Airbnb đang tái định hình hoàn toàn: AI viết 60% mã nguồn, tham vọng 'siêu ứng dụng' và phòng thí nghiệm bí mật
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người. Airbnb chính thức bước vào kỷ nguyên 'siêu ứng dụng' với các dịch vụ mới: đặt phòng khách sạn boutique, thuê xe, giao hàng...
Đăng bởiBiên tập bằng DeepSeek-V4-FlashHình ảnh được tạo bằng GPT Image 1.5
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người.
Airbnb chính thức bước vào kỷ nguyên 'siêu ứng dụng' với các dịch vụ mới: đặt phòng khách sạn boutique, thuê xe, giao hàng tạp hóa, gửi hành lý và vé vào khu nghỉ dưỡng.
Chesky thừa nhận đang xây dựng một phòng thí nghiệm AI bí mật, hứa hẹn sẽ có 'hàng chục, thậm chí hàng trăm' danh mục dịch vụ trong tương lai, theo mô hình Amazon.
What did Airbnb CEO Brian Chesky reveal about the company's AI adoption, consumer AI trends, and super app expansion plans during recent earBrian Chesky has outlined a sweeping vision for Airbnb that includes AI-native development, a super app with dozens of service categories, and a secret AI lab.
Prompt AI
Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Airbnb CEO Brian Chesky reveal about the company's AI adoption, consumer AI trends, and super app expansion plans during recent ear. Article summary: Here's a breakdown of what Brian Chesky has revealed across recent earnings calls (Q4 2025 through Q2 2026) and media appearances.. Topic tags: general, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clickbait thumbnails, icons, and tiny thumbnail layouts. Make it useful as an illustrati
openai.com
Brian Chesky, CEO của Airbnb, đã có những chia sẻ cực kỳ thẳng thắn về chiến lược AI và kế hoạch mở rộng của công ty trong các cuộc gọi báo cáo thu nhập gần đây (từ Quý 4/2025 đến Quý 2/2026) cũng như các cuộc phỏng vấn trên truyền thông. Bức tranh tổng thể hiện lên một công ty đã 'xây dựng lại từ nền móng để trở thành một công ty AI bản địa', như chính Chesky đã nói. Dưới đây là tất cả những gì ông tiết lộ.
Áp dụng AI: Từ 60% mã nguồn do AI tạo ra đến một phòng thí nghiệm bí mật
Chesky đã đưa ra tuyên bố táo bạo nhất về tác động của AI đối với Airbnb trong cuộc gọi báo cáo thu nhập Quý 2/2026: 'AI là điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb'. Đây không chỉ là lời nói suông. Công ty đã đưa ra những số liệu cụ thể để chứng minh.
Con số này được tiết lộ trong cuộc gọi báo cáo thu nhập Quý 1/2026. Mã nguồn do AI tạo ra hiện chiếm phần lớn sản phẩm của các kỹ sư Airbnb, và công ty ước tính con số này gấp đôi mức trung bình của ngành .
Studio Global AI
Tiếp tục nghiên cứu của bạn
Trang này bao gồm câu trả lời dựa trên nguồn mà bạn có thể tiếp tục bên trong Studio Global.
Câu trả lời ngắn gọn cho "Airbnb đang tái định hình hoàn toàn: AI viết 60% mã nguồn, tham vọng 'siêu ứng dụng' và phòng thí nghiệm bí mật" là gì?
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người.
Những điểm chính cần xác nhận đầu tiên là gì?
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người. Airbnb chính thức bước vào kỷ nguyên 'siêu ứng dụng' với các dịch vụ mới: đặt phòng khách sạn boutique, thuê xe, giao hàng tạp hóa, gửi hành lý và vé vào khu nghỉ dưỡng.
Tôi nên làm gì tiếp theo trong thực tế?
Chesky thừa nhận đang xây dựng một phòng thí nghiệm AI bí mật, hứa hẹn sẽ có 'hàng chục, thậm chí hàng trăm' danh mục dịch vụ trong tương lai, theo mô hình Amazon.
Airbnb đang tái định hình hoàn toàn: AI viết 60% mã nguồn, tham vọng 'siêu ứng dụng' và phòng thí nghiệm bí mật
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người. Airbnb chính thức bước vào kỷ nguyên 'siêu ứng dụng' với các dịch vụ mới: đặt phòng khách sạn boutique, thuê xe, giao hàng...
Đăng bởiBiên tập bằng DeepSeek-V4-FlashHình ảnh được tạo bằng GPT Image 1.5
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người.
Airbnb chính thức bước vào kỷ nguyên 'siêu ứng dụng' với các dịch vụ mới: đặt phòng khách sạn boutique, thuê xe, giao hàng tạp hóa, gửi hành lý và vé vào khu nghỉ dưỡng.
