Adobe chọn Anil Chakravarthy làm CEO khi cuộc đua AI ngày càng gay gắt

Adobe đã chọn Anil Chakravarthy làm chủ tịch kiêm tổng giám đốc điều hành (CEO) tiếp theo, có hiệu lực từ ngày 1/12/2026. Ông cũng sẽ gia nhập hội đồng quản trị. Shantanu Narayen, người dẫn dắt Adobe từ năm 2007, sẽ chuyển sang vai trò chủ tịch điều hành và phối hợp cùng người kế nhiệm trong giai đoạn bàn giao. 41

Đây là một cuộc chuyển giao nội bộ được chuẩn bị trước, thay vì quyết định đưa một nhân sự bên ngoài vào để đổi hướng chiến lược. Nhưng diễn ra đúng lúc AI tạo sinh và AI tác tử (agentic AI) đang làm thay đổi thị trường phần mềm sáng tạo, quyết định này cũng đặt Chakravarthy trước một nhiệm vụ khó: bảo vệ vị thế của Adobe, đồng thời biến công nghệ AI thành nguồn tăng trưởng thực chất. 2

Điều gì sẽ thay đổi từ ngày 1/12?

Hội đồng quản trị Adobe đã bổ nhiệm Chakravarthy, hiện là lãnh đạo mảng Customer Experience Orchestration (điều phối trải nghiệm khách hàng) và hoạt động thị trường toàn cầu của tập đoàn, vào vị trí CEO. Trong khi đó, Narayen sẽ không rời công ty mà tiếp tục giữ vai trò chủ tịch điều hành, làm việc sát với Chakravarthy để hỗ trợ quá trình chuyển giao và công cuộc chuyển đổi đang diễn ra tại Adobe. 4

Hồi tháng 3, Narayen từng cho biết ông dự định rời ghế CEO sau khi công ty tìm được người kế nhiệm. Adobe khi đó thành lập một ủy ban đặc biệt thuộc hội đồng quản trị để xem xét cả ứng viên nội bộ lẫn bên ngoài. 14

Việc chọn Chakravarthy vì vậy phản ánh ưu tiên về sự ổn định: Adobe trao quyền điều hành thường nhật cho một lãnh đạo đang phụ trách một mảng doanh nghiệp lớn và mạng lưới triển khai thương mại trên toàn cầu.

Vì sao Chakravarthy là lựa chọn phù hợp với giai đoạn này?

Chakravarthy gia nhập Adobe vào tháng 1/2020, sau thời gian làm CEO của Informatica, công ty chuyên về quản trị dữ liệu doanh nghiệp. Trước đó, ông từng đảm nhiệm các vai trò lãnh đạo tại Symantec và VeriSign. Adobe cho biết ông từng theo học tại Học viện Công nghệ Ấn Độ Kharagpur và Đại học Northeastern. 14

Công việc hiện tại của ông kết hợp hai phần việc then chốt: quản lý sản phẩm dành cho doanh nghiệp và tổ chức hoạt động tiếp cận thị trường toàn cầu. Đây là kinh nghiệm có ý nghĩa khi Adobe muốn đưa AI vào các quy trình quy mô lớn — từ nội dung, dữ liệu khách hàng, tiếp thị đến hành trình khách hàng — thay vì chỉ giới thiệu các tính năng riêng lẻ.

Mảng Customer Experience của Adobe tập trung vào các hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu, nội dung và tương tác với khách hàng. Nền tảng này giúp Chakravarthy hiểu rõ hơn nhu cầu triển khai, tích hợp và quản trị mà khách hàng lớn đòi hỏi khi AI được áp dụng vào vận hành thực tế.

Thử thách trung tâm: biến AI thành kết quả kinh doanh

Reuters nhận định Chakravarthy sẽ phải dẫn dắt Adobe đối phó làn sóng đối thủ AI mới, những bên đang gây sức ép lên vị thế thống lĩnh của hãng trong phần mềm thiết kế. 2

Với Adobe, câu hỏi không chỉ là có thể tung ra bao nhiêu công cụ AI tạo sinh. Điều nhà đầu tư và khách hàng doanh nghiệp quan tâm hơn là liệu AI có giúp tăng lượng người dùng trả phí, duy trì khách hàng và mở rộng chi tiêu trên các mảng sáng tạo, tài liệu và trải nghiệm khách hàng hay không.

Hướng đi của Chakravarthy cho thấy Adobe có thể nhấn mạnh hơn vào khả năng tích hợp và thương mại hóa. AI cần vận hành được trong quy trình nội dung và dữ liệu sẵn có của khách hàng, đồng thời tạo đủ giá trị để họ mở rộng mức sử dụng sản phẩm Adobe.

