Các bản tin tại thời điểm đó cho biết những trục trặc liên quan đến iCloud bắt đầu vào khoảng 15:33 ET. Tuy nhiên, Apple thông báo riêng theo từng dịch vụ, vì vậy mốc thời gian này nên được hiểu là thời điểm bắt đầu các gián đoạn được ghi nhận, không phải bằng chứng cho thấy mọi hệ thống Apple cùng gặp một lỗi duy nhất vào đúng một thời điểm.

Những dịch vụ nào bị ảnh hưởng?

Tác động đối với người dùng gồm:

• Find My: Một số người có thể gặp khó khăn khi định vị thiết bị hoặc người thân, bạn bè.
• Game Center: Các tính năng liên quan đến trò chơi và kết nối có thể không khả dụng hoặc hoạt động chập chờn.
• Photos: Người dùng có thể không truy cập hoặc đồng bộ ảnh như bình thường.
• iCloud Calendar, Mail và Contacts: Lịch, email và danh bạ lưu trên iCloud có thể không tải được, không đồng bộ hoặc không cập nhật.
• iCloud Web Apps: Việc truy cập các ứng dụng Apple trên trình duyệt có thể bị gián đoạn.
• iWork for iCloud: Khả năng truy cập tài liệu và cộng tác trực tuyến trên iWork có thể bị ảnh hưởng.

Mức độ ảnh hưởng không giống nhau ở mọi người. Apple mô tả đây là các vấn đề chỉ tác động đến một số người dùng, nên trải nghiệm có thể khác nhau tùy dịch vụ, tài khoản hoặc khu vực.

Ảnh hưởng đến nhà phát triển

Sự cố cũng lan sang hạ tầng dành cho nhà phát triển do Apple vận hành. Trang trạng thái của Apple ghi nhận một sự cố Xcode Cloud đã được khắc phục, có khả năng làm gián đoạn quy trình phát triển và build ứng dụng trên nền tảng đám mây đối với những người đang sử dụng dịch vụ này.

Điều đó cho thấy sự kiện không chỉ là một lần gián đoạn iCloud đối với người dùng phổ thông. Dù vậy, các dữ liệu hiện có không chứng minh rằng mọi sản phẩm dành cho nhà phát triển của Apple đều bị ảnh hưởng; trang trạng thái vẫn liệt kê nhiều thành phần khác đang hoạt động.

Dịch vụ nào vẫn hoạt động?

Đây không phải là sự cố mất dịch vụ Apple trên toàn hệ thống. Các trang trạng thái liên quan cho thấy những dịch vụ như App Store, Apple Pay, các dịch vụ Apple Pay Sandbox, APNs và Apple Podcasts Connect vẫn hoạt động trong các bản ghi trạng thái liên quan.

Tuy nhiên, danh sách này không nên được xem là thống kê đầy đủ về mọi dịch vụ vẫn trực tuyến trong suốt sự cố. Trang trạng thái của Apple được chia theo từng dịch vụ và có thể thay đổi khi tình hình phát triển. Kết luận thận trọng hơn là sự cố ngày 18/8 ảnh hưởng đến một nhóm dịch vụ nhất định, trong khi nhiều hệ thống lớn khác của Apple vẫn tiếp tục vận hành.

Khi nào sự cố được khắc phục?

Apple đã đánh dấu toàn bộ các vấn đề được liệt kê trong ngày 18/8 là đã giải quyết vào khoảng 19:49 ET.

Các thông tin hiện có xác nhận mốc thời gian khôi phục này, nhưng không đủ để đưa ra một khoảng thời lượng duy nhất cho toàn bộ sự kiện. Các dịch vụ có thể được báo lỗi và khôi phục ở những thời điểm khác nhau. Tương tự, mốc bắt đầu khoảng 15:33 ET xuất phát từ thông báo trạng thái của các dịch vụ iCloud, chứ không phải từ một tuyên bố riêng của Apple về một sự cố thống nhất duy nhất.

Apple có công bố nguyên nhân không?

Chưa có nguyên nhân kỹ thuật cụ thể nào được công bố trong thông tin trạng thái Apple được cung cấp. Apple chỉ ghi nhận các vấn đề dịch vụ và việc khắc phục, không nêu thành phần hạ tầng bị lỗi, cuộc tấn công mạng, quy trình xử lý hay lời giải thích đã được xác nhận nào khác.

Vì vậy, hiện chưa có đủ bằng chứng để quy sự cố cho một vụ tấn công, lỗi từ nhà cung cấp đám mây hay bất kỳ nguyên nhân cụ thể nào. Cách mô tả chính xác nhất là một sự gián đoạn dịch vụ chưa rõ nguyên nhân, thay vì một cuộc tấn công hoặc lỗi hạ tầng đã được xác nhận.

