OpenAI đặt lại hạn mức Codex, ChatGPT Work sau khi sửa các lỗi âm thầm “ngốn” quota

Đợt đặt lại hạn mức ngày 29/8/2026 của OpenAI chủ yếu là biện pháp khắc phục dành cho người dùng trả phí Codex và ChatGPT Work. Một số tài khoản bị trừ quota bởi hành vi vận hành kém hiệu quả hoặc các tác vụ chạy nền, thay vì chỉ bởi công việc mà người dùng thực sự yêu cầu.

OpenAI đã khôi phục hạn mức áp dụng cho các gói đăng ký một cách tự động, vì vậy người dùng không phải gửi yêu cầu bồi hoàn riêng lẻ. Đây là cơ chế khác với API, nơi mức sử dụng được tính theo token và lập hóa đơn độc lập. 4 17

Điều này cũng không có nghĩa mọi thuê bao được tăng vĩnh viễn 10%–50% quota. Các báo cáo liên quan đến OpenAI cho biết những bản sửa lỗi có thể giúp cùng một hạn mức kéo dài thêm 10%–50%, tùy vào cách mỗi người dùng Codex hoặc ChatGPT Work. 8 4

Những gì đã âm thầm làm cạn quota

Nhóm kỹ thuật OpenAI ban đầu xác định ba nguồn tiêu hao chính:

• Nén ngữ cảnh trong các phiên nhiều hình ảnh: Những phiên làm việc dài có hình ảnh trở nên kém hiệu quả sau nhiều lần nén ngữ cảnh. Một mục trong nhật ký thay đổi cho biết hệ thống nay tính các hình ảnh được giữ lại vào ngân sách ngữ cảnh và cắt bớt hình ảnh cũ khi cần. 15 30
• Chi phí của Computer History: Tính năng ghi lại lịch sử hoạt động trên máy tính có mức sử dụng ở nhóm cao bất thường, đặc biệt trong các trường hợp có tải lớn. 15
• Tự động tạo tiêu đề hội thoại: Một tính năng tạo tiêu đề đã dùng nhiều quota hơn dự kiến, tạo ra hoạt động của mô hình không trực tiếp phục vụ nhiệm vụ chính của người dùng. 15

Các báo cáo sau đó mô tả một nhóm rộng hơn gồm tám lỗi đã được xử lý. Những vấn đề bổ sung được nêu gồm agent tiếp tục chạy dù gần như đã hoàn tất mục tiêu, subagent bị chuyển sang mô hình đắt hơn, cùng các tác vụ tự động được lập lịch chạy thường xuyên hơn hoặc trong những điều kiện người dùng không chủ định. 4 8

Điểm chung là người dùng gần như không nhìn thấy lượng tiêu hao này. Việc xử lý lại hình ảnh trong lúc nén ngữ cảnh có thể lặp lại các tác vụ liên quan đến thị giác máy tính; agent không dừng có thể tiếp tục gọi mô hình và công cụ; còn các tính năng nền có thể tiêu tốn quota mà không xuất hiện một yêu cầu mới rõ ràng.

Những cơ chế đó giải thích vì sao một số người thấy hạn mức giảm nhanh hơn nhiều so với lượng mã họ thực sự yêu cầu. Tuy nhiên, các tài liệu công khai hiện có chưa đưa ra bảng phân tích chính thức, theo từng mục, cho toàn bộ tám lỗi cũng như tỷ lệ tiết kiệm chính xác của từng lỗi.

Quota có thể dùng lâu hơn bao nhiêu?

Con số được báo cáo là nhiều hơn khoảng 10%–50% khối lượng công việc hữu ích trên cùng một hạn mức, chứ không phải con số quota hiển thị được cộng thêm tương ứng. Khoảng ước tính này phụ thuộc vào loại tác vụ. Những người thường xuyên chạy phiên dài có nhiều hình ảnh, bật Computer History, dùng quy trình nhiều agent hoặc thiết lập tác vụ tự động có khả năng nhận thấy lợi ích lớn hơn người chỉ dùng các phiên lập trình văn bản ngắn. 8

Bản sửa lỗi liên quan đến hình ảnh được nhật ký thay đổi công khai hỗ trợ, nhưng chưa có nguồn đáng tin cậy nào trong tài liệu hiện có xác nhận mức giảm xử lý hình ảnh chính xác trên mọi tài khoản. Vì vậy, người dùng vốn không gặp hành vi lỗi có thể gần như không nhận thấy khác biệt sau đợt đặt lại.

Thibault Sottiaux đã nói gì trước đợt đặt lại?

Ngày 24/8, Thibault Sottiaux — lãnh đạo kỹ thuật của Codex và ChatGPT tại OpenAI — cho biết nhóm đã phát hiện ba nguồn tiêu hao ban đầu và thành lập một “tiger team”, tức nhóm chuyên trách xử lý nhanh, để điều tra phản ánh và phát hành bản sửa lỗi. 15

Các báo cáo sau đó cho biết nhóm đã xem xét hàng nghìn báo cáo người dùng trước khi thực hiện đợt đặt lại rộng hơn ngày 29/8. 8

Trình tự này cho thấy đợt đặt lại được xem như một hình thức bù đắp trong lúc OpenAI sửa các vấn đề về hiệu suất và cách hạch toán sử dụng, chứ không phải bằng chứng cho việc quota thuê bao đã được nâng vĩnh viễn.

Vì sao sự cố trở nên đáng chú ý khi Codex tăng trưởng nhanh?

