Startup Martech Đan Mạch Serpier Gọi Vốn €1,4 Triệu: “Chìa Khóa” Giúp Thương Hiệu E-Commerce Xuất Hiện Trên Cả Google Lẫn ChatGPT

Được thành lập vào năm 2024 tại Aarhus, Đan Mạch, bởi Steffen Sørensen, Simon Holm, Søren Fuhr và Thomas Grástein, Serpier hiện có 19 nhân viên và đạt được cột mốc ấn tượng: tạo ra hơn €2,5 triệu doanh thu trong năm tài chính đầu tiên và đã có lãi ngay từ giai đoạn này . Một số nguồn tin khác thậm chí còn cho thấy con số doanh thu lên tới €3 triệu .

Serpier Làm Gì? Generative Engine Optimization (GEO)

Serpier là một nền tảng tiếp thị dựa trên AI tập trung vào Generative Engine Optimization (GEO) – một phương pháp tối ưu hóa mới nhằm theo dõi và cải thiện cách các sản phẩm và thương hiệu xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra, cũng như trích dẫn từ các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) . Khác với SEO truyền thống vốn tập trung vào thuật toán xếp hạng của Google, GEO tập trung tối ưu hóa cho cách các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT, Gemini, Claude và Perplexity thu thập và trích dẫn thông tin .

Nền tảng này theo dõi khả năng hiển thị AI trên nhiều mô hình và lời nhắc (prompts) khác nhau, ghi nhận các trích dẫn và thị phần, sau đó phân phối các đề cập thương hiệu thông qua một mạng lưới hơn 200.000 nhà xuất bản .

Gặp Gỡ Navi: Trợ Lý AI Tự Động Hóa Việc Thực Thi Tiếp Thị

Sản phẩm chủ lực của Serpier là một tác tử AI (AI agent) có tên Navi. Navi đảm nhận toàn bộ quy trình tối ưu hóa khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm một cách tự động: tìm kiếm cơ hội, tạo nội dung phù hợp và xuất bản chúng . Các khả năng hiện tại của Navi bao gồm:

• Giám sát khả năng hiển thị AI trên nhiều mô hình AI và lời nhắc khác nhau
• Theo dõi trích dẫn và thị phần (share of voice) cho thương hiệu và đối thủ cạnh tranh
• Tạo và phân phối nội dung trên hơn 200.000 nhà xuất bản
• Kết hợp liên kết với điểm số phù hợp độc quyền

Navi được thiết kế như một "nhà điều hành tiếp thị AI thực thi công việc cho bạn". Nó có khả năng tích hợp MCP (Model Context Protocol) cho phép người dùng kết nối trực tiếp Claude, ChatGPT và Gemini vào không gian làm việc Serpier, từ đó có thể đặt câu hỏi, xây dựng chiến lược và đặt hàng ngay trong giao diện chat quen thuộc .

Lộ Trình Phát Triển: Từ Tối Ưu Tìm Kiếm Đến Tự Động Hóa Tiếp Thị Toàn Diện

Serpien có kế hoạch mở rộng Navi thành một không gian làm việc tự động hóa tiếp thị rộng lớn hơn , bao gồm:

• Quản lý chiến dịch
• Tạo landing page
• Quản lý quảng cáo
• Các tính năng tự động hóa khác ngoài tối ưu hóa tìm kiếm

Mục tiêu là biến Navi từ một công cụ tối ưu tìm kiếm thành một tác tử tiếp thị tự động, có thể thực thi nhiều hoạt động tiếp thị .

Ý Tưởng Lớn: AI Thực Thi, Con Người Hoạch Định Chiến Lược

Tầm nhìn của Serpier phản ánh một sự chuyển dịch rộng lớn hơn trong lĩnh vực tiếp thị: Tác tử AI sẽ đảm nhiệm các công việc mang tính thực thi như sản xuất nội dung, tối ưu hóa chiến dịch, xuất bản và giám sát; trong khi con người tập trung vào chiến lược, sáng tạo và các quyết định cấp cao .

Cách tiếp cận dựa trên tác tử này là một phần của xu hướng lớn trong lĩnh vực martech, nơi các nền tảng đang tích hợp các tác tử AI tự động để thay thế các quy trình thủ công, lặp đi lặp lại . Serpier là một trong những nhà tiên phong áp dụng xu hướng này vào lĩnh vực Generative Engine Optimization (GEO) – một khái niệm mới nổi từ vài năm trước nhưng nay đã trở nên thiết yếu cho bất kỳ thương hiệu thương mại điện tử nào muốn được ChatGPT hoặc Google AI Overviews giới thiệu .