Sự cố này nằm ở đâu trong chuỗi gián đoạn gần đây của Apple?

Sự kiện ngày 18/8 diễn ra sau một số lần gián đoạn đáng chú ý của Apple trong tháng 7:

• Ngày 26/7, Apple ghi nhận vấn đề ở các dịch vụ như Apple TV, Apple Podcasts và một số thành phần thuộc hệ sinh thái App Store; các sự cố dành cho người dùng và nhà phát triển sau đó đều được khắc phục.
• Ngày 29/7, App Store, Mac App Store, iTunes Store và một số dịch vụ khác gặp trục trặc, ảnh hưởng cả người dùng lẫn nhà phát triển. Apple đánh dấu các sự cố này đã được giải quyết vào khoảng 23:00 ET.
• Ngày 31/7, sự gián đoạn của Apple Pay và Apple Cash được cho là đã ảnh hưởng đến thanh toán, chuyển tiền và các chức năng liên quan trong Wallet; dịch vụ được thông báo khôi phục vào khoảng ngày 1/8.

Trang lịch sử sự cố của StatusGator cũng ghi nhận 103 lần Apple gặp sự cố kể từ tháng 1/2025. Đây là số liệu tổng hợp từ bên thứ ba, không phải chỉ số độ tin cậy do Apple công bố, và không nên được hiểu là 103 lần nền tảng Apple bị sập nghiêm trọng trên diện rộng.

Nhìn tổng thể, các dữ liệu hiện có cho thấy Apple đã trải qua nhiều lần gián đoạn dịch vụ, phần lớn có phạm vi giới hạn và kéo dài trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, chưa có bằng chứng cho thấy sự cố ngày 18/8 và các sự cố trong tháng 7 có chung một nguyên nhân kỹ thuật.

Kết luận

Sự cố Apple ngày 18/8 làm gián đoạn một nhóm dịch vụ đám mây dành cho người dùng phổ thông cùng Xcode Cloud. Các vấn đề iCloud đầu tiên được ghi nhận khoảng 15:33 ET và những sự cố được liệt kê đã được đánh dấu khắc phục vào khoảng 19:49 ET. Nhiều dịch vụ khác vẫn hoạt động, trong khi Apple chưa công bố nguyên nhân cụ thể của sự gián đoạn.

Các bản tin tại thời điểm đó cho biết những trục trặc liên quan đến iCloud bắt đầu vào khoảng 15:33 ET. Tuy nhiên, Apple thông báo riêng theo từng dịch vụ, vì vậy mốc thời gian này nên được hiểu là thời điểm bắt đầu các gián đoạn được ghi nhận, không phải bằng chứng cho thấy mọi hệ thống Apple cùng gặp một lỗi duy nhất vào đúng một thời điểm.

Những dịch vụ nào bị ảnh hưởng?

Tác động đối với người dùng gồm:

• Find My: Một số người có thể gặp khó khăn khi định vị thiết bị hoặc người thân, bạn bè.
• Game Center: Các tính năng liên quan đến trò chơi và kết nối có thể không khả dụng hoặc hoạt động chập chờn.
• Photos: Người dùng có thể không truy cập hoặc đồng bộ ảnh như bình thường.
• iCloud Calendar, Mail và Contacts: Lịch, email và danh bạ lưu trên iCloud có thể không tải được, không đồng bộ hoặc không cập nhật.
• iCloud Web Apps: Việc truy cập các ứng dụng Apple trên trình duyệt có thể bị gián đoạn.
• iWork for iCloud: Khả năng truy cập tài liệu và cộng tác trực tuyến trên iWork có thể bị ảnh hưởng.

Mức độ ảnh hưởng không giống nhau ở mọi người. Apple mô tả đây là các vấn đề chỉ tác động đến một số người dùng, nên trải nghiệm có thể khác nhau tùy dịch vụ, tài khoản hoặc khu vực.

Ảnh hưởng đến nhà phát triển

Sự cố cũng lan sang hạ tầng dành cho nhà phát triển do Apple vận hành. Trang trạng thái của Apple ghi nhận một sự cố Xcode Cloud đã được khắc phục, có khả năng làm gián đoạn quy trình phát triển và build ứng dụng trên nền tảng đám mây đối với những người đang sử dụng dịch vụ này.

Điều đó cho thấy sự kiện không chỉ là một lần gián đoạn iCloud đối với người dùng phổ thông. Dù vậy, các dữ liệu hiện có không chứng minh rằng mọi sản phẩm dành cho nhà phát triển của Apple đều bị ảnh hưởng; trang trạng thái vẫn liệt kê nhiều thành phần khác đang hoạt động.

