Nguyên nhân chính dẫn đến sự rút lui là doanh số bán hàng kém. Thương hiệu này gặp khó khăn trong việc thiết lập quan hệ đối tác có ý nghĩa với các nhà mạng và giành thị phần tại Bắc Mỹ, đồng thời phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt tại châu Âu . Sự rút lui này là một phần trong kế hoạch tái cấu trúc doanh nghiệp rộng lớn hơn do Oppo lãnh đạo nhằm hợp nhất các nguồn lực .
OnePlus không hoàn toàn đóng cửa. Hãng sẽ tiếp tục hoạt động tại:
Công ty đã chính thức tuyên bố rằng "Ấn Độ vẫn mở cửa kinh doanh" và các hoạt động tại đây không bị ảnh hưởng bởi việc rút lui khỏi Mỹ/châu Âu .
Các thiết bị OnePlus hiện có tại Bắc Mỹ và châu Âu sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật phần mềm theo lịch trình, bản vá bảo mật và hỗ trợ hậu mãi như đã cam kết ban đầu .
Tuy nhiên, một thay đổi lớn sắp xảy ra với phần mềm. OxygenOS, giao diện Android tùy chỉnh của OnePlus được nhiều người hâm mộ yêu thích, đang dần bị loại bỏ trên toàn cầu. Khi ColorOS 17 ra mắt vào cuối năm 2026, các thiết bị OnePlus đủ điều kiện tại các khu vực bị ảnh hưởng sẽ có tùy chọn tự nguyện chuyển đổi sang ColorOS . Điều này đánh dấu sự kết thúc thực sự của bản sắc phần mềm độc đáo của OnePlus tại thị trường phương Tây.
Trang web cộng đồng Bắc Mỹ (us.oneplus.com / communityus.oneplus.com) và ứng dụng đi kèm sẽ ngừng hoạt động vĩnh viễn vào ngày 16 tháng 8 năm 2026 . OnePlus kêu gọi người dùng tự sao lưu các bài đăng, ảnh và hướng dẫn trước khi đóng cửa, sau đó toàn bộ nội dung sẽ không thể truy cập được . Công ty có kế hoạch ra mắt một máy chủ Discord toàn cầu làm không gian cộng đồng thay thế .
Sự rút lui có sự khác biệt rõ rệt giữa hai bờ Đại Tây Dương.
Một báo cáo của Bloomberg (được Livemint trích dẫn vào ngày 15 tháng 7 năm 2026) cho rằng OnePlus đang vạch ra một "kế hoạch rút lui theo từng giai đoạn khỏi mọi thị trường bên ngoài Trung Quốc", với việc rút lui khỏi Mỹ/châu Âu là Giai đoạn 1 và rút lui khỏi Ấn Độ vào năm 2027 . Thông tin này chưa được xác nhận bởi OnePlus hoặc Oppo. Tuyên bố chính thức của OnePlus chỉ xác nhận việc rút lui khỏi Mỹ/châu Âu và công ty đã công khai tuyên bố Ấn Độ "vẫn mở cửa kinh doanh" . Suy đoán về việc đóng cửa toàn cầu vào năm 2027 vẫn chưa được xác nhận và dựa trên một báo cáo ẩn danh .