Tương lai điện toán cá nhân có thể không còn đòi hỏi người dùng mở một ứng dụng cho từng việc. Tại TechCrunch Disrupt, Panos Panay, lãnh đạo mảng thiết bị của Amazon, mô tả hướng đi trong đó AI hiểu ngữ cảnh và hỗ trợ âm thầm ở hậu trường. Ý tưởng này không đồng nghĩa smartphone sắp biến mất: thay đổi lớn hơn nằm ở cách chúng ta tương tác với thiết bị. Các sản phẩm Bee mới của Amazon là một ví dụ, nhưng cũng làm nổi bật những câu hỏi về quyền riêng tư khi thiết bị ghi nhận hội thoại.
3
7
Từ thao tác từng ứng dụng đến AI hoạt động theo ngữ cảnh
Với điện thoại hiện nay, người dùng thường phải nhớ mình cần làm gì, rồi tìm đúng ứng dụng và nhập thông tin. Panay cho rằng AI có thể giảm bớt kiểu tương tác đó: thay vì chờ người dùng yêu cầu từng việc trong từng ứng dụng, thiết bị có thể hoạt động nền và hỗ trợ dựa trên ngữ cảnh.
3
40
Đó là thay đổi trong cách dùng công nghệ, không nhất thiết là thay thế chiếc điện thoại. Theo phần tường thuật về sự kiện, smartphone vẫn nằm trong bức tranh tương lai của Panay; ông hình dung thêm những thiết bị hiện diện xung quanh, dùng cảm biến và AI để chủ động hơn.
7
Bee Frontier và Bee Eclipse minh họa điều gì?
Amazon giới thiệu hai thiết bị Bee cùng thời điểm Panay xuất hiện tại sự kiện. Cả hai được thiết kế để ghi nhận hội thoại rồi chuyển thành nội dung hữu ích như bản tóm tắt, lời nhắc và danh sách việc cần làm.
1
19
- Bee Frontier có thể đeo ở cổ tay hoặc kẹp lên quần áo. Sản phẩm có giá 74,99 USD, được bán tại Mỹ khi ra mắt và được quảng bá với thời lượng pin tối đa 7 ngày.
1
27
- Bee Eclipse có kích thước gần bằng thẻ tín dụng, gắn từ tính vào điện thoại. Sản phẩm được công bố với giá 99,99 USD và dự kiến ra mắt sau.
19
29
- Bee Pro được một số nguồn thứ cấp đưa tin có giá 11,99 USD mỗi tháng; mức giá này không xuất phát từ trang sản phẩm chính thức của Amazon trong các nguồn được dẫn ở đây.
24
31
Các thiết bị cho thấy cách tiếp cận của điện toán hiện diện: nắm bắt ngữ cảnh có ích rồi gợi ý bước tiếp theo, thay vì buộc người dùng tự nhập mọi chi tiết. Tuy vậy, Bee là ví dụ cho hướng đi Panay mô tả, chứ không phải bằng chứng rằng mô hình dùng ứng dụng sẽ sớm biến mất.
Khi AI ghi nhận hội thoại, quyền riêng tư trở thành câu hỏi lớn
Thiết bị có thể nghe trong ngày có nguy cơ ghi nhận những nội dung nhạy cảm, kể cả lời nói của người xung quanh. Người dùng cần cân nhắc khi nào thiết bị đang hoạt động và liệu những người gần đó có biết hay không. Reuters cho biết người dùng kiểm soát thời điểm kích hoạt thiết bị Bee.
1
Amazon nói âm thanh được xử lý theo thời gian thực rồi xóa, đồng thời khách hàng kiểm soát dữ liệu của mình. Đây là cách công ty mô tả chính sách quyền riêng tư, không phải xác minh độc lập về mọi tình huống xử lý dữ liệu.
27 Việc xóa âm thanh gốc cũng không đồng nghĩa mọi thông tin được tạo ra từ đó đương nhiên bị xóa theo.
Lời nhắn của Panay với các nhà sáng lập: thất bại là một phần của quá trình
Tại sự kiện, Panay cũng nói với các nhà sáng lập startup rằng thất bại là điều khó tránh khi xây dựng sản phẩm thành công. Ông nhắc đến trải nghiệm ở Microsoft, trong đó có Surface RT—một thất bại tốn kém gắn với khoản ghi giảm 900 triệu USD.
2
6
Thông điệp ông đưa ra không phải là xem một cú vấp như lý do để dừng lại, mà là chấp nhận thất bại có thể nằm trong quá trình làm sản phẩm và rút kinh nghiệm khi tiếp tục phát triển.
2