Người dùng iPhone không mặn mà nâng cấp: Apple Intelligence thất bại trong việc tạo ra 'cơn sốt' thay máy mới

Đến đợt khảo sát tháng 12/2025, khoảng 29% người trả lời bày tỏ sự quan tâm đến việc nâng cấp đặc biệt vì các tính năng Apple Intelligence — tăng 500 điểm cơ bản so với nửa đầu năm . Tuy nhiên, UBS cho rằng những xu hướng cải thiện này "vẫn chưa đủ sức thuyết phục" để thay đổi quan điểm tổng thể của họ . Khoảng 28% người trả lời cho biết các tính năng AI mới sẽ không ảnh hưởng gì đến quyết định mua hàng của họ, giảm 400 điểm cơ bản so với khảo sát trước đó .

Một ghi chú khảo sát tóm tắt: "Mức độ quan tâm thực sự (net interest) đối với smartphone GenAI rất cao ở Trung Quốc (~74%) nhưng lại thấp ở các khu vực khác; giá cả là rào cản chính. Người tiêu dùng bên ngoài Trung Quốc không sẵn sàng trả thêm một khoản phí đáng kể cho smartphone GenAI" .

Ý định mua iPhone theo khu vực: Mỹ chạm đáy 5 năm

Dữ liệu từ các cuộc khảo sát của UBS cho thấy sự khác biệt đáng kể giữa các khu vực, trong đó thị trường Mỹ ghi nhận mức giảm đáng báo động nhất.

• Mỹ: Ý định mua iPhone trong 12 tháng tới giảm xuống 17% — mức thấp nhất trong 5 năm . Ý định mua smartphone tổng thể (không chỉ iPhone) tại Mỹ là 37%, giảm mạnh từ mức 50% trong quý 4/2024 .
• Trung Quốc: Ý định mua iPhone giảm xuống 16% so với cùng kỳ năm trước, từ mức 22% trong kỳ khảo sát trước đó — được mô tả là mức yếu nhất trong gần một thập kỷ .
• Nhật Bản: Tăng nhẹ lên 13% so với cùng kỳ .
• Đức: Đi ngang ở mức 10% .
• Vương quốc Anh: Giảm xuống 13% .

Trên toàn cầu, ý định mua smartphone trong 12 tháng tới giảm từ 39% trong quý 4/2024 xuống 36% trong quý 2/2025, đi ngang so với cùng kỳ năm ngoái .

Quan tâm đến iPhone gập tăng — nhưng giá vẫn là rào cản

UBS ghi nhận sự quan tâm ngày càng tăng đối với điện thoại gập trong các cuộc khảo sát cuối năm 2025. Đến tháng 12/2025, tổng 'mức độ quan tâm thực sự' (net interest) đối với một thiết bị gập của Apple đạt khoảng 40%, tăng 300 điểm cơ bản so với nửa đầu năm, với mức tăng đáng kể nhất đến từ người tiêu dùng Mỹ . Tuy nhiên, UBS vẫn cho rằng những xu hướng này "không đủ sức thuyết phục" để thay đổi xếp hạng của hãng .

Giá cả vẫn là rào cản chính. Dữ liệu khảo sát trước đó của UBS (2024) cho thấy chỉ 18% người dùng iPhone sẵn sàng trả hơn 2.000 USD cho một thiết bị gập, trong khi khoảng 60% muốn mức giá từ 1.500–1.700 USD .

UBS dự kiến Apple sẽ ra mắt iPhone gập ("iPhone Fold") vào nửa cuối năm 2026, và các báo cáo từ chuỗi cung ứng cho thấy đó có thể là một thiết bị dạng sách . Một phân tích 'teardown' của UBS ước tính chi phí nguyên vật liệu (BOM) cho thiết bị này vào khoảng 759 USD .

Tuổi thọ trung bình của iPhone đạt mức cao kỷ lục

Người dùng đang giữ iPhone của họ lâu hơn bao giờ hết. Khảo sát của UBS cho thấy tuổi thọ trung bình của iPhone đang được sử dụng là 22,9 tháng, không thay đổi so với khảo sát trước đó và bằng với mức cao nhất từng được ghi nhận trong lịch sử khảo sát . Điều này cho thấy chu kỳ thay thế tiếp tục kéo dài.

Các kết quả khác từ UBS vẽ nên một bức tranh kéo dài hơn nữa cho các thị trường cụ thể: một cuộc khảo sát riêng đầu năm 2025 ước tính tuổi thọ trung bình tại Mỹ là 35 tháng (2,9 năm) và Nhật Bản là khoảng 40 tháng . Chu kỳ thay thế 'mong muốn' (aspirational) cho smartphone nói chung cũng kéo dài lên 31,1 tháng, tăng từ 29,7 tháng trong quý trước .

Xếp hạng và giá mục tiêu của UBS cho cổ phiếu Apple

Tính đến ngày 1 tháng 7 năm 2026, UBS tái khẳng định xếp hạng Neutral (Trung lập) cho cổ phiếu Apple . Mức giá mục tiêu cụ thể không được tiết lộ trong các tài liệu nguồn có sẵn.

Kết luận: 'Siêu chu kỳ' AI đã không đến

Dữ liệu khảo sát của UBS thách thức câu chuyện cho rằng chỉ riêng Apple Intelligence sẽ thúc đẩy một làn sóng nâng cấp lớn. Mặc dù sự quan tâm đến AI là có thật và đang tăng lên — đặc biệt là ở Trung Quốc — nhưng nó vẫn chưa chuyển hóa thành ý định mua hàng rộng rãi. Cùng với chu kỳ thay thế ngày càng kéo dài và độ nhạy cảm cao về giá đối với điện thoại gập, dữ liệu cho thấy chất xúc tác lớn tiếp theo của Apple có thể phụ thuộc nhiều hơn vào sự đổi mới phần cứng (iPhone gập vào năm 2026) hơn là chỉ riêng các tính năng AI phần mềm. Cho đến lúc đó, người tiêu dùng dường như hài lòng với việc chờ đợi.