Narayen ở lại: sự liên tục có thể là lợi thế, nhưng chưa đủ

Sau hơn 18 năm làm CEO, Narayen vẫn sẽ hiện diện ở vị trí chủ tịch điều hành. 12 Mô hình này có thể giúp Adobe giữ lại kinh nghiệm quản trị, duy trì quan hệ với khách hàng, nhân viên và nhà đầu tư trong giai đoạn chuyển giao.

Tuy nhiên, sự liên tục không tự động giải quyết áp lực cạnh tranh. Sự chú ý sẽ nhanh chóng chuyển sang việc Chakravarthy có thể thiết lập quyền điều hành rõ ràng và chứng minh năng lực thực thi trong một thị trường AI thay đổi rất nhanh hay không.

Báo cáo lợi nhuận là phép thử tức thời

Adobe dự kiến công bố kết quả quý III tài khóa 2026 sau khi thị trường Mỹ đóng cửa ngày 10/9.

Công ty từng dự báo doanh thu quý này đạt 6,67–6,72 tỷ USD, cùng lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu không theo chuẩn GAAP (EPS) ở mức 6,05–6,10 USD. Ước tính của giới phân tích tập trung gần sát đầu trên của khoảng này, với doanh thu khoảng 6,69 tỷ USD và EPS điều chỉnh khoảng 6,07–6,09 USD.

Các báo cáo cho biết cổ phiếu Adobe đã giảm mạnh sau thông tin bổ nhiệm CEO, trong đó một số ước tính mức giảm khoảng 7%. Phản ứng này cho thấy thị trường vẫn lo ngại về cạnh tranh AI, khả năng kiếm tiền từ AI và triển vọng tăng trưởng; một cuộc chuyển giao êm thấm chưa đủ để xua tan những câu hỏi đó.

Tân CEO cần chứng minh điều gì?

AI phải tạo ra tăng trưởng có thể đo lường

Adobe cần cho thấy các sản phẩm AI làm tăng doanh thu định kỳ, mức sử dụng trả phí và khả năng giữ chân khách hàng — thay vì chỉ bảo vệ doanh thu thuê bao hiện hữu.

Giữ vững lợi thế ở phần mềm sáng tạo

Adobe đang đối diện cả các đối thủ sinh ra trong kỷ nguyên AI lẫn những tập đoàn công nghệ có thể đóng gói tính năng AI vào hệ sinh thái rộng hơn. Công ty phải khiến các công cụ sáng tạo chuyên nghiệp và quy trình làm việc của mình trở nên giá trị hơn khi AI thay đổi cách người dùng tạo ảnh, video, tài liệu và tài sản tiếp thị. 2

Kết nối ba mảng: sáng tạo, tài liệu và trải nghiệm khách hàng

Kinh nghiệm của Chakravarthy phù hợp với một đề xuất lớn hơn: liên kết sáng tạo nội dung, năng suất tài liệu và trải nghiệm khách hàng trong các quy trình doanh nghiệp. Thành bại sẽ phụ thuộc vào việc khách hàng có cảm nhận đây là một hệ thống thống nhất, hay chỉ là tập hợp các dòng sản phẩm tách rời.

Lấy lại niềm tin của thị trường

Trước báo cáo kết quả kinh doanh, MarketBeat ghi nhận đánh giá đồng thuận dành cho Adobe là “Hold” — tức nắm giữ. Vì vậy, số liệu kinh doanh, dự báo sắp tới và bằng chứng về tăng trưởng nhờ AI sẽ là tín hiệu sớm cho thấy thị trường xem đây là một cuộc kế nhiệm ổn định hay phản ứng chưa đủ quyết liệt trước môi trường cạnh tranh mới.

Kết luận

Việc đưa Anil Chakravarthy lên ghế CEO cho thấy Adobe đặt cược vào một lãnh đạo nội bộ giàu kinh nghiệm về phần mềm doanh nghiệp và triển khai thương mại toàn cầu, trong khi Narayen tiếp tục hỗ trợ ở vai trò chủ tịch điều hành. 4

Giá trị của quyết định này sẽ không nằm ở cơ chế bàn giao, mà ở năng lực thực thi: Adobe phải chứng minh AI vừa giúp củng cố vị thế ở công cụ sáng tạo, vừa tạo ra mức độ ứng dụng doanh nghiệp và tăng trưởng bền vững trong một thị trường ngày càng chật chội. 2