Câu trả lờiĐã xuất bản14 nguồn
Người lao động Anh đang tự bỏ tiền mua AI cho công việc
Deloitte ước tính người lao động tại Anh tự chi 958 triệu bảng mỗi năm cho các công cụ AI tạo sinh dùng trong công việc; 17% trả tiền cho ít nhất một công cụ. Khoảng 2/3 đã thử các công cụ như ChatGPT, Claude, Gemini và Copilot; gần 1/4 sử dụng hằng ngày, nhưng phần lớn vẫn chỉ dùng cho các tác vụ năng suất cơ bản.
Đăng bởiBiên tập bằng GPT-5.6 TerraHình ảnh được tạo bằng GPT Image 2
Câu trả lời nghiên cứu
Bài học chính
- Deloitte ước tính người lao động tại Anh tự chi 958 triệu bảng mỗi năm cho các công cụ AI tạo sinh dùng trong công việc; 17% trả tiền cho ít nhất một công cụ.
- Khoảng 2/3 đã thử các công cụ như ChatGPT, Claude, Gemini và Copilot; gần 1/4 sử dụng hằng ngày, nhưng phần lớn vẫn chỉ dùng cho các tác vụ năng suất cơ bản.
- 31% người dùng GenAI nói họ sử dụng công cụ mà chủ lao động không biết, cho thấy quy mô đáng kể của hiện tượng “AI ngầm” tại nơi làm việc.
Prompt AI
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Deloitte’s inaugural GenAI Workforce Survey reveal about British workers’ personal spending on AI for work, their adoption and dail. Article summary: Deloitte’s survey found that UK workers are adopting GenAI faster than employers are formally providing it: many are paying personally or using tools without employer knowledge, mainly for relatively basic productivity t. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
Người lao động tại Anh đang đưa AI tạo sinh vào công việc nhanh hơn tốc độ mà nhiều doanh nghiệp kịp cung cấp công cụ chính thức. Theo khảo sát GenAI Workforce Survey đầu tiên của Deloitte, thực hiện với 25.000 người lao động, nhân viên Anh ước tính tự bỏ ra 958 triệu bảng mỗi năm để trả cho các công cụ AI dùng trong công việc. 2
Cứ sáu người thì có một người tự trả tiền cho AI
Deloitte cho biết 17% người lao động tại Anh trả tiền cho ít nhất một công cụ AI tạo sinh phục vụ công việc — tương đương xấp xỉ 1/6 lực lượng lao động. 1
2 Con số này phản ánh nhu cầu sử dụng AI ngay cả ở những nơi doanh nghiệp chưa cấp sẵn phần mềm hoặc gói thuê bao được phê duyệt.
Khoảng 2/3 người lao động đã từng thử các công cụ như ChatGPT, Claude, Google Gemini và Microsoft Copilot; gần 1/4 sử dụng chúng hằng ngày trong công việc. 1 Một số liệu khác được Deloitte công bố cho thấy 63% người trưởng thành đang đi làm tại Anh, trong độ tuổi 18–70, chủ động sử dụng AI tạo sinh tại nơi làm việc.
11
“AI ngầm” là một phần đáng kể của xu hướng này
Không phải toàn bộ hoạt động sử dụng AI đều nằm trong tầm nhìn của doanh nghiệp. Deloitte cho biết 31% người dùng GenAI trong lực lượng lao động Anh dùng các công cụ này mà chủ lao động không biết — hiện tượng thường được gọi là “shadow AI”, hay “AI ngầm”. 2
Điều này không đồng nghĩa mọi trường hợp đều vi phạm quy định. Tuy vậy, nó cho thấy một phần đáng kể hoạt động AI tại nơi làm việc diễn ra ngoài khuôn khổ giám sát chính thức. Vì thế, doanh nghiệp cần có chính sách rõ ràng, công cụ được phê duyệt và hướng dẫn thực hành phù hợp.
