OpenAI 'cháy' máy chủ ngày 23/7: ChatGPT tê liệt, model cũ bị khai tử cùng lúc

Vào thứ Năm, ngày 23 tháng 7 năm 2026, OpenAI đã trải qua một sự cố gián đoạn một phần kéo dài nhiều giờ, gây ra tỷ lệ lỗi cao trên ChatGPT, Codex và một số dịch vụ khác. Cùng lúc đó, một đợt ngừng hoạt động các mô hình đã được lên kế hoạch từ trước cũng có hiệu lực, tạo ra sự nhầm lẫn cho người dùng và các nhà phát triển khi họ không thể dễ dàng phân biệt lỗi của mình đến từ sự cố dịch vụ hay từ việc loại bỏ các bí danh model quen thuộc khỏi API .

Những dịch vụ nào bị ảnh hưởng

Sự cố đã tác động đến một loạt dịch vụ của OpenAI. Các dịch vụ bị ảnh hưởng chính bao gồm ChatGPT, Codex, Custom GPTs, phân tích không gian làm việc, tìm kiếm hội thoại và các công cụ doanh nghiệp khác . Một số người dùng cũng báo cáo sự cố với tính năng tạo hình ảnh và DALL·E . Các báo cáo về sự cố trên Downdetector bắt đầu tăng vọt vào khoảng 10:30 sáng theo giờ miền Đông Hoa Kỳ (ET) .

Quá trình khắc phục diễn ra như thế nào

Trang trạng thái chính thức của OpenAI đã theo dõi sự cố qua nhiều giai đoạn. Công ty đã liệt kê sự cố là "Đang điều tra" trong khoảng bốn giờ trước khi áp dụng bản sửa lỗi . Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, OpenAI chuyển sang trạng thái "Đang theo dõi" để giám sát quá trình phục hồi. Vào thời điểm 9to5Mac đưa tin về sự cố, nó đã diễn ra được khoảng bốn giờ, với một bản sửa lỗi đã được áp dụng khoảng hai giờ trước đó . Các báo cáo của người dùng trên Downdetector bắt đầu có xu hướng giảm sau khi bản sửa lỗi được áp dụng, mặc dù một số người dùng trên mạng xã hội vẫn báo cáo sự cố .

Một sự cố riêng biệt trong cùng ngày, được theo dõi với tiêu đề "Tính năng tạo hình ảnh không khả dụng trong ChatGPT và API", cũng đã trải qua các giai đoạn điều tra, khắc phục và giám sát riêng, cho thấy nhiều vấn đề đã được giải quyết đồng thời .

Chuỗi sự cố gần đây

Sự cố ngày 23 tháng 7 không phải là một sự kiện cá biệt. Hệ thống của OpenAI đã trải qua một số gián đoạn trong những tuần trước đó:

• Ngày 21 tháng 7 năm 2026 (sự cố kéo dài 14 giờ). Một sự cố lớn kéo dài khoảng 14 giờ 25 phút, ảnh hưởng đến đăng nhập FedRAMP và hiệu suất API .
• Ngày 20 tháng 7 năm 2026 (sự cố không gian làm việc FedRAMP). Codex, phân tích không gian làm việc, tìm kiếm hội thoại, tìm kiếm Custom GPT, lời mời người dùng ChatGPT và điểm cuối tải xuống Nền tảng Nhật ký Tuân thủ đều không hoạt động trong không gian làm việc FedRAMP .
• Ngày 19 tháng 7 năm 2026 (lỗi cao). ChatGPT gặp tỷ lệ lỗi cao khi tải hoặc tiếp tục cuộc hội thoại .
• Ngày 7 tháng 7 năm 2026 (sự cố ChatGPT). Một sự cố gián đoạn diện rộng khác ảnh hưởng đến ChatGPT, Codex, Custom GPTs và phân tích không gian làm việc .
• Ngày 14-15 tháng 7 năm 2026 (sự cố đăng nhập). Một sự cố liên quan đến vấn đề đăng nhập và lỗi gián đoạn ảnh hưởng đến ChatGPT đã được điều tra và giải quyết trong vòng khoảng một giờ .
• Ngày 3 tháng 6 năm 2026 (API + ChatGPT ngừng hoạt động). API OpenAI, ChatGPT và Codex đều ngừng hoạt động, trả về lỗi 5xx cho các điểm cuối API .
• Ngày 20 tháng 4 năm 2026 (sự cố Codex + ChatGPT diện rộng). Hàng nghìn người dùng trên toàn cầu đã báo cáo một sự cố gián đoạn diện rộng ảnh hưởng đến cả phiên bản web và di động của ChatGPT và Codex .

Đợt ngừng hoạt động model trùng lịch gây thêm nhầm lẫn

Cùng ngày xảy ra sự cố, OpenAI đã thực hiện một đợt ngừng hoạt động lớn các mô hình đã được thông báo trước. Vào ngày 23 tháng 7 năm 2026, OpenAI đã ngừng khoảng 15 bản chụp mô hình và bí danh, bao gồm:

• computer-use-preview-2025-03-11
• gpt-5-chat-latest, gpt-5-codex
• gpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codex
• gpt-5.2-codex
• gpt-4o-search-preview
• o3-deep-research, o4-mini-deep-research

Các nhà phát triển được hướng dẫn di chuyển sang các mô hình mới hơn như gpt-5.5, gpt-5.4-mini và gpt-5.5-pro . Những đợt loại bỏ này đã được thông báo từ nhiều tháng trước — OpenAI đã thông báo cho các nhà phát triển vào ngày 22 tháng 4 năm 2026 — nhưng vì chúng trùng với sự cố gián đoạn ngoài kế hoạch, nhiều người dùng và nhà phát triển có thể gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa thông báo lỗi do sự cố dịch vụ và lỗi do việc đột ngột loại bỏ các bí danh model quen thuộc khỏi API .