Chesky thừa nhận đang xây dựng một phòng thí nghiệm AI bí mật, hứa hẹn sẽ có 'hàng chục, thậm chí hàng trăm' danh mục dịch vụ trong tương lai, theo mô hình Amazon.
What did Airbnb CEO Brian Chesky reveal about the company's AI adoption, consumer AI trends, and super app expansion plans during recent earBrian Chesky has outlined a sweeping vision for Airbnb that includes AI-native development, a super app with dozens of service categories, and a secret AI lab.
Prompt AI
Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Airbnb CEO Brian Chesky reveal about the company's AI adoption, consumer AI trends, and super app expansion plans during recent ear. Article summary: Here's a breakdown of what Brian Chesky has revealed across recent earnings calls (Q4 2025 through Q2 2026) and media appearances.. Topic tags: general, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clickbait thumbnails, icons, and tiny thumbnail layouts. Make it useful as an illustrati
openai.com
Brian Chesky, CEO của Airbnb, đã có những chia sẻ cực kỳ thẳng thắn về chiến lược AI và kế hoạch mở rộng của công ty trong các cuộc gọi báo cáo thu nhập gần đây (từ Quý 4/2025 đến Quý 2/2026) cũng như các cuộc phỏng vấn trên truyền thông. Bức tranh tổng thể hiện lên một công ty đã 'xây dựng lại từ nền móng để trở thành một công ty AI bản địa', như chính Chesky đã nói. Dưới đây là tất cả những gì ông tiết lộ.
Áp dụng AI: Từ 60% mã nguồn do AI tạo ra đến một phòng thí nghiệm bí mật
Chesky đã đưa ra tuyên bố táo bạo nhất về tác động của AI đối với Airbnb trong cuộc gọi báo cáo thu nhập Quý 2/2026: 'AI là điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb'. Đây không chỉ là lời nói suông. Công ty đã đưa ra những số liệu cụ thể để chứng minh.
Con số này được tiết lộ trong cuộc gọi báo cáo thu nhập Quý 1/2026. Mã nguồn do AI tạo ra hiện chiếm phần lớn sản phẩm của các kỹ sư Airbnb, và công ty ước tính con số này gấp đôi mức trung bình của ngành .
Studio Global AI
Tiếp tục nghiên cứu của bạn
Trang này bao gồm câu trả lời dựa trên nguồn mà bạn có thể tiếp tục bên trong Studio Global.
Câu trả lời ngắn gọn cho "Airbnb đang tái định hình hoàn toàn: AI viết 60% mã nguồn, tham vọng 'siêu ứng dụng' và phòng thí nghiệm bí mật" là gì?
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người.
Những điểm chính cần xác nhận đầu tiên là gì?
CEO Brian Chesky tuyên bố AI là 'điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với Airbnb', với 60% mã nguồn mới do AI viết và một trợ lý AI giải quyết gần 45% vấn đề hỗ trợ khách hàng mà không cần con người. Airbnb chính thức bước vào kỷ nguyên 'siêu ứng dụng' với các dịch vụ mới: đặt phòng khách sạn boutique, thuê xe, giao hàng tạp hóa, gửi hành lý và vé vào khu nghỉ dưỡng.
Tôi nên làm gì tiếp theo trong thực tế?
Chesky thừa nhận đang xây dựng một phòng thí nghiệm AI bí mật, hứa hẹn sẽ có 'hàng chục, thậm chí hàng trăm' danh mục dịch vụ trong tương lai, theo mô hình Amazon.
Tốc độ ra mắt tính năng tăng gần 80%. AI đã giúp công ty thực hiện 'hàng trăm cải tiến' và tăng số lượng tính năng được phát hành so với cùng kỳ năm ngoái. Thời gian ra mắt sản phẩm đã giảm tới 60% .
Trợ lý hỗ trợ khách hàng AI tùy chỉnh là một công cụ tiết kiệm chi phí lớn. Trợ lý AI này, được huấn luyện trên hàng triệu tương tác hỗ trợ, đã giải quyết gần một phần ba số vé hỗ trợ ở Bắc Mỹ vào Quý 4/2025. Đến Quý 2/2026, nó đã xử lý gần 45% các vấn đề không cần sự can thiệp của nhân viên hỗ trợ con người . Hiện nó đang được triển khai toàn cầu và mở rộng ra hơn 50 ngôn ngữ .
Các tính năng AI dành cho người dùng sắp ra mắt. Airbnb đang thử nghiệm danh sách cho thuê do AI tạo ra và phần tóm tắt đánh giá do AI hỗ trợ. Một công cụ so sánh nhà ở bằng AI, cho phép khách so sánh các căn nhà cạnh nhau, dự kiến ra mắt trong năm nay . Một chức năng tìm kiếm mới do AI hỗ trợ cũng đang được thử nghiệm .
