Nguyên nhân nghi ngờ: Nguyên nhân gốc rễ dường như là do sự không tương thích giữa thiết kế bo mạch và thiết kế tản nhiệt. Các linh kiện cấp nguồn được bố trí quá khít nhau, trong khi tấm ốp lưng và miếng tản nhiệt của bộ làm mát không được thiết kế để hút nhiệt ra khỏi các khu vực này . Igor's Lab gọi đây là "sự thiếu phối hợp giữa thiết kế bo mạch và thiết kế tản nhiệt" trong chuỗi cung ứng, chứ không phải lỗi sản xuất đơn lẻ
. Các card tầm thấp hơn (RTX 5070, 5060 Ti) bị ảnh hưởng nặng hơn vì thiết kế dày đặc và tiết kiệm chi phí khiến không gian tản nhiệt bị thu hẹp
.
Khắc phục tạm thời: Trong một số trường hợp, việc thêm các miếng tản nhiệt (thermal pad) giữa vùng hotspot và tấm ốp lưng đã giúp giảm nhiệt đáng kể, nhưng không giải quyết được triệt để lỗi thiết kế .
Phát hiện: Nvidia đã vô hiệu hóa API đọc nhiệt độ hotspot trên các card RTX 50 series. Kỹ thuật viên Wizzard của GPU-Z là người đầu tiên xác nhận API hỗ trợ đọc điểm nóng nhất trên chip GPU đã bị loại bỏ . Các công cụ như GPU-Z, HWiNFO và MSI Afterburner không thể hiển thị giá trị hotspot nữa, thay vào đó trả về giá trị 255°C (không hợp lệ)
.
Cách phát hiện: Modder và chủ kênh sửa chữa phần cứng người Brazil, Paulo Gomes, đã phát triển phương pháp reverse-engineer để kích hoạt lại cảm biến hotspot. Nvidia không hề loại bỏ các cảm biến nhiệt độ trên chip, mà chỉ chặn quyền truy cập phần mềm vào chúng . Sau khi mở khóa, Gomes phát hiện ra rằng các card có biểu hiện giật lag (stuttering) và quạt quay tốc độ cao, dù nhiệt độ GPU trung bình chỉ ở mức 70–80°C, thực chất đang có các đỉnh nhiệt hotspot lên tới 107°C, gây ra hiện tượng giảm xung nhịp (thermal throttling)
. Nguyên nhân trong mọi trường hợp đều là do tiếp xúc kém giữa tản nhiệt và chip hoặc keo tản nhiệt không được bôi đúng cách
. Việc thay keo tản nhiệt đã giảm nhiệt độ hotspot xuống còn khoảng 100°C và khôi phục hiệu năng bình thường
.
Phân biệt với Vấn đề 1: Đây là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau. Vấn đề 1 liên quan đến sự quá nhiệt bên ngoài của linh kiện cấp nguồn trên PCB, có thể nhìn thấy bằng camera hồng ngoại. Vấn đề 2 liên quan đến chính lõi GPU (GPU die) — Nvidia đã che giấu dữ liệu từ cảm biến bên trong, khiến người dùng không thể chẩn đoán tiếp xúc tản nhiệt kém nếu không có sự can thiệp phần mềm.
Đối với người dùng hiện tại:
Đối với các mẫu GPU trong tương lai: