Xiaoyi trên HarmonyOS 7: Từ trả lời câu hỏi đến điều phối công việc

Hỏi trợ lý về một chuyến đi thường chỉ nhận được gợi ý; đặt vé hay tìm khách sạn vẫn là việc bạn phải tự làm. Với HarmonyOS 7, Huawei muốn Xiaoyi đi xa hơn: hiểu điều người dùng cần, chia yêu cầu thành các bước rồi phối hợp chức năng hệ thống và dịch vụ từ những ứng dụng đã tham gia. Cách tiếp cận này được gọi là “ý định dưới dạng dịch vụ” (intent as a service), dựa trên HarmonyOS Agent Framework 2.0 (HMAF 2.0). 23

Vì sao đây là “agent cấp hệ thống”?

Điểm khác biệt nằm ở vị trí của Xiaoyi trong hệ điều hành. Thay vì chỉ là giao diện trò chuyện tách rời các ứng dụng, Xiaoyi được mô tả như đầu mối điều phối tích hợp với HarmonyOS. HMAF 2.0 tổ chức các bước thực hiện; chức năng hệ thống, agent của ứng dụng và Skill — những chức năng cụ thể được đưa ra để trợ lý gọi khi cần — cung cấp công cụ cho từng bước. 2314

Quy mô nguồn lực được công bố gồm hơn 200 mục dữ liệu cấp hệ thống để hiểu ngữ cảnh, như lịch, tệp và sở thích; hơn 2.100 chức năng hệ thống có thể hỗ trợ thao tác; hơn 2.000 agent HarmonyOS kết nối các dịch vụ chuyên biệt; và hơn 500 Skill từ đối tác. Việc truy cập dữ liệu cá nhân được mô tả là cần người dùng cho phép. Đây là các nhóm nguồn lực có thể được huy động, không có nghĩa Xiaoyi dùng tất cả cho mỗi yêu cầu. 357

Một yêu cầu, nhiều dịch vụ

Trong ví dụ được báo chí nêu, người dùng muốn cùng gia đình đi Tây An hai ngày với lịch trình thư thả. Xiaoyi kết hợp thông tin về ngày nghỉ và thời tiết để phác thảo chuyến đi, rồi đưa dịch vụ khách sạn, điểm tham quan và tàu hỏa của đối tác du lịch vào cùng cuộc trò chuyện. Giá trị của cách làm này không chỉ ở gợi ý điểm đến, mà ở khả năng nối khâu lên kế hoạch với các dịch vụ cần cho chuyến đi. Ví dụ đó không chứng minh rằng mọi khâu đặt chỗ đều hoàn tất mà không cần người dùng tham gia. 3

Các agent cũng có thể phối hợp với nhau. Nền tảng dành cho nhà phát triển của Huawei mô tả cách kết nối A2A (agent-to-agent, tức giao tiếp giữa các agent) ngay trên thiết bị, cùng một phương thức qua đám mây để kết nối agent sẵn có. Nhờ đó, agent của một ứng dụng có thể tham gia quy trình do Xiaoyi điều phối. 1

Không phải lúc nào người dùng cũng phải ra lệnh bằng giọng nói. Theo các bài viết, thanh điều hướng Xiaoyi có thể nhận diện một liên kết dạng mã lệnh hoặc số hiệu chuyến bay vừa được sao chép, rồi đề xuất mở dịch vụ liên quan bằng một lần chạm. Gợi ý lối tắt khác với việc âm thầm thực hiện thao tác thay người dùng. 16

Skill có thể dùng lại, nhà phát triển có thể đóng góp

Các bài viết còn mô tả việc Xiaoyi xem lại một nhiệm vụ đã hoàn thành và lưu cách làm do người dùng hướng dẫn thành Skill để dùng cho yêu cầu tương tự về sau. Đây là hướng phát triển được mô tả, không phải cam kết rằng trợ lý sẽ học đúng mọi quy trình. 5

Với nhà phát triển, cách tích hợp gọn hơn là đưa một chức năng cụ thể của ứng dụng ra dưới dạng Skill. Huawei cho biết nền tảng hỗ trợ phát triển, kiểm thử, xét duyệt và phát hành Skill qua đầu mối cấp hệ thống. Họ cũng có thể xây dựng agent bằng các năng lực hệ thống và mô hình được cung cấp, kết nối agent hiện có qua A2A, hoặc thêm khả năng xử lý hình ảnh, giọng nói và ngôn ngữ tự nhiên vào ứng dụng. 11718

Tóm lại, thay đổi cốt lõi là điều phối trong phạm vi được cho phép: Xiaoyi tiếp nhận yêu cầu, HMAF 2.0 sắp xếp công việc, còn các chức năng hệ thống, agent và Skill tham gia thực hiện. Một tác vụ đi được đến đâu vẫn tùy thuộc vào dịch vụ đã tích hợp và quyền người dùng cấp. 135