Chi tiêu nhiều hơn cho AI đã được lên kế hoạch. Trong một cuộc phỏng vấn với CNBC sau báo cáo thu nhập Quý 2/2026, Chesky nói rằng công ty sẵn sàng chi 'nhiều hơn nữa' cho các token AI so với dự báo ban đầu vì chi phí suy luận 'chẳng thấm vào đâu' so với doanh thu và năng suất thu được .
Một phòng thí nghiệm AI bí mật đang được xây dựng. Lần đầu tiên, Chesky công khai thừa nhận ông đang làm việc trên một phòng thí nghiệm AI mới, mặc dù ông giữ kín mọi chi tiết .
Tham vọng Siêu ứng dụng: Trở thành 'Amazon cho việc du lịch và sinh sống'
Chesky luôn mô tả tham vọng của Airbnb là trở thành một 'Amazon cho các dịch vụ, ít nhất là cho việc du lịch và sinh sống' . Bản cập nhật Mùa hè tháng 5/2026 là bước đi cụ thể nhất hướng tới mục tiêu đó .
Các mảng kinh doanh mới chính thức ra mắt vào tháng 5/2026: Khách sạn boutique độc lập tại 20 thành phố, dịch vụ cho thuê xe, đón xe tại sân bay, gửi hành lý và giao hàng tạp hóa .
Vé vào khu nghỉ dưỡng (Resort Passes): Một tính năng mới cho phép khách truy cập trong ngày vào các tiện ích của khách sạn như hồ bơi và spa .
Trải nghiệm (Experiences) như một bánh đà tạo nhu cầu: Gần một phần tư số khách mới đặt một Trải nghiệm sau đó tiếp tục đặt chỗ ở. Airbnb đã thêm 1.000 trải nghiệm mới trong Quý 2/2026, tăng gần 80% so với cùng kỳ năm ngoái .
Việc mở rộng dịch vụ mới chỉ là bắt đầu. Chesky nói rằng nền tảng cuối cùng sẽ cung cấp 'hàng chục, thậm chí hàng trăm danh mục', và đã giới thiệu dịch vụ phục vụ phòng, trị liệu spa và huấn luyện cá nhân trực tiếp qua ứng dụng được thiết kế lại .
Chiến lược khách sạn khác biệt. Không giống như mối quan hệ đối tác Uber/Expedia, mà Chesky mô tả là 'thiên về chuỗi khách sạn lớn', Airbnb tập trung vào các khách sạn độc lập và khách sạn boutique, với kế hoạch cuối cùng cung cấp 'những điều đặc biệt tại mỗi khách sạn' .
Động lực ban đầu mạnh mẽ. Ban quản lý báo cáo 'động lực thực sự mạnh mẽ' trong việc đặt chỗ cho các danh mục dịch vụ mới, mặc dù họ lưu ý rằng vẫn còn sớm .
Xu hướng AI tiêu dùng: Một cách tiếp cận có chủ đích, theo từng giai đoạn
Chesky mô tả một cách tiếp cận có chủ đích, theo từng giai đoạn đối với AI hướng tới người tiêu dùng. Thay vì vội vàng đặt một chatbot lên trang chủ, Airbnb bắt đầu với vấn đề nội bộ khó khăn nhất: hỗ trợ khách hàng. Từ đó, họ chuyển sang tìm kiếm do AI hỗ trợ, rồi đến danh sách và đánh giá do AI tạo ra. Tầm nhìn dài hạn là để Airbnb trở thành một 'ứng dụng ưu tiên AI' trong vài năm tới .
Thông điệp dành cho du khách và chủ nhà rất rõ ràng: ứng dụng bạn sử dụng ngày nay đã được hỗ trợ rất nhiều bởi AI đằng sau hậu trường, và còn nhiều điều hơn nữa đang đến. Công ty đang chi tiêu mạnh tay cho cơ sở hạ tầng AI, mở một phòng thí nghiệm bí mật và coi việc mở rộng sang các dịch vụ là một kế hoạch nhiều năm để trở thành một nền tảng du lịch toàn diện — chứ không chỉ là một nơi để đặt phòng.
techcrunch.comAirbnb says AI is helping it ship features faster as it tests a ...
Tốc độ ra mắt tính năng tăng gần 80%. AI đã giúp công ty thực hiện 'hàng trăm cải tiến' và tăng số lượng tính năng được phát hành so với cùng kỳ năm ngoái. Thời gian ra mắt sản phẩm đã giảm tới 60% .
Trợ lý hỗ trợ khách hàng AI tùy chỉnh là một công cụ tiết kiệm chi phí lớn. Trợ lý AI này, được huấn luyện trên hàng triệu tương tác hỗ trợ, đã giải quyết gần một phần ba số vé hỗ trợ ở Bắc Mỹ vào Quý 4/2025. Đến Quý 2/2026, nó đã xử lý gần 45% các vấn đề không cần sự can thiệp của nhân viên hỗ trợ con người . Hiện nó đang được triển khai toàn cầu và mở rộng ra hơn 50 ngôn ngữ .
