Google Gemini công bố 'Top 10' phàn nàn của người dùng vào tháng 7/2026: Chi tiết từng bản sửa lỗi và một yêu cầu bị từ chối thẳng thừng

Vào ngày 9 tháng 7 năm 2026, Phó chủ tịch Google Gemini, Josh Woodward, đã đăng trên X rằng ông đã nhận được hơn 1.400 phản hồi trong vòng 12 giờ và chia sẻ danh sách 'Top 10' phàn nàn của người dùng cùng với lập trường của Google về từng vấn đề . Danh sách này tiết lộ những vấn đề nào Google đang tích cực sửa chữa, vấn đề nào đang được xem xét và một yêu cầu duy nhất đã bị từ chối thẳng thừng.

Dưới đây là từng phàn nàn, kế hoạch sửa chữa hoặc tình trạng hiện tại và liệu yêu cầu đó có bị từ chối hay không.

1. Làm cho tích hợp Google Workspace hoạt động đáng tin cậy hơn

Tình trạng: Đang tiến hành. Google đồng ý rằng đây là "yêu cầu số 1." Các cải tiến đã được đưa vào Gemini Spark (một mô hình nội bộ nhẹ) và các bản sửa lỗi rộng hơn đang được triển khai .

Bị từ chối? Không.

2. Gọi công cụ (tool calling) đáng tin cậy hơn

Tình trạng: Đã lên kế hoạch. Woodward cho biết "bạn sẽ sớm thấy những cải thiện đáng kể," rất có thể là từ những cải tiến mô hình nền tảng .

Bị từ chối? Không.

3. Tổ chức các dự án và thư mục cho các cuộc trò chuyện

Tình trạng: Đang thiết kế lại UX. Woodward lưu ý rằng Notebooks (bộ sưu tập trò chuyện dựa trên NotebookLM) là một bước tiến tích cực nhưng chưa đủ và nhóm sẽ "suy nghĩ lại về UX này và sẽ báo cáo lại" .

Bị từ chối? Không.

4. Thêm MCP (Giao thức ngữ cảnh mô hình) và Kỹ năng tùy chỉnh

Tình trạng: Đang triển khai rộng rãi hơn. Hỗ trợ ban đầu đã có trong Gemini Spark; các tích hợp MCP của bên thứ ba gần đây bao gồm Canva, Dropbox, Instacart, OpenTable và Zillow .

Bị từ chối? Không.

5. Cải thiện Deep Research (xuất sang NotebookLM, chuyển đổi mô hình)

Tình trạng: Đã được ghi nhận và sẽ được giải quyết. Woodward nói rằng ông "không biết về những điểm khó khăn này" và rằng "cả hai đều là ý tưởng hay, và chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp" .

Bị từ chối? Không.

6. Xóa hình mờ khỏi Nano Banana (công cụ tạo video/hình ảnh của Gemini)

Tình trạng: Đang xem xét. Woodward cho biết nhóm sẽ "thảo luận về vấn đề này sau hôm nay để xem chúng tôi có thể điều chỉnh ở đâu trong khi tuân thủ các quy tắc AI, vốn khác nhau ở mỗi quốc gia" .

Bị từ chối? Không hoàn toàn, nhưng bị hạn chế bởi các yêu cầu pháp lý/quy định về hình mờ AI.

7. Chỉnh sửa bất kỳ tin nhắn nào trong lịch sử trò chuyện

Tình trạng: Đã lên kế hoạch. "Đang thực hiện. Chúng tôi sẽ cố gắng làm điều này, đồng thời giữ lại tính năng phân nhánh trò chuyện hiện có" .

Bị từ chối? Không.

8. Cải thiện độ chính xác của tính năng đọc chính tả bằng giọng nói trong ứng dụng

Tình trạng: Được ưu tiên. Woodward cho biết họ sẽ "xem xét kỹ những phản hồi cụ thể này" và có thể nhắn tin trực tiếp cho người dùng để biết thêm chi tiết .

Bị từ chối? Không.

9. Sửa lỗi cuộn trong ứng dụng di động

Tình trạng: Đang tiến hành. "Đang làm việc này" .

Bị từ chối? Không.

10. Sửa các rào cản về "Chân dung người nổi tiếng" (Celebrity Likeness guardrails)

Tình trạng: Bị từ chối thẳng thừng. Woodward tuyên bố: "Chúng tôi dự định giữ nguyên điều này vào lúc này" .

Bị từ chối? Có — đây là mục duy nhất bị từ chối rõ ràng.

Kết luận chính

Chỉ có một trong số 10 yêu cầu hàng đầu bị từ chối thẳng thừng — yêu cầu nới lỏng hoặc loại bỏ các rào cản về "Chân dung người nổi tiếng" ngăn Gemini tạo ra hình ảnh giống với các nhân vật nổi tiếng ngoài đời thực. Tất cả chín mục còn lại đều được chấp nhận dưới một hình thức nào đó, với trạng thái từ "đã triển khai" (MCP/Kỹ năng tùy chỉnh) đến "đang xem xét" (hình mờ) và đang tích cực được làm việc (lỗi cuộn, chỉnh sửa trò chuyện, cải tiến Deep Research).