Amazon đang đẩy mạnh tự động hóa trong mạng lưới kho vận, nhưng những phát biểu mới nhất của CEO Andy Jassy chưa đưa ra con số cụ thể về việc làm có thể bị ảnh hưởng. Trong cuộc gọi công bố kết quả kinh doanh quý III, ông cho biết Amazon hiện có hơn 1 triệu robot trong hệ thống xử lý đơn hàng. Robot đã tạo tác động đáng kể đến chi phí, năng suất và an toàn; theo Jassy, ảnh hưởng này có thể lớn hơn nhiều trong 5 năm tới.
3
23
32
Robot đang được triển khai rộng hơn
Jassy mô tả quá trình tự động hóa là công việc vẫn đang tiếp diễn, chứ chưa phải một cuộc chuyển đổi đã hoàn tất. Ông cho biết Amazon còn ở giai đoạn đầu so với những gì công ty đã xây dựng, triển khai và đang phát triển.
3
23
Giám đốc tài chính Brian Olsavsky cho biết trong năm 2026, Amazon đã tăng gấp đôi đội robot dạng cánh tay, gồm các mẫu Cardinal và Sparrow. Công ty cũng phát triển các mô hình nền tảng cho robot nhằm rút ngắn thời gian lập trình và giúp máy móc học những tác vụ vật lý ngày càng phức tạp.
1
19
22
Một bản tin về phát biểu của Jassy cho biết ông mô tả các chỉ số an toàn trong mạng lưới Amazon ở mức thấp kỷ lục. Đây là đánh giá do công ty đưa ra, không phải bằng chứng độc lập rằng mọi rủi ro tại nơi làm việc đã được giải quyết.
32
Tự động hóa không đồng nghĩa với công bố sa thải
Những gì Amazon nói cho thấy công ty muốn mở rộng tự động hóa và kỳ vọng robot tiếp tục cải thiện hoạt động. Tuy nhiên, thông tin được công bố về cuộc gọi không nêu có bao nhiêu vị trí hiện tại có thể bị ảnh hưởng, cũng không đưa ra lịch trình thay đổi nhân sự. Tự động hóa một số công việc lặp lại cũng không đồng nghĩa với việc công ty thông báo cắt giảm nhân sự trên diện rộng.
Các con số được gán cho một dự báo tuyển dụng nội bộ vào tháng 10/2025 — tránh tuyển thêm hơn 160.000 nhân viên tại Mỹ vào năm 2027 và hơn 600.000 vào năm 2033 — chưa được các nguồn hiện có xác nhận độc lập. Vì vậy, phát biểu trong quý III/2026 không nên được xem là xác nhận những dự báo này hay một kế hoạch tuyển dụng áp dụng cho toàn công ty.
Lợi nhuận hoạt động kỷ lục, nhưng dòng tiền chịu sức ép đầu tư
Doanh thu quý III của Amazon tăng 12% so với cùng kỳ, lên 201,9 tỷ USD, nhưng thấp hơn nhẹ dự báo của giới phân tích. Lãi trên mỗi cổ phiếu đạt 1,89 USD, so với mức ước tính 1,96 USD.
2
10
Ở chiều ngược lại, lợi nhuận hoạt động tăng 61% lên 28,1 tỷ USD, đưa biên lợi nhuận hoạt động lên 13,9% — mức cao nhất từ trước đến nay của công ty. Lợi nhuận ròng đạt 20,7 tỷ USD; các bản tin cho biết mức giảm so với cùng kỳ một phần do Amazon ghi nhận khoản lãi đầu tư trong năm trước.
6
10
Dòng tiền cho thấy quy mô đầu tư lớn của Amazon. Dòng tiền tự do trong 12 tháng gần nhất là âm 42,4 tỷ USD. Amazon cho biết nguyên nhân chủ yếu là khoản mua sắm tài sản, nhà xưởng và thiết bị ròng tăng 94,8 tỷ USD so với cùng kỳ, phần lớn phản ánh đầu tư vào trí tuệ nhân tạo.
37 Công ty giữ nguyên dự báo chi tiêu vốn năm 2026 ở khoảng 220 tỷ USD; một số bản tin cho biết cổ phiếu Amazon có lúc giảm tới 7% sau khi công bố kết quả.
2
42
Điểm đáng chú ý: Amazon nói robot đã giúp cải thiện hoạt động và vai trò của chúng sẽ còn tăng, nhưng chưa định lượng hệ quả đối với việc làm. Trong khi đó, nhà đầu tư phải cân nhắc lợi nhuận hoạt động kỷ lục cùng quy mô đầu tư lớn và dòng tiền tự do âm.