Trong tổng số đó:

• Dịch vụ quản lý (Managed Services) : Ghi nhận quý tốt thứ hai từ trước đến nay, với 18/21 quý gần nhất có xu hướng tích cực .
• XaaS (Everything-as-a-Service) : Đạt quý tốt nhất lịch sử, tăng tới 44% so với cùng kỳ. Đây là quý thứ 7 liên tiếp mảng này tăng trưởng hai chữ số .

ISG nhận định: “Thị trường dịch vụ công nghệ toàn cầu đã tăng vọt lên một kỷ lục mới trong quý 1, khi các doanh nghiệp đẩy mạnh áp dụng AI và tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí” .

Vai trò của nhu cầu AI

Nhu cầu AI doanh nghiệp chính là động lực tăng trưởng rõ ràng nhất trong quý 1/2026. ISG khẳng định nhu cầu AI vẫn “cực kỳ mạnh mẽ” ở cấp độ doanh nghiệp và là chất xúc tác chính cho sự tăng trưởng của dịch vụ đám mây . Dòng vốn đầu tư tập trung mạnh vào IaaS (Hạ tầng dưới dạng dịch vụ) , nơi đã hấp thụ “làn sóng AI đầu tiên”. Chi tiêu vốn của các tập đoàn công nghệ lớn (hyperscaler) vào hạ tầng này đã tăng vọt 265% . SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) cũng bắt đầu kiếm tiền từ AI, với doanh thu và lượng đơn hàng tồn đọng tăng trưởng nhanh hơn lợi nhuận, khi thị trường đang định hình các mô hình định giá mới cho các tính năng AI .

ISG nhấn mạnh AI đang “định hình lại các ưu tiên đầu tư và mô hình triển khai của doanh nghiệp” trên toàn bộ bức tranh dịch vụ công nghệ .

Dự báo điều chỉnh cho năm 2026 của ISG

Dựa trên kết quả quý 1 mạnh mẽ và nhu cầu AI bền bỉ, ISG đã nâng dự báo tăng trưởng cho mảng XaaS trong cả năm 2026 lên 25%, từ mức 20% được đưa ra hồi cuối năm 2025 . Trong khi đó, dự báo tăng trưởng cho mảng dịch vụ quản lý vẫn được giữ nguyên ở mức 2,1%, phản ánh một môi trường ổn định hóa nhưng chi tiêu tùy ý vẫn còn yếu .

Tại sao chưa có báo cáo Q2/2026?

Thông thường, ISG công bố báo cáo theo chu kỳ: Q1 vào tháng 4, Q2 vào tháng 7, Q3 vào tháng 10 và Q4/cả năm vào tháng 1. Tuy nhiên, tính đến ngày 10/7/2026, vẫn chưa có báo cáo hay dữ liệu công khai nào cho Q2 được ISG phát hành . Bản trình bày của Q1/2026 được cập nhật vào ngày 9/7, cho thấy ISG vẫn đang tiếp tục hoàn thiện dự báo dựa trên điều kiện thị trường thực tế, nhưng dữ liệu Q2 vẫn đang chờ đợi .

Kết luận chính

Trong khi chờ báo cáo Q2, bức tranh đáng tin cậy nhất về thị trường hiện tại đến từ Q1/2026: một quý thiết lập kỷ lục với chi tiêu XaaS do AI thúc đẩy, đẩy thị trường kết hợp lên gần 40 tỷ USD. Việc ISG nâng dự báo XaaS cả năm lên 25% cho thấy sự tự tin rằng đà tăng trưởng này sẽ tiếp diễn trong suốt năm 2026. Mảng dịch vụ quản lý dù tăng trưởng chậm hơn ở mức 2,1% nhưng vẫn ổn định và được kỳ vọng sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ AI trong tương lai khi các chỉ số năng suất bắt đầu chuyển biến .

Trong tổng số đó:

• Dịch vụ quản lý (Managed Services) : Ghi nhận quý tốt thứ hai từ trước đến nay, với 18/21 quý gần nhất có xu hướng tích cực .
• XaaS (Everything-as-a-Service) : Đạt quý tốt nhất lịch sử, tăng tới 44% so với cùng kỳ. Đây là quý thứ 7 liên tiếp mảng này tăng trưởng hai chữ số .

ISG nhận định: “Thị trường dịch vụ công nghệ toàn cầu đã tăng vọt lên một kỷ lục mới trong quý 1, khi các doanh nghiệp đẩy mạnh áp dụng AI và tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí” .

Vai trò của nhu cầu AI

Nhu cầu AI doanh nghiệp chính là động lực tăng trưởng rõ ràng nhất trong quý 1/2026. ISG khẳng định nhu cầu AI vẫn “cực kỳ mạnh mẽ” ở cấp độ doanh nghiệp và là chất xúc tác chính cho sự tăng trưởng của dịch vụ đám mây . Dòng vốn đầu tư tập trung mạnh vào IaaS (Hạ tầng dưới dạng dịch vụ) , nơi đã hấp thụ “làn sóng AI đầu tiên”. Chi tiêu vốn của các tập đoàn công nghệ lớn (hyperscaler) vào hạ tầng này đã tăng vọt 265% . SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) cũng bắt đầu kiếm tiền từ AI, với doanh thu và lượng đơn hàng tồn đọng tăng trưởng nhanh hơn lợi nhuận, khi thị trường đang định hình các mô hình định giá mới cho các tính năng AI .

ISG nhấn mạnh AI đang “định hình lại các ưu tiên đầu tư và mô hình triển khai của doanh nghiệp” trên toàn bộ bức tranh dịch vụ công nghệ .

Dự báo điều chỉnh cho năm 2026 của ISG

Dựa trên kết quả quý 1 mạnh mẽ và nhu cầu AI bền bỉ, ISG đã nâng dự báo tăng trưởng cho mảng XaaS trong cả năm 2026 lên 25%, từ mức 20% được đưa ra hồi cuối năm 2025 . Trong khi đó, dự báo tăng trưởng cho mảng dịch vụ quản lý vẫn được giữ nguyên ở mức 2,1%, phản ánh một môi trường ổn định hóa nhưng chi tiêu tùy ý vẫn còn yếu .

Tại sao chưa có báo cáo Q2/2026?

Thông thường, ISG công bố báo cáo theo chu kỳ: Q1 vào tháng 4, Q2 vào tháng 7, Q3 vào tháng 10 và Q4/cả năm vào tháng 1. Tuy nhiên, tính đến ngày 10/7/2026, vẫn chưa có báo cáo hay dữ liệu công khai nào cho Q2 được ISG phát hành . Bản trình bày của Q1/2026 được cập nhật vào ngày 9/7, cho thấy ISG vẫn đang tiếp tục hoàn thiện dự báo dựa trên điều kiện thị trường thực tế, nhưng dữ liệu Q2 vẫn đang chờ đợi .

Kết luận chính

Trong khi chờ báo cáo Q2, bức tranh đáng tin cậy nhất về thị trường hiện tại đến từ Q1/2026: một quý thiết lập kỷ lục với chi tiêu XaaS do AI thúc đẩy, đẩy thị trường kết hợp lên gần 40 tỷ USD. Việc ISG nâng dự báo XaaS cả năm lên 25% cho thấy sự tự tin rằng đà tăng trưởng này sẽ tiếp diễn trong suốt năm 2026. Mảng dịch vụ quản lý dù tăng trưởng chậm hơn ở mức 2,1% nhưng vẫn ổn định và được kỳ vọng sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ AI trong tương lai khi các chỉ số năng suất bắt đầu chuyển biến .