Muse Charm cho thấy Meta muốn người dùng mang AI bên mình — không chỉ bước vào metaverse

Muse Charm biến tham vọng AI mới của Mark Zuckerberg thành một món đồ có thể cầm trên tay. Thay vì tập trung kêu gọi mọi người bước vào metaverse, Meta đang đặt Muse ở trung tâm tầm nhìn về “siêu trí tuệ cá nhân” — một trợ lý AI luôn có thể hỏi han và hỗ trợ trong ngày. 2

Thiết bị cũng phục vụ mục tiêu lâu nay của Meta: bớt phụ thuộc vào hệ điều hành và cửa hàng ứng dụng của Apple, Google để tiếp cận người dùng. Với kết nối 5G riêng, người dùng có thể chạm vào Charm để mở Muse mà không cần mở ứng dụng trên điện thoại. Dù vậy, đây là thiết bị bổ trợ cho AI, không phải điện thoại thay thế. 314

Một trợ lý AI trên móc khóa

Muse Charm có kích thước nhỏ gọn, màn hình khoảng 2 inch, hiển thị hình đại diện của Muse và hỗ trợ tương tác bằng giọng nói theo thời gian thực. Người dùng chạm vào thiết bị để gọi trợ lý; Charm có kết nối 5G nhưng không thể gọi điện. Meta cho biết sản phẩm dự kiến được bán vào tháng 12, song chưa công bố giá. 123

Muse nổi tiếng, nhưng Charm vẫn phải tự chứng minh

Ứng dụng Muse vươn lên vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng tải xuống tại Mỹ và Canada chỉ trong khoảng hai tuần sau khi ra mắt. Đà chú ý quanh trợ lý này cũng khiến nhà đầu tư cân nhắc lại doanh nghiệp nào có thể hưởng lợi hoặc chịu sức ép khi AI có thể đảm nhận thêm các tác vụ. Nhưng mức độ quan tâm đến ứng dụng không cho biết người dùng có sẵn lòng mua và thường xuyên mang theo một thiết bị riêng hay không. 17

Thiết kế có hình đại diện sinh động, gợi nhớ thú ảo Tamagotchi, được các nhà phân tích xem là yếu tố có thể thu hút người trẻ. Cách tạo cảm giác như đang tương tác với một “người bạn” có thể khiến Muse khác biệt với ứng dụng AI thông thường — nhưng sức hấp dẫn ấy hiện vẫn là dự đoán, chưa phải kết quả đã được kiểm chứng. 315

Bài toán lớn nhất: có đáng mang thêm một thiết bị?

Các thiết bị AI cầm tay chuyên dụng trước đây chưa tạo được nhu cầu rộng rãi. Vì thế, Muse Charm cần cho thấy nó hữu ích và tiện đến mức người dùng muốn mang theo, dù Muse cũng có thể dùng trên điện thoại; mức giá chưa được tiết lộ cũng sẽ là một phần của phép thử. 13

Tóm lại, Muse tạo cho Meta một điểm xuất phát đáng chú ý: ứng dụng đã có đà phổ biến, còn Charm đưa trợ lý ra khỏi màn hình điện thoại và giúp công ty chủ động hơn trong cách tiếp cận người dùng. Nhưng để trở thành sản phẩm đại chúng, Charm vẫn phải chứng minh giá trị sử dụng hằng ngày — chứ không chỉ tạo tò mò lúc ra mắt.