Câu trả lờiĐã xuất bản26 nguồn
Microsoft tháng 6/2026: Service Agent và Model Context Protocol chính thức ra mắt toàn cầu trong Copilot – Những điều bạn cần biết
Service Agent hỗ trợ dịch vụ khách hàng trong Microsoft 365 Copilot chính thức phát hành rộng rãi vào tháng 6/2026 (bản xem trước công khai bắt đầu từ 31/3). Model Context Protocol (MCP) tích hợp trong Microsoft Copilot Studio đạt trạng thái GA vào ngày 22/6/2026.
Đăng bởiBiên tập bằng DeepSeek-V4-FlashHình ảnh được tạo bằng GPT Image 1.5
Câu trả lời nghiên cứu
Bài học chính
- Service Agent hỗ trợ dịch vụ khách hàng trong Microsoft 365 Copilot chính thức phát hành rộng rãi vào tháng 6/2026 (bản xem trước công khai bắt đầu từ 31/3).
- Model Context Protocol (MCP) tích hợp trong Microsoft Copilot Studio đạt trạng thái GA vào ngày 22/6/2026.
- Bên cạnh đó, Copilot Cowork ra mắt toàn cầu (16/6/2026) và Microsoft Scout được giới thiệu tại Build 2026.
- Các cập nhật khác bao gồm: Work IQ API GA, Copilot SDK GA, lựa chọn mô hình Claude trong Copilot Chat và thay đổi giá Copilot.
Prompt AI
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: Search & fact-check with cited sources for What did Microsoft announce on June 30, 2026, regarding the general availability of Service Agent. Article summary: Here is the fact-checked overview of Microsoft's June 2026 announcements.. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clickbait thumbnails, icons, and tiny thumbnail layouts. Make it useful as an illustrative visual, not as factual evidence.
Tháng 6/2026 là một tháng mang tính bước ngoặt cho nền tảng AI của Microsoft, với hai tính năng then chốt đạt trạng thái phát hành rộng rãi (General Availability - GA): Service Agent trong Microsoft 365 Copilot và tích hợp Model Context Protocol (MCP) trong Copilot Studio. Dưới đây là phân tích chi tiết, đã được kiểm chứng về những gì đã được công bố, chức năng của từng tính năng và bối cảnh rộng hơn của các cột mốc sản phẩm khác trong cùng tháng.
Service Agent trong Microsoft 365 Copilot
Tính năng. Service Agent là một tác tử AI được xây dựng có mục đích, mang bối cảnh, thông tin chi tiết và các hành động liên quan đến dịch vụ khách hàng trực tiếp vào Microsoft 365 Copilot Chat. Được thiết kế dành cho giám sát viên, trưởng nhóm và nhân viên dịch vụ khách hàng, nó cho phép họ nhận câu trả lời, tóm tắt công việc và thực hiện các hành động mà không cần rời khỏi giao diện Copilot . Nó tích hợp với Dynamics 365 Customer Service để hiển thị dữ liệu vụ việc và bài viết kiến thức liên quan ngay trong Copilot . Kế hoạch phát hành chính thức của Dynamics 365 mô tả nó mang "trải nghiệm Microsoft 365 Copilot Chat quen thuộc trực tiếp vào Dynamics 365 Customer Service, để ... người dùng có thể nhận câu trả lời, tóm tắt công việc và thực hiện các bước tiếp theo bằng cả dữ liệu Dynamics 365 và bối cảnh Microsoft 365, mà không cần chuyển đổi công cụ" .
Studio Global AI
Tiếp tục nghiên cứu của bạn
Trang này bao gồm câu trả lời dựa trên nguồn mà bạn có thể tiếp tục bên trong Studio Global.
Người ta cũng hỏi
Câu trả lời ngắn gọn cho "Microsoft tháng 6/2026: Service Agent và Model Context Protocol chính thức ra mắt toàn cầu trong Copilot – Những điều bạn cần biết" là gì?
Service Agent hỗ trợ dịch vụ khách hàng trong Microsoft 365 Copilot chính thức phát hành rộng rãi vào tháng 6/2026 (bản xem trước công khai bắt đầu từ 31/3).
Những điểm chính cần xác nhận đầu tiên là gì?
Service Agent hỗ trợ dịch vụ khách hàng trong Microsoft 365 Copilot chính thức phát hành rộng rãi vào tháng 6/2026 (bản xem trước công khai bắt đầu từ 31/3). Model Context Protocol (MCP) tích hợp trong Microsoft Copilot Studio đạt trạng thái GA vào ngày 22/6/2026.
Tôi nên làm gì tiếp theo trong thực tế?
Bên cạnh đó, Copilot Cowork ra mắt toàn cầu (16/6/2026) và Microsoft Scout được giới thiệu tại Build 2026.