Sony 'tự bắn vào chân mình': Trailer Resident Evil bỗng thành 'nạn nhân' của cuộc chiến đĩa game

Các game thủ giận dữ tràn ngập các kênh mạng xã hội của Sony với yêu cầu đảo ngược quyết định . Chỉ trong vài ngày, hơn 200.000 người đã ký vào bản kiến nghị trên Change.org phản đối động thái này . Một hiệp hội các nhà bán lẻ gọi quyết định này là 'một thắng lợi của sự tiện lợi của tập đoàn so với sự lựa chọn của người tiêu dùng' .

Tại sao trailer Resident Evil lại bị cuốn vào vòng xoáy này

Khi làn sóng phản đối leo thang, Sony gần như ngừng đăng bài trên tất cả các nền tảng mạng xã hội khác, coi như 'rút lui' về kênh YouTube chính thức - nơi hãng có nghĩa vụ hợp đồng phải tiếp tục đăng tải trailer quảng bá cho các game của đối tác . Điều này biến kênh YouTube PlayStation trở thành địa điểm biểu tình chính .

Khi Sony Pictures tải trailer của Resident Evil lên chính kênh YouTube đó, nó đã đi thẳng vào tâm bão. Theo GameSpot, phiên bản trailer trên kênh YouTube PlayStation 'tràn ngập những câu chuyện cười và ám chỉ về quyết định gây tranh cãi của Sony nhằm chấm dứt hỗ trợ đĩa game vật lý' . IGN lưu ý rằng 'trong số 1.800 bình luận bên dưới video trên kênh PlayStation, hầu hết các tin nhắn 'Hàng đầu' đều đề cập đến tranh cãi này theo cách này hay cách khác' . Việc bộ phim chỉ là một tác phẩm điện ảnh, chứ không phải game, cũng không thể ngăn cản các fan giận dữ .

Thiệt hại lan rộng: Các video khác cũng bị ảnh hưởng nặng nề

Trailer của Resident Evil không đơn độc. Bắt đầu từ khoảng ngày 3/7, gần như mọi bình luận trên bất kỳ video nào được đăng lên kênh YouTube PlayStation đều nói về đĩa game vật lý . Điều này bao gồm:

• Trailer cho Teeto - một game tiệc tùng dành cho trẻ em từ studio indie Eat Pant Games. Nhà phát triển cho biết phần bình luận bị tràn ngập bởi những bình luận tiêu cực, biến một sự kiện ra mắt đáng lẽ phải vui vẻ thành một cơn đau đầu về PR .
• Các trailer cũ hơn - các fan thậm chí còn quay lại những video từ nhiều tháng trước, như trailer của God of War, để lại tin nhắn phản đối .
• Các video cập nhật thông thường - trailer của World of Tanks, vốn thường có ít hơn 50 bình luận, bỗng nhiên có hơn 300, với hầu hết yêu cầu Sony đảo ngược quyết định về đĩa game .

Phản ứng của Sony: Quản lý bình luận có chọn lọc

Đã có sự nhầm lẫn về việc liệu Sony có tắt bình luận trên toàn bộ kênh YouTube hay không. PushSquare đã kiểm chứng các báo cáo từ Kotaku và kết luận rằng Sony không tắt bình luận trên diện rộng, nhưng đã chủ động tắt tính năng này trên một số video nhất định - đặc biệt là các nội dung thân thiện với gia đình như trailer Teeto - để che chắn cho các nhà phát triển nhỏ khỏi cơn bão chỉ trích . Trailer của Resident Evil vẫn được bật bình luận . Tuy nhiên, ít nhất một trailer cho một game trẻ em (Instant Sports 2) đã bị tắt bình luận vì nó được gắn nhãn 'Dành cho trẻ em', điều mà YouTube tự động thực hiện theo luật bảo vệ trẻ em .

Tác động đến đà tiếp thị của bộ phim

Cuộc biểu tình về đĩa game đã thống trị cuộc trò chuyện trên YouTube. Trên phiên bản trailer của kênh PlayStation, các cuộc thảo luận về bộ phim Resident Evil phần lớn bị nhấn chìm bởi các bình luận liên quan đến đĩa game . Điều này đã chiếm đoạt hiệu quả sự hiện diện tiếp thị trên YouTube chính thức của bộ phim trên một trong các kênh phân phối của nó.

Nhưng bản thân bộ phim không bị tổn hại. Không có bằng chứng nào cho thấy làn sóng phản đối này đã ảnh hưởng đến chiến dịch tiếp thị tổng thể của Sony Pictures. Trailer chính thức cũng được đăng tải lên kênh YouTube riêng của Sony Pictures Entertainment và các hãng truyền thông khác, nơi nó nhận được sự chú ý tập trung vào phim bình thường . Sony đã lên lịch ra mắt trailer trùng với buổi thuyết trình của Cregger tại Hall H của San Diego Comic-Con, điều này đã tạo ra làn sóng tiêu đề tích cực của riêng nó . Cuộc chiến về đĩa game là vấn đề ở cấp độ thương hiệu Sony, không phải là vấn đề nhắm mục tiêu vào bộ phim cụ thể này.

Không có bằng chứng về tác động đến doanh thu phòng vé. Tính đến ngày 25/7/2026, các báo cáo cho thấy cuộc biểu tình đã không lan sang một cuộc tẩy chay rộng rãi hơn đối với các tác phẩm điện ảnh của Sony Pictures. Chiến dịch tiếp thị Hollywood tiêu chuẩn - xuất hiện tại Comic-Con, đánh giá, chiến dịch truyền thông xã hội - vẫn đang được tiến hành theo kế hoạch .

Kết luận

Trailer của Resident Evil bị tràn ngập bởi vì nó được đăng lên kênh YouTube PlayStation - trung tâm của một cuộc biểu tình kéo dài nhiều tuần về việc Sony ngừng sản xuất đĩa game. Các video khác trên kênh này, bao gồm các game indie không liên quan, cũng phải đối mặt với tình trạng tương tự. Đà tiếp thị rộng lớn hơn của bộ phim dường như không bị ảnh hưởng, nhưng trailer được lưu trữ trên PlayStation của nó đã trở thành 'thương vong' trong một làn sóng phản đối tiêu dùng lớn hơn nhiều.