Hai tranh cãi quyền riêng tư bủa vây trợ lý AI Muse của Meta

Trợ lý AI cá nhân Muse của Meta ra mắt tại Mỹ ngày 8/9/2026. Kể từ đó, sản phẩm vướng hai câu hỏi riêng về quyền riêng tư: Muse có truy cập tin nhắn riêng của một cây bút công nghệ khi chưa được ông cho phép hay không, và liệu các chỉ dẫn nội bộ của hệ thống có yêu cầu lập hồ sơ chi tiết về những người quanh người dùng. Tranh cãi thứ nhất vẫn chưa ngã ngũ; tranh cãi thứ hai đặt ra vấn đề về dữ liệu liên quan đến những người chưa từng chọn sử dụng Muse. 14112047

Muse có đọc tin nhắn trên Mac của Jason Aten khi chưa được phép?

Jason Aten, cây bút của Inc., cho biết Muse đưa ra thông tin từ các cuộc trò chuyện trong ứng dụng Messages trên máy Mac, dù ông nhớ rằng mình đã từ chối cấp quyền trong lúc thiết lập. Aten cũng kể rằng khi hỏi Muse lấy thông tin từ đâu, trợ lý này nói nó dựa vào nội dung xem trước của thông báo. 1132

Meta phản bác cáo buộc Muse có thể đọc Messages nếu chưa được cấp các quyền cần thiết. Công ty cho biết người dùng phải bật cả quyền Full Disk Access của macOS lẫn kết nối Messages trong ứng dụng Muse dành cho Mac thì Muse mới có thể truy cập nội dung tin nhắn. 47

Hai lời giải thích này để lại điểm mấu chốt chưa được làm rõ: Aten nói thông tin vẫn xuất hiện dù ông đã từ chối, còn Meta cho rằng Muse không thể đọc tin nhắn nếu thiếu các bước cho phép bắt buộc. Những thông tin được dẫn ở đây chưa xác minh độc lập Muse đã lấy dữ liệu Aten nhìn thấy bằng cách nào. Lời giải thích về nội dung xem trước thông báo cũng gây tranh cãi: một lãnh đạo Meta nói rằng giải thích ấy không chính xác. 114751

Chỉ dẫn của Muse có yêu cầu lập hồ sơ về những người quanh người dùng?

Một báo cáo riêng của WIRED cho biết các chỉ dẫn nội bộ của Muse yêu cầu trợ lý duy trì hồ sơ chi tiết về những người trong cuộc sống của người dùng, đồng thời cập nhật hồ sơ mỗi giờ dựa trên bằng chứng. Báo cáo dựa trên các tệp và chỉ dẫn nội bộ mà một số nhà nghiên cứu trích xuất được từ hệ thống. 20

Đây là vấn đề khác với tranh cãi về tin nhắn. Người dùng có thể kết nối dữ liệu cá nhân để AI hỗ trợ công việc, nhưng dữ liệu đó cũng có thể chứa thông tin về bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hoặc những người liên hệ khác. Họ có thể không biết thông tin của mình đang được thu thập hoặc dùng để hình thành hồ sơ. Báo cáo mô tả các chỉ dẫn của hệ thống, nhưng tự nó không chứng minh Muse đã thu thập thông tin về một cá nhân cụ thể nào. 20

Vì sao hai tranh cãi này đáng chú ý?

Trợ lý AI cá nhân được thiết kế để hoạt động qua nhiều dịch vụ, nên có thể cần quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm. Reuters đưa tin Muse được thiết kế để kết nối với các ứng dụng và dữ liệu thuộc nhiều lĩnh vực như email, lịch, thanh toán, sức khỏe, mua sắm và nhà thông minh. 1 Trong một bài viết ngày 24/9, WIRED dẫn ước tính từ bên thứ ba rằng Muse đã có hơn 900.000 lượt tải; đây là con số về lượt tải ban đầu, không phải số người dùng được xác nhận. 23

Gộp lại, hai vụ việc đặt ra hai phép thử khác nhau cho những cam kết về quyền riêng tư của một AI agent: liệu hệ thống chỉ truy cập dữ liệu của người dùng khi có sự cho phép rõ ràng hay không, và xử lý ra sao với thông tin về những người không trực tiếp sử dụng nó. Cáo buộc liên quan đến tin nhắn vẫn còn tranh cãi, còn báo cáo về hồ sơ khiến câu hỏi thứ hai khó bị bỏ qua.