Microsoft Advertising mở rộng AI Max toàn cầu: AI có thể quyết định truy vấn, nội dung quảng cáo và trang đích

Microsoft Advertising đang triển khai AI Max cho chiến dịch Search trên toàn cầu, biến tính năng được công bố hồi tháng 4 và mở thử nghiệm vào tháng 5 thành một lớp AI cấp chiến dịch được cung cấp rộng rãi. Gói này kết hợp ba dạng tự động hóa: mở rộng đối sánh truy vấn tìm kiếm, hỗ trợ AI tùy biến văn bản quảng cáo và lựa chọn trang đích động.

Thay đổi này không chỉ đơn giản là thêm một tùy chọn đối sánh từ khóa. Trong một chiến dịch Search hiện có, AI Max có thể tác động đến truy vấn nào kích hoạt quảng cáo, quảng cáo sẽ nói gì và người dùng được đưa đến trang nào.

AI Max bổ sung gì cho chiến dịch Search?

1. Đối sánh truy vấn vượt ra ngoài danh sách từ khóa

AI Max có thể tìm các truy vấn liên quan nằm ngoài danh sách từ khóa mà nhà quảng cáo nhập thủ công. Hệ thống sử dụng nhiều tín hiệu như từ khóa, nội dung quảng cáo, trang đích và thông tin về ý định của người dùng. Microsoft cũng định vị AI Max là công cụ phù hợp với những truy vấn phức tạp hơn trên Bing và Copilot, nơi câu hỏi mang tính hội thoại có thể rất khác cách diễn đạt từ khóa truyền thống.

Điều này giúp hệ thống hiểu rộng hơn về sản phẩm, dịch vụ và website của nhà quảng cáo. Đổi lại, đội ngũ quảng cáo cần thường xuyên xem báo cáo truy vấn và duy trì danh sách loại trừ để kiểm soát phạm vi mở rộng, thay vì coi danh sách từ khóa ban đầu là ranh giới duy nhất của chiến dịch.

2. Tùy biến văn bản tạo thêm biến thể quảng cáo

Tính năng tùy biến văn bản có thể tạo và thử nghiệm các biến thể dựa trên nội dung quảng cáo đã được phê duyệt cùng thông tin trên website. Mục tiêu là điều chỉnh cách diễn đạt theo ngữ cảnh tìm kiếm của người dùng, nhưng vẫn dựa trên thông điệp hiện có của nhà quảng cáo.

Các công bố AI quảng cáo rộng hơn của Microsoft nhấn mạnh những cơ chế kiểm soát thương hiệu đối với nội dung do AI tạo, bao gồm giọng điệu, thông điệp và tính nhất quán của thương hiệu. Vì vậy, công việc kiểm duyệt không chỉ dừng ở những nội dung đội ngũ tải lên. Nhà quảng cáo cũng cần đánh giá các quy tắc và nguồn nội dung mà hệ thống có thể sử dụng để tạo biến thể mới.

3. Final URL expansion chọn trang đích phù hợp hơn

Final URL expansion có thể đưa người dùng đến trang mà Microsoft đánh giá là phù hợp nhất với truy vấn, thay vì luôn chuyển mọi lượt nhấp đến một URL cuối cùng cố định của chiến dịch.

Với những website được tổ chức tốt, tính năng này có thể kết nối các truy vấn mở rộng với những trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể hơn. Tuy nhiên, nó cũng khiến việc quản trị website trở thành một phần của quản lý chiến dịch. Nội dung, chất lượng trang, theo dõi chuyển đổi và các URL cần loại trừ đều trở thành đầu vào quan trọng cho trải nghiệm tự động hóa.

AI Max vẫn được thiết kế với các lớp kiểm soát

Microsoft giới thiệu AI Max theo hướng tùy chọn bật cho cả chiến dịch mới và chiến dịch hiện có. Navah Hopkins, Product Liaison của Microsoft Advertising, cho biết tính năng này bao gồm kiểm soát thương hiệu, báo cáo, loại trừ truy vấn tìm kiếm và quyền lựa chọn cách sử dụng tự động hóa của nhà quảng cáo.

Mô hình kiểm soát này là phần cốt lõi trong cách Microsoft định vị sản phẩm. AI Max không chỉ thay thế việc quản lý từ khóa; đây là một lớp mở rộng đối sánh và điều chỉnh phân phối, đồng thời cung cấp công cụ để nhà quảng cáo kiểm tra và giới hạn kết quả.

Khi đánh giá AI Max, các đội ngũ PPC nên tách riêng ba câu hỏi:

• Phạm vi tiếp cận: Chiến dịch có thể đối sánh thêm những truy vấn nào?
• Thông điệp: Những nội dung quảng cáo và thông tin website nào có thể ảnh hưởng đến văn bản được tạo?
• Điểm đến: Những URL nào có thể nhận lượt truy cập khi Final URL expansion được bật?

