Microsoft gộp Copilot cá nhân và doanh nghiệp vào một ứng dụng duy nhất

Thời điểm xuất hiện có thể khác nhau tùy tài khoản, thiết bị và tổ chức. Tài liệu hỗ trợ của Microsoft cho biết bản cập nhật sẽ thay đổi cách điều hướng, giao diện, danh sách tính năng và quy trình đăng nhập.

Một ứng dụng, hai ngữ cảnh tài khoản

Thương hiệu Microsoft 365 Copilot dành cho công việc sẽ được đưa về tên gọi đơn giản hơn là Microsoft Copilot, đi kèm biểu tượng mới. Ứng dụng hợp nhất sẽ kết hợp Copilot Chat và khả năng tạo ảnh với các công cụ năng suất của Microsoft 365.

Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân, tài khoản cơ quan hoặc trường học, hoặc sử dụng cả hai. Microsoft nhấn mạnh rằng các tài khoản này vẫn tách biệt; những chỉ báo tài khoản rõ ràng hơn sẽ giúp người dùng nhận biết mình đang làm việc trong ngữ cảnh nào.

Điều này đặc biệt quan trọng với những người dùng Copilot cả ở nhà lẫn nơi làm việc. Việc dùng chung một ứng dụng không đồng nghĩa dữ liệu cá nhân và dữ liệu tổ chức tự động bị trộn lẫn. Tài khoản đang hoạt động vẫn quyết định trải nghiệm và thông tin mà Copilot có thể truy cập. Các tính năng công việc và doanh nghiệp tiếp tục chịu sự điều chỉnh của quyền truy cập cùng các chính sách kiểm soát Microsoft 365 tương ứng.

Một số báo cáo cho biết Copilot Chat có thể được cung cấp miễn phí cho người dùng thương mại đủ điều kiện, nhưng vẫn có thể áp dụng giới hạn sử dụng. Quyền truy cập cụ thể phụ thuộc vào gói Microsoft 365 và chính sách của từng tổ chức.

Những tính năng bị khai tử từ ngày 18/8

Người dùng Copilot phiên bản cá nhân sẽ không còn truy cập được một số tính năng kể từ ngày 18/8/2026, gồm:

• Group Chats — trò chuyện nhóm
• Podcasts — podcast do AI tạo
• Deep Research dành cho người dùng phổ thông
• Copilot Labs — khu vực tính năng thử nghiệm
• Mico trong vai trò nhân vật hoạt hình và giọng nói chung của Copilot

Tài liệu hỗ trợ chính thức của Microsoft xác nhận Deep Research dành cho người dùng phổ thông sẽ bị ngừng vào ngày 18/8. Nhiều báo cáo cũng cho biết các tính năng còn lại nằm trong cùng đợt tái cấu trúc.

Mico chưa chắc biến mất hoàn toàn khỏi hệ sinh thái Microsoft. Theo các báo cáo, nhân vật hoạt hình này sẽ được chuyển hướng sang vai trò hỗ trợ học tập trong Learn Live, thay vì tiếp tục là linh vật giọng nói chung của Copilot.

Nếu đang sử dụng Group Chats hoặc lưu nội dung podcast, người dùng nên kiểm tra và sao lưu những thông tin quan trọng trước thời điểm chuyển đổi. Một số báo cáo cảnh báo nội dung trò chuyện nhóm có thể không được chuyển nguyên trạng sang trải nghiệm mới.

Researcher chỉ thay thế Deep Research một phần

Thay đổi có ảnh hưởng rõ nhất với những người thường xuyên nghiên cứu bằng Copilot là việc Deep Research dành cho người dùng phổ thông sẽ kết thúc.

Microsoft cho biết thuê bao Microsoft 365 Premium vẫn có thể tạo các báo cáo và phân tích chi tiết thông qua Researcher trong Copilot. Microsoft mô tả Researcher là một tác nhân AI dành cho các nhiệm vụ nghiên cứu phức tạp, nhiều bước, có khả năng tạo báo cáo có cấu trúc và dẫn nguồn. Với người dùng đủ điều kiện trong môi trường công việc, công cụ này còn có thể sử dụng những dữ liệu tổ chức được cấp phép, chẳng hạn tệp, email, cuộc họp và cuộc trò chuyện.

Vì vậy, Researcher là sự tiếp nối của khả năng nghiên cứu nâng cao dành cho một nhóm người dùng trả phí hoặc doanh nghiệp, chứ không phải bản thay thế tương đương cho tất cả những ai từng dùng Deep Research. Người dùng không có gói Premium hoặc quyền truy cập dành cho doanh nghiệp không nên mặc định rằng quy trình Deep Research cũ sẽ tiếp tục miễn phí.

Microsoft cho biết nội dung nghiên cứu đã lưu vẫn được giữ lại. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa người dùng vẫn có thể tạo báo cáo Deep Research mới sau ngày tính năng bị khai tử.

Vì sao Microsoft muốn hợp nhất Copilot?

Đây không chỉ là thay đổi tên gọi và biểu tượng. Động thái này phản ánh nỗ lực giảm sự phân mảnh trong một gia đình sản phẩm đã tích lũy nhiều trải nghiệm riêng cho người dùng cá nhân, doanh nghiệp và nhóm thử nghiệm.

Các báo cáo về đợt tái cấu trúc mô tả Copilot có lượng người dùng cá nhân lớn cùng hiện diện thương mại đáng kể, nhưng mức độ tương tác với một số tính năng thử nghiệm lại không cao. Trong bối cảnh đó, việc duy trì hai ứng dụng chồng lấn trở nên khó thuyết phục hơn so với một ứng dụng chung, trong đó khả năng sử dụng được quyết định theo tài khoản và gói dịch vụ.

Jacob Andreou, lãnh đạo Microsoft phụ trách Copilot, được cho là đã đưa ra nguyên tắc mọi tính năng phải “xứng đáng tồn tại”. Trên thực tế, danh sách bị loại bỏ trong tháng 8 cho thấy Microsoft đang áp dụng nguyên tắc này bằng cách cắt những tính năng chưa chứng minh được giá trị sử dụng lâu dài.

Đổi lại, người dùng có thể nhận được một giao diện nhất quán hơn và Microsoft có thể tập trung mở rộng các trường hợp sử dụng được cho là hiệu quả nhất.

Bước đi nằm trong xu hướng “siêu ứng dụng” AI

Việc hợp nhất Copilot phù hợp với xu hướng rộng hơn của ngành AI: thay vì duy trì các công cụ tách biệt cho trò chuyện, nghiên cứu, lập trình và tác vụ tự động, nhiều công ty đang gom chúng vào một ứng dụng có giao diện chung. Microsoft muốn định vị Copilot như một nền tảng rộng hơn, với dữ liệu Microsoft 365, khả năng tách biệt tài khoản và cơ chế kiểm soát doanh nghiệp là những điểm khác biệt chính.

Với người dùng, kết quả trước mắt khá rõ ràng: một ứng dụng duy nhất sẽ giúp chuyển đổi giữa tài khoản cá nhân và công việc thuận tiện hơn, nhưng một số tính năng tiêu dùng bị loại bỏ, còn khả năng nghiên cứu chuyên sâu ngày càng gắn với gói trả phí hoặc quyền truy cập của tổ chức.

Do đó, đợt sáp nhập này không chỉ là một cuộc đổi giao diện. Đây còn là phép thử xem việc đơn giản hóa sản phẩm có giúp Copilot được sử dụng thường xuyên hơn hay không — sau khi Microsoft chấp nhận loại bỏ những tính năng chưa tạo được giá trị đủ rõ ràng.