Tại sao game thủ lại phẫn nộ?

Sự phản đối tập trung vào hai vấn đề chính. Thứ nhất, số lượng nội dung trả phí khi ra mắt quá lớn. Ubisoft phát hành nhiều gói khác nhau, bao gồm gói tài nguyên (vàng, nguyên liệu chế tạo), trang phục và vũ khí làm đẹp, cùng một gói bản đồ tiết lộ các điểm khám phá trong game – những món đồ mà nhiều người chơi cho là mang lại lợi thế trong gameplay . Một người dùng Steam được PC Gamer trích dẫn đã than rằng khi vào game, ngay lập tức hiện ra '84,91 USD tiền DLC mà bạn không sở hữu' .

Thứ hai, những lời phàn nàn về bản game cơ sở càng làm tình hình thêm tồi tệ. Dù Resynced mở rộng câu chuyện của Edward Kenway với các cảnh mới và loại bỏ các nhiệm vụ theo dõi nhàm chán, nó cũng cắt bỏ chế độ chơi mạng nhiều người (multiplayer) của bản gốc, DLC Freedom Cry, và lược bỏ các phân đoạn thời hiện đại . Trả 60 USD cho một bản làm lại bị cắt bớt nội dung, rồi lại phải đối mặt với thêm 85 USD vi giao dịch ngày đầu tiên, bị nhiều người coi là hành vi bóc lột . Những đánh giá tiêu cực còn bị thổi bùng thêm bởi các báo cáo về lỗi hiệu năng .

Kết quả: một làn sóng 'review bomb' khiến game chỉ đạt 42,46% đánh giá tích cực trên SteamDB, dựa trên hơn 56.000 bài đánh giá của người dùng tại thời điểm thấp nhất .

Lời bảo vệ chính thức từ Ubisoft

Ubisoft đã phản hồi trực tiếp những chỉ trích trên Steam với hai lý lẽ cốt lõi:

1. Bản 60 USD là game hoàn chỉnh. 'Bản tiêu chuẩn mang đến trải nghiệm hoàn chỉnh và đầy đủ, bao gồm tất cả nhiệm vụ, hòn đảo và mọi phần của câu chuyện,' công ty tuyên bố .
2. DLC hoàn toàn là tùy chọn. Ubisoft khẳng định tất cả các gói bổ sung là 'phần thưởng tùy chọn cho những người chơi muốn mua chúng và không bao giờ bắt buộc' .

Như PC Gamer đã tóm tắt, thông điệp gửi tới những người chỉ trích về cơ bản là 'họ kiểm soát những DLC mà họ mua' . Đây không phải là lời bào chữa mới từ Ubisoft: trước đây, công ty từng lập luận rằng các vi giao dịch trong Assassin's Creed Odyssey được thiết kế cho những người chơi 'coi trọng thời gian của họ' .

Một số người hâm mộ cho rằng phản ứng này là 'lạc điệu', khi khối lượng đồ trả phí khổng lồ ngay ngày đầu tiên – một trang cửa hàng 'lung lay bởi các vi giao dịch cho trang phục, vũ khí, và gói bản đồ 'Trả 5 đô la để chơi ít hơn trong tựa game 60 đô la bạn vừa mua'', như PC Gamer mô tả – đã mâu thuẫn với khái niệm về một 'trải nghiệm cơ bản hoàn chỉnh' .

Cuộc tranh luận trong toàn ngành lại bùng lên

Tranh cãi về Black Flag Resynced là điểm nóng mới nhất trong cuộc căng thẳng kéo dài giữa các nhà phát hành game và người chơi về vấn đề kiếm tiền từ các tựa game có giá cao. Ba yếu tố đã khiến phản ứng lần này trở nên đặc biệt gay gắt:

Việc kiếm tiền từ bản làm lại chạm đến điểm nhạy cảm

Người chơi ngày càng không sẵn lòng trả giá đầy đủ cho một bản làm lại – một tựa game họ có thể đã mua một lần – và sau đó lại bị yêu cầu trả thêm tiền ngay ngày đầu tiên cho các vật phẩm tiện lợi và trang phục . Nhận thức chung là Ubisoft đang tìm cách thu lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn từ một thương hiệu được yêu thích, thay vì mang đến một sản phẩm hoàn chỉnh với mức giá cơ bản .