Các tính năng AI dành cho người dùng sắp ra mắt. Airbnb đang thử nghiệm danh sách cho thuê do AI tạo ra và phần tóm tắt đánh giá do AI hỗ trợ. Một công cụ so sánh nhà ở bằng AI, cho phép khách so sánh các căn nhà cạnh nhau, dự kiến ra mắt trong năm nay . Một chức năng tìm kiếm mới do AI hỗ trợ cũng đang được thử nghiệm .
Chi tiêu nhiều hơn cho AI đã được lên kế hoạch. Trong một cuộc phỏng vấn với CNBC sau báo cáo thu nhập Quý 2/2026, Chesky nói rằng công ty sẵn sàng chi 'nhiều hơn nữa' cho các token AI so với dự báo ban đầu vì chi phí suy luận 'chẳng thấm vào đâu' so với doanh thu và năng suất thu được .
Một phòng thí nghiệm AI bí mật đang được xây dựng. Lần đầu tiên, Chesky công khai thừa nhận ông đang làm việc trên một phòng thí nghiệm AI mới, mặc dù ông giữ kín mọi chi tiết .
Tham vọng Siêu ứng dụng: Trở thành 'Amazon cho việc du lịch và sinh sống'
Chesky luôn mô tả tham vọng của Airbnb là trở thành một 'Amazon cho các dịch vụ, ít nhất là cho việc du lịch và sinh sống' . Bản cập nhật Mùa hè tháng 5/2026 là bước đi cụ thể nhất hướng tới mục tiêu đó .
Các mảng kinh doanh mới chính thức ra mắt vào tháng 5/2026: Khách sạn boutique độc lập tại 20 thành phố, dịch vụ cho thuê xe, đón xe tại sân bay, gửi hành lý và giao hàng tạp hóa .
Vé vào khu nghỉ dưỡng (Resort Passes): Một tính năng mới cho phép khách truy cập trong ngày vào các tiện ích của khách sạn như hồ bơi và spa .
Trải nghiệm (Experiences) như một bánh đà tạo nhu cầu: Gần một phần tư số khách mới đặt một Trải nghiệm sau đó tiếp tục đặt chỗ ở. Airbnb đã thêm 1.000 trải nghiệm mới trong Quý 2/2026, tăng gần 80% so với cùng kỳ năm ngoái .
Việc mở rộng dịch vụ mới chỉ là bắt đầu. Chesky nói rằng nền tảng cuối cùng sẽ cung cấp 'hàng chục, thậm chí hàng trăm danh mục', và đã giới thiệu dịch vụ phục vụ phòng, trị liệu spa và huấn luyện cá nhân trực tiếp qua ứng dụng được thiết kế lại .
Chiến lược khách sạn khác biệt. Không giống như mối quan hệ đối tác Uber/Expedia, mà Chesky mô tả là 'thiên về chuỗi khách sạn lớn', Airbnb tập trung vào các khách sạn độc lập và khách sạn boutique, với kế hoạch cuối cùng cung cấp 'những điều đặc biệt tại mỗi khách sạn' .
Động lực ban đầu mạnh mẽ. Ban quản lý báo cáo 'động lực thực sự mạnh mẽ' trong việc đặt chỗ cho các danh mục dịch vụ mới, mặc dù họ lưu ý rằng vẫn còn sớm .
Xu hướng AI tiêu dùng: Một cách tiếp cận có chủ đích, theo từng giai đoạn
Chesky mô tả một cách tiếp cận có chủ đích, theo từng giai đoạn đối với AI hướng tới người tiêu dùng. Thay vì vội vàng đặt một chatbot lên trang chủ, Airbnb bắt đầu với vấn đề nội bộ khó khăn nhất: hỗ trợ khách hàng. Từ đó, họ chuyển sang tìm kiếm do AI hỗ trợ, rồi đến danh sách và đánh giá do AI tạo ra. Tầm nhìn dài hạn là để Airbnb trở thành một 'ứng dụng ưu tiên AI' trong vài năm tới .
Thông điệp dành cho du khách và chủ nhà rất rõ ràng: ứng dụng bạn sử dụng ngày nay đã được hỗ trợ rất nhiều bởi AI đằng sau hậu trường, và còn nhiều điều hơn nữa đang đến. Công ty đang chi tiêu mạnh tay cho cơ sở hạ tầng AI, mở một phòng thí nghiệm bí mật và coi việc mở rộng sang các dịch vụ là một kế hoạch nhiều năm để trở thành một nền tảng du lịch toàn diện — chứ không chỉ là một nơi để đặt phòng.
techcrunch.comAirbnb says AI is helping it ship features faster as it tests a ...
