Câu trả lờiĐã xuất bản27 nguồn
Outlook, Teams gặp sự cố toàn cầu: giới giao dịch phải gọi điện, nhắn WhatsApp, dùng cả fax
Microsoft cho biết một vấn đề liên quan đến đợt nâng cấp dung lượng mạng trước đó khiến máy chủ gặp trục trặc, làm quá tải quy trình thiết lập kết nối an toàn. Outlook, Teams và Copilot bị ảnh hưởng trong sự cố kéo dài hơn 12 giờ.
Đăng bởiBiên tập bằng GPT-6 LunaHình ảnh được tạo bằng GPT Image 2
Câu trả lời nghiên cứu
Bài học chính
- Microsoft cho biết một vấn đề liên quan đến đợt nâng cấp dung lượng mạng trước đó khiến máy chủ gặp trục trặc, làm quá tải quy trình thiết lập kết nối an toàn.
- Outlook, Teams và Copilot bị ảnh hưởng trong sự cố kéo dài hơn 12 giờ. Một số nhà giao dịch và doanh nghiệp chuyển sang điện thoại, WhatsApp, fax hoặc Bluetooth để liên lạc và duy trì công việc.
Prompt AI
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What caused the Microsoft outage that began around 1 p.m. Eastern on Thursday, November 12, which Outlook, Teams and Copilot services were a. Article summary: Microsoft attributed the November 12–13 outage to technical infrastructure problems associated with an earlier network-capacity upgrade, not a cyberattack or AI agents; Outlook, Teams and Copilot suffered connectivity fa. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
Sự cố Microsoft ngày 12–13/11/2026 khiến Outlook, Teams, Copilot và một số dịch vụ Microsoft 365 gặp vấn đề kết nối, kéo dài hơn 12 giờ và ảnh hưởng sang giờ làm việc tại châu Á - Thái Bình Dương hôm thứ Sáu. Microsoft cho biết nguyên nhân liên quan đến một vấn đề phát sinh từ đợt nâng cấp dung lượng mạng trước đó, sau đó bộc lộ khi có thay đổi mạng mới; công ty khẳng định sự cố không do tấn công mạng hay AI. 31
35
36
Trong lúc dịch vụ chập chờn, một số doanh nghiệp và nhà giao dịch phải quay về với điện thoại, WhatsApp, fax và Bluetooth để giữ liên lạc. 19
46
Microsoft nói gì về nguyên nhân?
Ban đầu, Microsoft cho biết một số máy chủ đột ngột không khả dụng. Sau đó, công ty giải thích rằng một quy trình trên các máy chủ bị ảnh hưởng — vốn đảm nhiệm việc thiết lập kết nối an toàn — đã bị quá tải, khiến máy chủ ngừng xử lý yêu cầu. 9
37
47
Theo Microsoft, sự cố bắt nguồn từ vấn đề liên quan đến một đợt nâng cấp dung lượng mạng trước đó và xuất hiện sau một thay đổi mạng tiếp theo. Thông tin hiện có chưa cung cấp đầy đủ báo cáo kỹ thuật sau sự cố, nên chưa thể xác định chi tiết hơn chuỗi nguyên nhân. 31
35
36
Microsoft nói đây không phải sự cố an ninh mạng và không liên quan đến AI hay các tác nhân AI. OpenAI và Anthropic cũng ghi nhận vấn đề với một số tính năng tích hợp phụ thuộc vào dịch vụ Microsoft; điều đó không đồng nghĩa toàn bộ dịch vụ AI của hai công ty bị ngừng hoạt động. 31
5
6
Những dịch vụ nào bị ảnh hưởng, và khi nào hoạt động trở lại?
Outlook, Teams và Copilot nằm trong số các dịch vụ bị ảnh hưởng bởi vấn đề kết nối, cùng với một số dịch vụ khác thuộc Microsoft 365. Sự cố được ghi nhận tại Mỹ hôm thứ Năm, ngày 12/11; lượng báo cáo về lỗi Outlook đạt đỉnh vào khoảng 13 giờ theo giờ miền Đông nước Mỹ. 3
5
7
Sự cố kéo dài hơn 12 giờ và lan sang giờ làm việc tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương hôm thứ Sáu. Microsoft sau đó cho biết dịch vụ đang phục hồi trên diện rộng và dần ổn định. Tuy nhiên, các cập nhật này không xác định chính xác thời điểm mọi khách hàng bị ảnh hưởng đều có thể sử dụng lại dịch vụ bình thường. 1
18
31
Nhà giao dịch xoay xở khi email và công cụ liên lạc gián đoạn
Với các doanh nghiệp dựa vào email và công cụ cộng tác của Microsoft, sự cố khiến việc trao đổi công việc thường ngày trở nên khó khăn. Một số nhà giao dịch chuyển sang gọi điện, nhắn WhatsApp hoặc dùng fax; các phương án như Bluetooth cũng được sử dụng để xử lý một số nhu cầu trao đổi dữ liệu. 19
46
Tại Singapore, giới giao dịch cho biết một số ngân hàng không thể hoàn tất các giao dịch tài trợ. Euronext, Nasdaq và Deutsche Börse cũng ghi nhận vấn đề với email. 55
Tại Đài Loan, Reuters đưa tin một công ty tài chính phải dùng fax để xác nhận giao dịch, trong khi một công ty khác hủy một giao dịch mua lại trái phiếu. Các thông tin hiện có không xác nhận những giao dịch được xác nhận bằng fax là giao dịch tín phiếu ngắn hạn. 18
Dù một số khâu giao dịch và hành chính bị chậm, phần lớn tổ chức được Reuters dẫn lời cho biết hệ thống cốt lõi vẫn hoạt động. Sự cố cũng ảnh hưởng đến liên lạc doanh nghiệp: Aviva cho biết họ đã chuẩn bị phương án dự phòng cho các cuộc gọi công bố kết quả kinh doanh, gồm số điện thoại thay thế và chuyển bản ghi âm qua Bluetooth. Workhorse Group hoãn công bố kết quả kinh doanh dự kiến sang ngày 16/11, với lý do hoạt động bị gián đoạn. 19
20
30
Bài học về sự phụ thuộc vào hạ tầng số
Sự cố cho thấy trục trặc ở các dịch vụ làm việc phổ biến có thể lan sang giao dịch, liên lạc của cơ quan công quyền và hoạt động hành chính — ngay cả khi hệ thống cốt lõi của nhiều tổ chức vẫn chạy. Reuters xem đây là lời nhắc về mức độ phụ thuộc của thương mại và dịch vụ công toàn cầu vào một số ít nhà cung cấp công nghệ. 19
Các vấn đề được ghi nhận ở những tính năng tích hợp của OpenAI và Anthropic cũng minh họa một dạng phụ thuộc khác: công cụ kết nối với một dịch vụ có thể bị ảnh hưởng khi dịch vụ nền gặp sự cố, mà không phải chính công cụ đó là nguyên nhân. 5
6
31
Studio Global AI
Tiếp tục nghiên cứu của bạn
Trang này bao gồm câu trả lời dựa trên nguồn mà bạn có thể tiếp tục bên trong Studio Global.
Người ta cũng hỏi
Câu trả lời ngắn gọn cho "Outlook, Teams gặp sự cố toàn cầu: giới giao dịch phải gọi điện, nhắn WhatsApp, dùng cả fax" là gì?
Microsoft cho biết một vấn đề liên quan đến đợt nâng cấp dung lượng mạng trước đó khiến máy chủ gặp trục trặc, làm quá tải quy trình thiết lập kết nối an toàn.
Những điểm chính cần xác nhận đầu tiên là gì?
Microsoft cho biết một vấn đề liên quan đến đợt nâng cấp dung lượng mạng trước đó khiến máy chủ gặp trục trặc, làm quá tải quy trình thiết lập kết nối an toàn. Outlook, Teams và Copilot bị ảnh hưởng trong sự cố kéo dài hơn 12 giờ. Một số nhà giao dịch và doanh nghiệp chuyển sang điện thoại, WhatsApp, fax hoặc Bluetooth để liên lạc và duy trì công việc.
Nguồn
bbc.comMicrosoft says it is 'deeply sorry' for global outage after ...
fox10phoenix.comMicrosoft apologizes for widespread outage, explains what went wrong: ‘Deeply sorry’
finance.yahoo.comMicrosoft continues to restore Outlook email after outage, rules out ‘cyber or AI’ agents
reuters.comマイクロソフト障害、ＩＴ大手への依存浮き彫り 電話やファクスで急場しのぐ