Danh tiếng của Ubisoft khuếch đại làn sóng phản đối

Lịch sử của công ty với các vi giao dịch là một gánh nặng lớn. Mô hình này đã có từ ít nhất là Assassin's Creed Origins năm 2017 và trước đây từng đưa Ubisoft vào danh sách những thương hiệu bị ghét nhất thế giới . Nhiều người chơi coi cửa hàng của Resynced chỉ là hành vi tương tự từ một nhà phát hành mà họ không còn tin tưởng .

Chi phí chơi game tăng cao và sự kiên nhẫn của người chơi

Sự việc này cho thấy một rạn nứt ngày càng lớn: các nhà phát hành muốn tối đa hóa doanh thu trên mỗi người dùng thông qua các hình thức kiếm tiền liên tục, trong khi một bộ phận đáng kể người chơi ngày càng mệt mỏi với những kế hoạch biến một giao dịch mua duy nhất thành một khoản chi phí định kỳ. Dù Ubisoft cho rằng các gói DLC là tùy chọn, nhưng sự tràn ngập nội dung trả phí ngay ngày đầu tiên đã gửi một tín hiệu rõ ràng khiến một bộ phận lớn người chơi tức giận .

Cuộc tranh luận khó có thể sớm kết thúc. Hiện tại, Assassin's Creed Black Flag Resynced đã trở thành một nghiên cứu điển hình cho thấy ngay cả một bản làm lại được đánh giá cao của một tựa game yêu thích cũng có thể tạo ra làn sóng phản đối dữ dội khi người chơi cảm thấy nhà phát hành đang 'móc hầu bao' họ ngay cả trước khi họ kịp ra khơi.

Tại sao game thủ lại phẫn nộ?

Sự phản đối tập trung vào hai vấn đề chính. Thứ nhất, số lượng nội dung trả phí khi ra mắt quá lớn. Ubisoft phát hành nhiều gói khác nhau, bao gồm gói tài nguyên (vàng, nguyên liệu chế tạo), trang phục và vũ khí làm đẹp, cùng một gói bản đồ tiết lộ các điểm khám phá trong game – những món đồ mà nhiều người chơi cho là mang lại lợi thế trong gameplay . Một người dùng Steam được PC Gamer trích dẫn đã than rằng khi vào game, ngay lập tức hiện ra '84,91 USD tiền DLC mà bạn không sở hữu' .

Thứ hai, những lời phàn nàn về bản game cơ sở càng làm tình hình thêm tồi tệ. Dù Resynced mở rộng câu chuyện của Edward Kenway với các cảnh mới và loại bỏ các nhiệm vụ theo dõi nhàm chán, nó cũng cắt bỏ chế độ chơi mạng nhiều người (multiplayer) của bản gốc, DLC Freedom Cry, và lược bỏ các phân đoạn thời hiện đại . Trả 60 USD cho một bản làm lại bị cắt bớt nội dung, rồi lại phải đối mặt với thêm 85 USD vi giao dịch ngày đầu tiên, bị nhiều người coi là hành vi bóc lột . Những đánh giá tiêu cực còn bị thổi bùng thêm bởi các báo cáo về lỗi hiệu năng .

Kết quả: một làn sóng 'review bomb' khiến game chỉ đạt 42,46% đánh giá tích cực trên SteamDB, dựa trên hơn 56.000 bài đánh giá của người dùng tại thời điểm thấp nhất .