Codex và ChatGPT Work mở rộng mạnh trong cùng giai đoạn. Các báo cáo thứ cấp ước tính tổng lượng người dùng của hai sản phẩm vào khoảng 8 triệu vào giữa tháng 7, 15 triệu vào giữa tháng 8 và 20 triệu vào ngày 21/8. 10 23

Các sản phẩm này cũng vận hành trong bối cảnh GPT-5.6 Sol được ra mắt và giá Sol giảm. Reuters đưa tin giá API tiêu chuẩn cho ngữ cảnh ngắn của Sol đã giảm còn 4 USD cho mỗi một triệu token đầu vào và 20 USD cho mỗi một triệu token đầu ra sau đợt điều chỉnh ngày 21/8. 17 Trang thông tin mô hình của OpenAI cũng cho biết GPT-5.6 có mặt trên ChatGPT, Codex và API, trong khi cách tính mức sử dụng và giá thay đổi theo từng sản phẩm. 28

Khi lượng người dùng tăng nhanh, những kém hiệu quả nhỏ cũng bị khuếch đại. Một tính năng lãng phí một lượng tài nguyên vừa phải trong một phiên có thể trở thành vấn đề lớn về công suất, chi phí và hỗ trợ khách hàng khi hàng triệu người cùng dùng công cụ lập trình dạng agent.

Vì sao người dùng liên tục thấy quota được đặt lại?

Codex và ChatGPT Work đã trải qua nhiều lần đặt lại và điều chỉnh giới hạn trong tháng 6, tháng 7 và tháng 8, trong đó có một đợt đặt lại toàn cầu được báo cáo vào ngày 11/8. 18 Những lần trước gắn với các cột mốc tăng trưởng, thay đổi chính sách tạm thời hoặc nỗ lực giúp người dùng tiếp tục làm việc trong lúc OpenAI điều chỉnh hệ thống. 14 23

Chưa có đủ bằng chứng đáng tin cậy trong các tài liệu hiện có để xác nhận cụ thể tuyên bố “sáu lần đặt lại trong hai tuần” hồi tháng 7, cũng như quy toàn bộ các lần đặt lại cho lỗi hạ tầng. Kết luận chắc chắn hơn là OpenAI đã liên tục hiệu chỉnh cách đo quota, định tuyến mô hình, tính năng nền và cơ chế kiểm soát công suất trong lúc nhu cầu tăng mạnh.

Lịch sử này cũng lý giải sự hoài nghi của người dùng. Một khoản cộng cho cột mốc 20 triệu người dùng trước đó được mô tả là banked reset — một lượt đặt lại được lưu để người dùng tự kích hoạt sau — thay vì nạp ngay vào đồng hồ quota đang hiển thị. 13 10 Vì thế, nếu người dùng chờ thấy hạn mức lập tức tăng lên, khoản tín dụng này có thể trông giống như chưa từng xuất hiện.

Đợt đặt lại liên quan gì đến giới hạn Plus và Pro?

Đợt đặt lại diễn ra cùng nỗ lực rộng hơn nhằm quản lý công suất của Codex và ChatGPT Work. OpenAI đã khôi phục giới hạn theo cửa sổ trượt 5 giờ cho người dùng ChatGPT Plus, sau một thời gian giới hạn theo tuần là rào cản chính. 5 6 Các báo cáo khi đó cho biết những gói Pro có giá cao hơn vẫn được miễn, dù giới hạn trong tương lai có thể xuất hiện khi mức sử dụng tiếp tục tăng. 12

Sự giằng co về chính sách phản ánh bài toán kinh tế của công cụ lập trình dạng agent. Một nhiệm vụ có thể đồng thời sử dụng ngữ cảnh dài, lời gọi công cụ, xử lý hình ảnh, hoạt động nền và nhiều subagent. Gói thuê bao giá cố định dễ hiểu hơn với khách hàng, nhưng cũng đòi hỏi hệ thống phải tính toán và hiển thị mức sử dụng minh bạch, chính xác hơn khi khối lượng công việc giữa các tài khoản chênh lệch lớn.

OpenAI có đang phát triển màn hình theo dõi chi tiêu sử dụng?

OpenAI đã giới thiệu các công cụ để quản trị viên xem hoạt động và mức dùng tín dụng trong ChatGPT Work và Codex, bao gồm tín hiệu cho biết thành viên hoặc nhóm sắp chạm giới hạn và các yêu cầu chi tiêu. 49

Tuy nhiên, tài liệu hiện có chưa xác nhận thiết kế cụ thể hoặc trạng thái phát hành của một màn hình theo dõi chi tiêu dành rộng rãi cho người dùng. Một đồng hồ chi tiết, phân tách quota theo mô hình, tác vụ, hình ảnh, agent và tự động hóa, chắc chắn sẽ giúp người dùng hiểu tiền và hạn mức của mình đang được tiêu vào đâu. Dù vậy, đây chưa nên được xem là thông số sản phẩm đã được OpenAI xác nhận.

Kết luận được kiểm chứng rõ nhất hiện nay là: OpenAI đã đặt lại hạn mức cho các thuê bao trả phí sau khi sửa nhiều nguồn tiêu hao ngoài dự kiến. Câu hỏi dài hạn vẫn còn đó: liệu các công cụ lập trình dạng agent — vốn tiêu tốn tài nguyên rất khác nhau giữa từng nhiệm vụ — có thể trở nên đủ ổn định và dễ dự đoán để vận hành bền vững trong các gói giá cố định hay không.