Perplexity tuyên bố không bán thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Tuy nhiên, chính sách quyền riêng tư của họ bao gồm một điều khoản "Giao dịch Kinh doanh" cho phép chuyển dữ liệu — bao gồm lịch sử truy vấn — nếu công ty bị bán, sáp nhập hoặc phá sản .
Đối với những người dùng cần bảo vệ dữ liệu thực sự, Perplexity cung cấp các tùy chọn tốt hơn đáng kể:
Perplexity đã xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật đáng kể:
Điểm Tín nhiệm Nerq (tính đến tháng 4 năm 2026) xếp hạng Perplexity ở mức 48.2/100 (điểm D), kết luận người dùng nên "THẬN TRỌNG KHI SỬ DỤNG" . Điểm số này dựa trên phân tích ba khía cạnh dữ liệu độc lập và cho thấy các tín hiệu tin cậy dưới mức trung bình với những lỗ hổng đáng kể về bảo mật, bảo trì hoặc tài liệu .
Một cuộc kiểm tra bảo mật ứng dụng Android của Perplexity đã phát hiện ra các lỗ hổng tương tự như những lỗ hổng đã được xác định trước đây trong ứng dụng Android của DeepSeek :
Vào năm 2026, Perplexity phải đối mặt với một vụ kiện về quyền riêng tư được đề xuất, cáo buộc rằng các trình theo dõi của Meta và Google đã nhận được dữ liệu người dùng, bao gồm cả từ các phiên Ẩn danh — những cáo buộc mà Perplexity đã phủ nhận .
Đối với người dùng thông thường coi Perplexity như một công cụ tìm kiếm internet thay thế, nền tảng này tương đối an toàn với những sự đánh đổi có thể chấp nhận được . Hai bước có thể giảm đáng kể rủi ro:
Đối với các tìm kiếm nhạy cảm hoặc liên quan đến công việc, lựa chọn an toàn thực sự duy nhất là gói Enterprise Pro/Max hoặc Sonar API, vì chúng có các cam kết hợp đồng về việc không sử dụng dữ liệu để huấn luyện và các cuộc kiểm toán bảo mật mạnh mẽ hơn . Các nhà đầu tư bất động sản, chuyên gia chăm sóc sức khỏe và bất kỳ ai xử lý thông tin bí mật nên kiểm tra mọi công cụ AI trong quy trình làm việc của họ về các chính sách chia sẻ dữ liệu, sự hiện diện của trình theo dõi và tuân thủ SOC 2 trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm .
Perplexity không phải là một trò lừa đảo — đó là một công cụ trả lời hợp pháp được hỗ trợ bởi AI với tham vọng doanh nghiệp . Nhưng các hoạt động thu thập dữ liệu mặc định của nó có nghĩa là những người dùng không nâng cấp hoặc chọn không tham gia đang đánh đổi dữ liệu tìm kiếm của họ để được truy cập miễn phí. Các dịch vụ dành cho doanh nghiệp của công ty thực sự an toàn và được chứng nhận, nhưng gói miễn phí đi kèm với những sự đánh đổi về quyền riêng tư thực sự mà nhiều người dùng sẽ không ngờ tới.