Dịch vụ nào vẫn hoạt động?

Đây không phải là sự cố mất dịch vụ Apple trên toàn hệ thống. Các trang trạng thái liên quan cho thấy những dịch vụ như App Store, Apple Pay, các dịch vụ Apple Pay Sandbox, APNs và Apple Podcasts Connect vẫn hoạt động trong các bản ghi trạng thái liên quan.

Tuy nhiên, danh sách này không nên được xem là thống kê đầy đủ về mọi dịch vụ vẫn trực tuyến trong suốt sự cố. Trang trạng thái của Apple được chia theo từng dịch vụ và có thể thay đổi khi tình hình phát triển. Kết luận thận trọng hơn là sự cố ngày 18/8 ảnh hưởng đến một nhóm dịch vụ nhất định, trong khi nhiều hệ thống lớn khác của Apple vẫn tiếp tục vận hành.

Khi nào sự cố được khắc phục?

Apple đã đánh dấu toàn bộ các vấn đề được liệt kê trong ngày 18/8 là đã giải quyết vào khoảng 19:49 ET.

Các thông tin hiện có xác nhận mốc thời gian khôi phục này, nhưng không đủ để đưa ra một khoảng thời lượng duy nhất cho toàn bộ sự kiện. Các dịch vụ có thể được báo lỗi và khôi phục ở những thời điểm khác nhau. Tương tự, mốc bắt đầu khoảng 15:33 ET xuất phát từ thông báo trạng thái của các dịch vụ iCloud, chứ không phải từ một tuyên bố riêng của Apple về một sự cố thống nhất duy nhất.

Apple có công bố nguyên nhân không?

Chưa có nguyên nhân kỹ thuật cụ thể nào được công bố trong thông tin trạng thái Apple được cung cấp. Apple chỉ ghi nhận các vấn đề dịch vụ và việc khắc phục, không nêu thành phần hạ tầng bị lỗi, cuộc tấn công mạng, quy trình xử lý hay lời giải thích đã được xác nhận nào khác.

Vì vậy, hiện chưa có đủ bằng chứng để quy sự cố cho một vụ tấn công, lỗi từ nhà cung cấp đám mây hay bất kỳ nguyên nhân cụ thể nào. Cách mô tả chính xác nhất là một sự gián đoạn dịch vụ chưa rõ nguyên nhân, thay vì một cuộc tấn công hoặc lỗi hạ tầng đã được xác nhận.

Sự cố này nằm ở đâu trong chuỗi gián đoạn gần đây của Apple?

Sự kiện ngày 18/8 diễn ra sau một số lần gián đoạn đáng chú ý của Apple trong tháng 7:

• Ngày 26/7, Apple ghi nhận vấn đề ở các dịch vụ như Apple TV, Apple Podcasts và một số thành phần thuộc hệ sinh thái App Store; các sự cố dành cho người dùng và nhà phát triển sau đó đều được khắc phục.
• Ngày 29/7, App Store, Mac App Store, iTunes Store và một số dịch vụ khác gặp trục trặc, ảnh hưởng cả người dùng lẫn nhà phát triển. Apple đánh dấu các sự cố này đã được giải quyết vào khoảng 23:00 ET.
• Ngày 31/7, sự gián đoạn của Apple Pay và Apple Cash được cho là đã ảnh hưởng đến thanh toán, chuyển tiền và các chức năng liên quan trong Wallet; dịch vụ được thông báo khôi phục vào khoảng ngày 1/8.

Trang lịch sử sự cố của StatusGator cũng ghi nhận 103 lần Apple gặp sự cố kể từ tháng 1/2025. Đây là số liệu tổng hợp từ bên thứ ba, không phải chỉ số độ tin cậy do Apple công bố, và không nên được hiểu là 103 lần nền tảng Apple bị sập nghiêm trọng trên diện rộng.

Nhìn tổng thể, các dữ liệu hiện có cho thấy Apple đã trải qua nhiều lần gián đoạn dịch vụ, phần lớn có phạm vi giới hạn và kéo dài trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, chưa có bằng chứng cho thấy sự cố ngày 18/8 và các sự cố trong tháng 7 có chung một nguyên nhân kỹ thuật.

Kết luận

Sự cố Apple ngày 18/8 làm gián đoạn một nhóm dịch vụ đám mây dành cho người dùng phổ thông cùng Xcode Cloud. Các vấn đề iCloud đầu tiên được ghi nhận khoảng 15:33 ET và những sự cố được liệt kê đã được đánh dấu khắc phục vào khoảng 19:49 ET. Nhiều dịch vụ khác vẫn hoạt động, trong khi Apple chưa công bố nguyên nhân cụ thể của sự gián đoạn.