Monday.com cắt giảm 20% nhân sự để chuyển mình thành nền tảng AI: Chiến lược hay tín hiệu báo động cho toàn ngành?

Vào ngày 22 tháng 7 năm 2026, monday.com - một trong những công ty phần mềm quản lý công việc hàng đầu của Israel, đã gây chấn động thị trường khi công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 620 việc làm, tương đương 20% tổng số nhân viên toàn cầu . Tuy nhiên, đây không phải là một đợt sa thải điển hình để cắt giảm chi phí khi công ty đang gặp khó khăn (doanh thu quý trước đó vẫn tăng trưởng 24%), mà là một canh bạc mang tính cấu trúc, nhằm tái định hình công ty thành một 'Nền tảng AI (AI Work Platform)' nơi các tác tử AI là trung tâm .

Nguyên nhân thực sự đằng sau làn sóng sa thải

Chuyển đổi sản phẩm, không phải khó khăn tài chính. Đồng CEO Eran Zinman đã mô tả đây là một quyết định 'rất khó khăn' nhưng cần thiết để xây dựng lại công ty xoay quanh Nền tảng AI Work được ra mắt vào tháng 5 năm 2026 . Tầm nhìn cốt lõi của công ty đã thay đổi từ 'quản lý công việc' sang 'thực hiện các nhiệm vụ', tích hợp con người và AI agent trong một hệ thống thống nhất .

Tái thiết kế tổ chức. monday.com đang loại bỏ cấu trúc cũ được xây dựng xung quanh việc quản lý công việc truyền thống và thay thế bằng một mô hình dành cho các AI agent, nhóm tự trị và một mô hình vận hành tinh gọn hơn . Khoảng 350 trong số các nhân viên bị ảnh hưởng đang làm việc tại văn phòng ở Tel Aviv, Israel .

Mối liên hệ với chiến lược Chuyển đổi AI Work Platform

Vào tháng 5 năm 2026, monday.com đã tái ra mắt chính mình như một 'nền tảng làm việc AI' với các AI agent nhận biết ngữ cảnh, có khả năng thực thi nhiệm vụ. Đi kèm là mô hình định giá mới (seats-plus-credits) và một trình xây dựng ứng dụng no-code . Việc tái cấu trúc lần này 'phản ánh sự chuyển đổi liên tục của chiến lược sản phẩm, tiếp thị và đưa sản phẩm ra thị trường' để phù hợp với tầm nhìn đó . Monday.com cho biết họ vẫn sẽ tiếp tục tuyển dụng trong các lĩnh vực chiến lược quan trọng . Mục tiêu cuối cùng là một tổ chức tinh gọn hơn, có thể di chuyển nhanh hơn trong việc phát triển các năng lực AI agent và chuyên môn triển khai cho khách hàng .

Chi phí tái cơ cấu & Lộ trình

• Chi phí dự kiến: Từ 45 triệu đến 55 triệu USD cho các chi phí tái cơ cấu ròng .
• Phân bổ chi phí: Khoảng 30-35 triệu USD cho các khoản trợ cấp thôi việc và phúc lợi cho nhân viên, cộng với một khoản tương tự cho việc xử lý các hợp đồng văn phòng không còn sử dụng. Khoản này được bù đắp một phần bởi khoảng 15 triệu USD tín dụng phi tiền mặt từ bồi thường dựa trên cổ phiếu .
• Thời gian: Phần lớn các chi phí này sẽ được 'ghi nhận trong nửa cuối năm 2026' .

Căng thẳng trong ngành công nghệ

AI và mô hình kinh doanh SaaS đối đầu nhau. Các nhà đầu tư ngày càng lo ngại rằng các công cụ AI - đặc biệt là các AI agent tự động - có thể khiến các giải pháp SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) truyền thống trở nên lỗi thời hoặc làm giảm giá trị của chúng . Cổ phiếu của nhiều công ty phần mềm đã giảm mạnh vì những lo ngại này .

Làn sóng sa thải vì AI. Đợt cắt giảm của monday.com là một phần trong một làn sóng tập trung lịch sử: hơn 122.000 việc làm trong lĩnh vực công nghệ đã bị cắt giảm trên toàn cầu trong năm 2026, và nhiều trường hợp được giải thích một cách công khai là do tái cấu trúc theo AI . Nghịch lý là các công ty đang phải đầu tư rất nhiều vào AI, nhưng chính AI lại đang thay thế những vai trò con người đã tạo nên các công ty đó .