Anthropic đã áp dụng hai lớp kiểm soát lập chỉ mục trên các trang trò chuyện được chia sẻ:
Disallow: /share/* trong tệp robots.txt, yêu cầu trình thu thập dữ liệu không truy cập vào đường dẫn /share/.X-Robots-Tag: noindex trên chính các trang đó, yêu cầu công cụ tìm kiếm không lập chỉ mục chúng ngay cả khi đã thu thập dữ liệu .Xung đột: Bởi vì robots.txt đã chặn hoàn toàn trình thu thập dữ liệu của Google truy cập vào các trang, trình thu thập dữ liệu của Google không bao giờ nhìn thấy tiêu đề noindex. Tuy nhiên, nếu các URL này được liên kết ở những nơi khác trên web (ví dụ: trên mạng xã hội, diễn đàn hoặc các trang web khác mà Google có thể thu thập dữ liệu), Google vẫn có thể phát hiện và lập chỉ mục các URL đó dựa trên các tham chiếu bên ngoài. Khi trình thu thập dữ liệu bị chặn bởi robots.txt không thể tìm nạp một trang, nó không thể đọc được chỉ thị noindex — do đó, nó có thể lập chỉ mục URL từ bối cảnh bên ngoài . Về cơ bản, lệnh cấm của robots.txt đã khiến thẻ noindex trở nên vô hình và do đó không hiệu quả.
| Công ty | Sự cố | Quy mô | Điểm khác biệt chính |
|---|---|---|---|
| OpenAI (ChatGPT) | 2023–2025: Các URL liên kết chia sẻ của ChatGPT bị Google lập chỉ mục sau khi người dùng đăng chúng công khai. Google ước tính hàng trăm nghìn bản ghi đã xuất hiện . | ~143.000+ cuộc trò chuyện trên nhiều chatbot GenAI | OpenAI được cho là ban đầu không sử dụng noindex hoặc robots.txt để chặn trên các liên kết chia sẻ. |
| xAI (Grok) | 2025: Các cuộc trò chuyện được chia sẻ của Grok cũng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google . | Hàng trăm nghìn | Mô hình tương tự — các liên kết chia sẻ được công khai và bị thu thập dữ liệu. |
| Anthropic (sự cố trước đó) | Tháng 9 năm 2025: Forbes đưa tin Anthropic trở thành công ty AI thứ ba có các cuộc trò chuyện chatbot xuất hiện trên Google. Không giống như OpenAI và xAI, Anthropic tuyên bố đã chặn trình thu thập dữ liệu — nhưng các trang vẫn bị rò rỉ . | Hàng trăm bản ghi | Đây là một sự cố lặp lại. Cùng một loại vấn đề đã tái diễn mặc dù trước đó đã tuyên bố đã khắc phục. |
Mô hình chính: Trong cả ba trường hợp, nguyên nhân gốc rễ là các tính năng "chia sẻ" của công ty AI tạo ra các URL công khai, có thể đoán trước được và người dùng đăng các liên kết đó lên web mở — sau đó các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục chúng. Sự cố năm 2025 của Anthropic về cơ bản là vấn đề tương tự .
site: tương tự .Google trước đó ước tính đã lập chỉ mục "chỉ dưới 600" cuộc trò chuyện Claude trong sự cố trước đó trước khi chúng bị xóa . Tình trạng hiện tại đang thay đổi — Anthropic chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào về vấn đề này tại thời điểm báo cáo .
Trung tâm trợ giúp chính thức của Anthropic cung cấp các bước sau:
Xem lại các cuộc trò chuyện đã chia sẻ của bạn:
Hủy chia sẻ (thu hồi) một cuộc trò chuyện:
Xóa hoàn toàn một cuộc trò chuyện:
Lưu ý: Việc hủy chia sẻ hoặc xóa một cuộc trò chuyện không tự động xóa nó khỏi bộ nhớ đệm của công cụ tìm kiếm. Bạn cũng có thể cần gửi yêu cầu xóa riêng tới Google, Bing và Brave cho bất kỳ URL nào đã được lập chỉ mục .