoạn một phần tháng 4 năm 2026

Vào ngày 20 tháng 4 năm 2026, OpenAI đã trải qua một sự cố gián đoạn một phần ảnh hưởng đến 12 thành phần của ChatGPT và một thành phần của Codex — bao gồm đăng nhập, chế độ thoại và chức năng tìm kiếm . Downdetector đã ghi nhận hơn 7.600 báo cáo ở Anh và 1.700 báo cáo ở Mỹ trong đợt gián đoạn đó .

Sự cố suy giảm hiệu suất Codex tháng 3 năm 2026

Trang trạng thái chính thức của OpenAI ghi lại một sự cố suy giảm hiệu suất Codex riêng biệt từ ngày 11 tháng 3 năm 2026, trong đó quá trình khắc phục mất vài giờ và phải điều tra lại sau khi các báo cáo của người dùng tái xuất hiện . Sự cố này khác biệt với sự kiện hồi tháng 5, nhưng nó củng cố thêm rằng độ tin cậy của Codex là một chủ đề tái diễn trong năm 2026.

Bối cảnh tháng 5 năm 2026

So với các đợt 'sập mạng' hồi tháng 2 và tháng 4, sự kiện ngày 27-28 tháng 5 'khu trú' hơn: chủ yếu là độ trễ cao chứ không phải hoàn toàn không thể truy cập. Dù vậy, sự tích lũy của các sự cố — mỗi lần khác nhau về phạm vi và được giải quyết mà không có phân tích nguyên nhân gốc rễ công khai — cho thấy những vấn đề hệ thống khi OpenAI mở rộng cơ sở hạ tầng.

Kết luận: Những điều chúng ta vẫn chưa biết

Tính đến thời điểm có thông tin mới nhất vào cuối tháng 5 năm 2026, OpenAI chưa công khai quy kết một nguyên nhân gốc rễ cụ thể cho đợt độ trễ tăng cao ngày 27-28 tháng 5. Công ty đã ghi nhận và giải quyết sự cố trong vòng vài giờ, và tình trạng nén ngữ cảnh Codex vẫn còn chậm cho thấy một số thách thức ở hệ thống phụ trợ vẫn tồn tại. Sự trùng hợp về thời gian của bản cập nhật chat-latest vẫn chỉ là... trùng hợp, cho đến khi có bất kỳ sự liên hệ kỹ thuật chính thức nào được đưa ra. Hiện tại, sự cố này là một điểm dữ liệu khác trong một năm mà độ tin cậy đã trở thành thước đo được theo dõi chặt chẽ đối với nền tảng dễ thấy nhất của ngành công nghiệp AI.