Walmart và Wing: Mạng lưới giao drone lớn nhất nước Mỹ vươn mình ra toàn quốc

Giai đoạn mới nhất này bổ sung một số khu vực đô thị lớn chưa từng có dịch vụ giao drone trước đây:

• Los Angeles
• St. Louis
• Cincinnati
• Miami

Houston là thành phố đầu tiên trong số này được triển khai, với cửa hàng đầu tiên đi vào hoạt động vào ngày 15 tháng 1 năm 2026 . Trong khi đó, đợt mở rộng cũng đang bổ sung thêm các cửa hàng mới vào những thị trường hiện có như Dallas-Fort Worth, nơi dịch vụ đã được vận hành từ 18 siêu thị Walmart (Walmart Supercenters) .

Thông báo này được xây dựng trực tiếp dựa trên cam kết trước đó vào tháng 6 năm 2025 về việc đưa dịch vụ giao drone tới 100 cửa hàng Walmart khác trên khắp Atlanta, Charlotte, Houston, Orlando và Tampa . Giai đoạn đó đã giúp Walmart trở thành nhà bán lẻ đầu tiên cung cấp dịch vụ giao drone đồng thời trên nhiều khu vực đô thị lớn của Hoa Kỳ . Thời gian hoàn tất đơn hàng trung bình tại các cửa hàng đó là dưới 19 phút cho hàng ngàn mặt hàng đủ điều kiện .

Hành trình từ 2 cửa hàng đến mạng lưới toàn quốc

Mối quan hệ hợp tác bắt đầu một cách khiêm tốn. Vào tháng 9 năm 2023, Wing và Walmart đã khởi động một chương trình thí điểm chỉ với hai cửa hàng tại khu vực đô thị Dallas, tiếp cận khoảng 60.000 hộ gia đình . Từ hai cửa hàng đó, dịch vụ đã phát triển lên 18 siêu thị Walmart ở Dallas-Fort Worth, sau đó mở rộng sang khu vực đô thị Atlanta, và cuối cùng là trên khắp năm thị trường hiện tại bao gồm các phần của Texas, Georgia, Florida, North Carolina và Arkansas .

Hiện tại, với 66 cửa hàng trên bốn tiểu bang và năm thị trường đô thị đang tích cực thực hiện các đơn giao drone, cùng một kế hoạch sẽ tăng gấp bốn lần con số đó, mạng lưới này đã vượt qua ngưỡng quan trọng từ một dự án thí điểm thành một nền tảng thực thụ .

Mức độ chấp nhận qua các con số: Khối lượng giao hàng và các cột mốc

Hoạt động giao drone của Walmart đã đạt được một cột mốc quan trọng vào cuối tháng 5 năm 2026 khi công ty thông báo đã vượt qua 1 triệu tổng số đơn giao drone tại Hoa Kỳ . Điều làm nên sự đáng chú ý của con số này là tốc độ tăng tốc: 40% trong số một triệu đơn giao đó diễn ra chỉ trong một quý duy nhất . Riêng bang Texas đã chiếm hơn 200.000 đơn giao .

Các con số toàn cầu của Wing cũng kể một câu chuyện tăng trưởng tương tự. Công ty con của Alphabet này đã hoàn thành hơn 750.000 đơn giao thương mại trên toàn thế giới tính đến đầu năm 2026 . Khối lượng giao hàng của họ đã tăng gấp ba lần trong nửa cuối năm 2025 so với nửa đầu năm . Công ty hiện phục vụ hơn 2 triệu khách hàng trên khắp các thành phố lớn bao gồm Houston, Atlanta và Dallas . Ngoài quan hệ đối tác với Walmart, Wing cũng đã công bố kế hoạch vào tháng 3 năm 2026 để đưa dịch vụ giao drone tới Khu vực Vịnh San Francisco (San Francisco Bay Area) — đây là đợt triển khai đô thị phức tạp nhất của họ từ trước đến nay .

Hành vi khách hàng thực tế cho thấy điều gì?