Xem xét riêng từng nhóm sẽ giúp việc thử nghiệm dễ kiểm soát hơn, thay vì coi AI Max là một công tắc duy nhất và khó quan sát.

Các tính năng tự động hóa liên quan sẽ thay đổi ra sao?

Microsoft cho biết Predictive Matching sẽ được chuyển vào tính năng đối sánh truy vấn của AI Max, còn khả năng cũ sẽ không tiếp tục tồn tại như một khu vực sản phẩm độc lập.

Một báo cáo riêng cho biết các chiến dịch đang sử dụng Automatically Created Assets hoặc thiết lập broad match ở cấp chiến dịch dự kiến sẽ được tự động nâng cấp từ ngày 1/9/2026, với các tính năng AI Max liên quan được bật mặc định. Cách xử lý cụ thể có thể phụ thuộc vào cấu hình hiện tại của từng chiến dịch. Vì vậy, nhà quảng cáo nên kiểm tra thông báo trong tài khoản và cài đặt chiến dịch trước khi cho rằng mọi chiến dịch sẽ hoạt động giống nhau.

Điều này có ý nghĩa gì với đội ngũ PPC?

AI Max chuyển trọng tâm tối ưu hóa từ một từ khóa hoặc mẫu quảng cáo riêng lẻ sang sự kết hợp rộng hơn giữa ý định, nội dung sáng tạo và điểm đến. Cách tiếp cận này có thể giúp chiến dịch tham gia vào những nhu cầu tìm kiếm khó dự đoán thủ công, đặc biệt là các truy vấn mang tính hội thoại. Trong thông báo tháng 4, Microsoft cũng liên hệ AI Max với những thời điểm khám phá và ra quyết định phức tạp hơn trên Bing và Copilot.

Đồng thời, tự động hóa khiến các biện pháp kiểm soát vận hành trở nên quan trọng hơn:

1. Kiểm tra báo cáo truy vấn tìm kiếm và duy trì danh sách loại trừ đối với nhu cầu không liên quan hoặc bị hạn chế.
2. Rà soát nội dung website có thể được dùng làm nguồn để tùy biến văn bản quảng cáo.
3. Kiểm tra mức độ liên quan của trang đích, theo dõi chuyển đổi và các URL bị loại trừ trước khi mở rộng phân phối.
4. Nếu có thể, so sánh AI Max với một nhóm thử nghiệm có kiểm soát thay vì chỉ nhìn vào kết quả tổng hợp của toàn tài khoản.
5. Xác nhận những tính năng nào đang được bật, nhất là khi chiến dịch đã sử dụng Automatically Created Assets hoặc Predictive Matching.

Các bước này không loại bỏ tự động hóa. Chúng xác định ranh giới để nhà quảng cáo có thể đánh giá nó một cách có cơ sở.

Không nên nhầm AI Max với thay đổi Max CPC

Microsoft Advertising cũng đang đối mặt với một thay đổi được đưa tin riêng: Max CPC dự kiến sẽ biến mất khỏi các chiến dịch mới không thuộc portfolio từ ngày 1/10/2026. Chính sách này khác với đợt triển khai AI Max và cần được đối chiếu với thông báo cấp tài khoản cũng như tài liệu Microsoft hiện hành trước khi nhà quảng cáo cơ cấu lại chiến dịch.

Sự khác biệt rất quan trọng: AI Max chi phối việc đối sánh truy vấn, nội dung quảng cáo và hành vi chọn trang đích, trong khi Max CPC liên quan đến kiểm soát giá thầu. Hai thay đổi có thể cùng tác động đến nhà quảng cáo Search, nhưng chúng giải quyết hai bài toán khác nhau và cần được đánh giá riêng.

Kết luận

Đợt triển khai ngày 19/8 đưa AI Max trở thành một lớp AI hợp nhất, được cung cấp rộng rãi cho chiến dịch Search. Lời hứa cốt lõi của tính năng là tìm thêm nhu cầu phù hợp, điều chỉnh văn bản quảng cáo và chọn trang đích liên quan hơn mà vẫn duy trì kiểm soát thương hiệu, danh sách loại trừ, báo cáo và quyền lựa chọn của nhà quảng cáo.

Với các nhà quảng cáo, điểm khởi đầu hợp lý không phải là hỏi AI Max có nên lập tức thay thế chiến lược từ khóa hay không. Hãy xác định thành phần nào trong ba nhóm—đối sánh truy vấn, tùy biến văn bản hay mở rộng URL—mang lại cơ hội rõ nhất, sau đó thử nghiệm với cơ chế quản trị truy vấn, nội dung và trang đích được thiết lập từ đầu.