Phổ biến, nhưng vẫn chủ yếu là các tác vụ cơ bản
Các ứng dụng được dùng nhiều nhất là tìm kiếm thông tin, soạn email và tạo bản tóm tắt. 1
4 Theo Reuters đưa tin về khảo sát, những người dùng GenAI cho biết họ tiết kiệm trung bình 70 phút mỗi tuần.
1
Đánh giá của Deloitte là việc sử dụng hiện nay “phổ biến nhưng vẫn nông”: nhiều người đã thử GenAI, song số người dùng mỗi ngày còn ít hơn; đa số áp dụng AI cho những việc vốn có thay vì thiết kế lại cách công việc được thực hiện. 4
Nhân viên đi trước, còn doanh nghiệp chưa theo kịp
Việc người lao động dùng công cụ miễn phí hoặc tự mua gói thuê bao cho thấy họ không nhất thiết chờ một đợt triển khai toàn công ty. Theo các số liệu Deloitte công bố, 46% người trưởng thành đang đi làm tại Anh dùng công cụ GenAI miễn phí; 34% dùng công cụ bên ngoài do doanh nghiệp chi trả; còn 17% dùng công cụ nội bộ. 11
Hàm ý với doanh nghiệp không đơn thuần là chặn các dịch vụ chưa được phê duyệt hoặc mở một chatbot dùng chung. Khi công cụ tổ chức cung cấp không đáp ứng nhu cầu thực tế, nhân viên có thể tự tìm giải pháp riêng.
Deloitte khuyến nghị gì cho doanh nghiệp?
Deloitte cho rằng chỉ cấp quyền truy cập AI là chưa đủ để tạo ra lợi ích lớn nhất. Tổ chức cần giúp nhân viên sử dụng AI với mục tiêu rõ ràng, đồng thời thiết lập cơ chế quản trị và các biện pháp bảo vệ phù hợp. 1
4
Trên thực tế, điều đó đồng nghĩa với việc vượt khỏi cách dùng ngẫu hứng cho soạn thảo và tìm kiếm, để hướng tới các ứng dụng có giá trị cao hơn, được hỗ trợ bài bản. Thông điệp của khảo sát khá rõ: người lao động đã thể hiện nhu cầu. Doanh nghiệp muốn tận dụng lợi ích năng suất từ GenAI cần đi kèm quyền truy cập được phê duyệt với đào tạo, hướng dẫn và cách tổ chức công việc giúp các nhóm sử dụng công nghệ này một cách hiệu quả, có trách nhiệm. 1
4
Studio Global AI
Tiếp tục nghiên cứu của bạn
Trang này bao gồm câu trả lời dựa trên nguồn mà bạn có thể tiếp tục bên trong Studio Global.
Người ta cũng hỏi
Câu trả lời ngắn gọn cho "Người lao động Anh đang tự bỏ tiền mua AI cho công việc" là gì?
Deloitte ước tính người lao động tại Anh tự chi 958 triệu bảng mỗi năm cho các công cụ AI tạo sinh dùng trong công việc; 17% trả tiền cho ít nhất một công cụ.
Những điểm chính cần xác nhận đầu tiên là gì?
Deloitte ước tính người lao động tại Anh tự chi 958 triệu bảng mỗi năm cho các công cụ AI tạo sinh dùng trong công việc; 17% trả tiền cho ít nhất một công cụ. Khoảng 2/3 đã thử các công cụ như ChatGPT, Claude, Gemini và Copilot; gần 1/4 sử dụng hằng ngày, nhưng phần lớn vẫn chỉ dùng cho các tác vụ năng suất cơ bản.
Tôi nên làm gì tiếp theo trong thực tế?
31% người dùng GenAI nói họ sử dụng công cụ mà chủ lao động không biết, cho thấy quy mô đáng kể của hiện tượng “AI ngầm” tại nơi làm việc.