Lời bảo vệ chính thức từ Ubisoft

Ubisoft đã phản hồi trực tiếp những chỉ trích trên Steam với hai lý lẽ cốt lõi:

1. Bản 60 USD là game hoàn chỉnh. 'Bản tiêu chuẩn mang đến trải nghiệm hoàn chỉnh và đầy đủ, bao gồm tất cả nhiệm vụ, hòn đảo và mọi phần của câu chuyện,' công ty tuyên bố .
2. DLC hoàn toàn là tùy chọn. Ubisoft khẳng định tất cả các gói bổ sung là 'phần thưởng tùy chọn cho những người chơi muốn mua chúng và không bao giờ bắt buộc' .

Như PC Gamer đã tóm tắt, thông điệp gửi tới những người chỉ trích về cơ bản là 'họ kiểm soát những DLC mà họ mua' . Đây không phải là lời bào chữa mới từ Ubisoft: trước đây, công ty từng lập luận rằng các vi giao dịch trong Assassin's Creed Odyssey được thiết kế cho những người chơi 'coi trọng thời gian của họ' .

Một số người hâm mộ cho rằng phản ứng này là 'lạc điệu', khi khối lượng đồ trả phí khổng lồ ngay ngày đầu tiên – một trang cửa hàng 'lung lay bởi các vi giao dịch cho trang phục, vũ khí, và gói bản đồ 'Trả 5 đô la để chơi ít hơn trong tựa game 60 đô la bạn vừa mua'', như PC Gamer mô tả – đã mâu thuẫn với khái niệm về một 'trải nghiệm cơ bản hoàn chỉnh' .

Cuộc tranh luận trong toàn ngành lại bùng lên

Tranh cãi về Black Flag Resynced là điểm nóng mới nhất trong cuộc căng thẳng kéo dài giữa các nhà phát hành game và người chơi về vấn đề kiếm tiền từ các tựa game có giá cao. Ba yếu tố đã khiến phản ứng lần này trở nên đặc biệt gay gắt:

Việc kiếm tiền từ bản làm lại chạm đến điểm nhạy cảm

Người chơi ngày càng không sẵn lòng trả giá đầy đủ cho một bản làm lại – một tựa game họ có thể đã mua một lần – và sau đó lại bị yêu cầu trả thêm tiền ngay ngày đầu tiên cho các vật phẩm tiện lợi và trang phục . Nhận thức chung là Ubisoft đang tìm cách thu lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn từ một thương hiệu được yêu thích, thay vì mang đến một sản phẩm hoàn chỉnh với mức giá cơ bản .

Danh tiếng của Ubisoft khuếch đại làn sóng phản đối

Lịch sử của công ty với các vi giao dịch là một gánh nặng lớn. Mô hình này đã có từ ít nhất là Assassin's Creed Origins năm 2017 và trước đây từng đưa Ubisoft vào danh sách những thương hiệu bị ghét nhất thế giới . Nhiều người chơi coi cửa hàng của Resynced chỉ là hành vi tương tự từ một nhà phát hành mà họ không còn tin tưởng .

Chi phí chơi game tăng cao và sự kiên nhẫn của người chơi

Sự việc này cho thấy một rạn nứt ngày càng lớn: các nhà phát hành muốn tối đa hóa doanh thu trên mỗi người dùng thông qua các hình thức kiếm tiền liên tục, trong khi một bộ phận đáng kể người chơi ngày càng mệt mỏi với những kế hoạch biến một giao dịch mua duy nhất thành một khoản chi phí định kỳ. Dù Ubisoft cho rằng các gói DLC là tùy chọn, nhưng sự tràn ngập nội dung trả phí ngay ngày đầu tiên đã gửi một tín hiệu rõ ràng khiến một bộ phận lớn người chơi tức giận .

Cuộc tranh luận khó có thể sớm kết thúc. Hiện tại, Assassin's Creed Black Flag Resynced đã trở thành một nghiên cứu điển hình cho thấy ngay cả một bản làm lại được đánh giá cao của một tựa game yêu thích cũng có thể tạo ra làn sóng phản đối dữ dội khi người chơi cảm thấy nhà phát hành đang 'móc hầu bao' họ ngay cả trước khi họ kịp ra khơi.