Dữ liệu sử dụng từ các thị trường trưởng thành nhất của Wing tại Hoa Kỳ cho thấy giao drone đang tạo ra hành vi mua hàng lặp lại thực sự, chứ không chỉ là sự tò mò nhất thời. Tại các khu vực dịch vụ Dallas-Fort Worth và Metro Atlanta, 25% khách hàng hàng đầu của Wing đặt hàng ba lần mỗi tuần .

Các mặt hàng chiếm ưu thế trong khối lượng đặt hàng lại cực kỳ bình dân: trứng, thịt bò xay, cà chua tươi, bơ, chanh, đồ ăn nhẹ đóng gói sẵn như Lunchables, snack Takis và thuốc không kê đơn . Các mặt hàng thiết yếu trong gia đình và nhu cầu lấp đầy tủ lạnh vào phút chót là động lực chính cho nhu cầu, hơn là các mặt hàng đặc sản hay giá trị cao.

Wing tính phí từ 1,99 USD đến 3,99 USD cho mỗi lần giao hàng tại các thị trường đang hoạt động, định vị giao drone như một tiện ích cao cấp thay vì một đặc quyền miễn phí . Mức độ sử dụng lặp lại với tần suất ba lần mỗi tuần cho thấy một nhóm khách hàng thực sự coi khoản tiết kiệm thời gian là xứng đáng với chi phí bỏ ra cho những công việc lặt vặt thường ngày.

Bối cảnh cạnh tranh

Trong khi Wing dẫn đầu về phạm vi địa lý trong lĩnh vực giao drone bán lẻ tại Hoa Kỳ, bức tranh toàn cầu lại có nhiều sắc thái hơn. Đối thủ cạnh tranh Zipline đã vượt qua con số 2 triệu đơn giao thương mại trên toàn thế giới — nhiều hơn gấp đôi tổng số của Wing — với tốc độ tăng trưởng đơn giao tại Hoa Kỳ khoảng 15% mỗi tuần trong bảy tháng liên tiếp tính đến giữa năm 2026 . Lợi thế của Zipline xuất phát từ dấu ấn sâu rộng hơn trong lĩnh vực hậu cần chăm sóc sức khỏe và dược phẩm, nơi khối lượng giao hàng có cấu trúc cao hơn .

Trọng tâm của Wing lại đặt thẳng vào hàng bán lẻ và tiêu dùng, vốn chiếm hơn một nửa tổng nhu cầu thị trường giao drone trong năm 2025 . Mối quan hệ đối tác với Walmart mang lại cho Wing một lợi thế về phân phối mà hiện chưa có nhà khai thác drone nào khác tại Hoa Kỳ có thể sánh kịp .

Quỹ đạo thị trường rộng lớn hơn

Thị trường dịch vụ giao drone toàn cầu được định giá 3,47 tỷ USD vào năm 2025 và dự kiến đạt 5,06 tỷ USD vào năm 2026, tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 19,45% cho đến năm 2034, đạt gần 21 tỷ USD . Bắc Mỹ nắm giữ chỉ hơn 35% thị trường đó vào năm 2025 và dự kiến sẽ duy trì vị trí dẫn đầu .

Các ước tính riêng biệt đặt thị trường drone giao hàng nói chung ở mức 1,47 tỷ USD vào năm 2026, với dự báo CAGR ở mức 35,69% và đạt 6,74 tỷ USD vào năm 2031 . Các thiết bị bay cánh quay — kiểu multirotor mà Wing sử dụng — chiếm gần 73% doanh thu drone giao hàng vào năm 2025 .

Những dự báo này, kết hợp với sự tăng tốc đã được chứng minh trong khối lượng giao hàng của Wing và tốc độ mở rộng cửa hàng nhanh chóng của Walmart, cho thấy thị trường giao drone tiêu dùng đang bước vào giai đoạn mà quy mô, chứ không chỉ tính khả thi về mặt kỹ thuật, sẽ quyết định người chiến thắng. Walmart và Wing đang đặt cược rằng sự kết hợp của hơn 4.600 cửa hàng Walmart tại Hoa Kỳ, xương sống hậu cần bán lẻ sẵn có, và một nhóm người dùng thường xuyên đặt hàng ba lần một tuần đang ngày càng tăng, sẽ mang lại cho họ lợi thế dẫn đầu về cấu trúc mà đối thủ khó lòng đuổi kịp.