Kiến trúc hai tầng. Zuckerberg phân biệt rõ các công cụ AI dành cho nhà phát triển (để xây dựng và vận hành đại lý) và các đại lý AI tiêu dùng mà người dùng thông thường tương tác hàng ngày .
WhatsApp là nền tảng chính. Ông xác định WhatsApp là bề mặt tiếp xúc hàng đầu nơi mọi người đã tương tác với Meta AI và là kênh phân phối chính cho cả đại lý tiêu dùng và doanh nghiệp trong tương lai .
Meta đã ra mắt toàn cầu Meta Business Agents trên WhatsApp và Messenger trong quý 2. Hơn 1 triệu doanh nghiệp đã sử dụng các đại lý này hàng tuần để trò chuyện với khách hàng hoặc hoàn tất giao dịch . Việc triển khai hiện đang mở rộng sang Instagram DMs . Zuckerberg gọi đây là giải pháp 'business-in-a-box', nơi một đại lý AI có thể xử lý dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ ngay lập tức .
Dòng tiền tự do sụp đổ. Dòng tiền tự do giảm tới 91%, chỉ còn 784 triệu USD trong quý 2 năm 2026, giảm mạnh so với mức 8,55 tỷ USD của cùng kỳ năm trước . Meta đã chi khoảng 31,1 tỷ USD cho chi tiêu vốn chỉ trong một quý, gần như 'nuốt chửng' toàn bộ 31,9 tỷ USD dòng tiền từ hoạt động kinh doanh .
Nâng dự báo CapEx năm 2026. Meta đã nâng mức sàn của hướng dẫn chi tiêu vốn cho năm 2026 lên 130 tỷ USD (từ 125 tỷ USD), giữ nguyên mức trần là 145 tỷ USD . Con số này gần gấp đôi so với 72 tỷ USD mà công ty đã chi trong cả năm 2025 .
Doanh thu so với lợi nhuận. Doanh thu đạt 60,8 tỷ USD (tăng 28% so với cùng kỳ năm ngoái), vượt dự báo, nhưng lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu (EPS) chỉ đạt 6,18 USD, thấp hơn nhiều so với dự báo của các nhà phân tích (khoảng 7,17 USD). Nguyên nhân là tổng chi phí tăng vọt 55% lên 42,0 tỷ USD, chủ yếu do đầu tư hạ tầng AI, chi phí pháp lý 2,4 tỷ USD và chi phí sa thải nhân viên .
Đầu tháng 7/2026, Meta công bố một liên doanh với BlackRock để xây dựng một khu trung tâm dữ liệu AI mới tại El Paso, Texas . Các báo cáo cho thấy khoản đầu tư vào khoảng 14 tỷ USD . Cơ sở 1-gigawatt này là một phần trong kế hoạch mở rộng hạ tầng khổng lồ của Meta nhằm hỗ trợ tham vọng AI .
Mảng Reality Labs ghi nhận khoản lỗ hoạt động 4,62 tỷ USD trong quý 2 năm 2026 trên doanh thu 431 triệu USD . Điều này đưa tổng lỗ lũy kế của Reality Labs vượt quá 80 tỷ USD kể từ khi bộ phận này bắt đầu công bố tài chính . Mức lỗ này thấp hơn một chút so với dự đoán của một số nhà phân tích, nhưng bộ phận này vẫn là một 'hố đen' tài chính .
Cổ phiếu của Meta đã giảm khoảng 10% ngay sau khi báo cáo được công bố trong phiên giao dịch sau giờ làm việc . Cụ thể, cổ phiếu giảm 9,64% xuống còn 529,15 USD so với mức đóng cửa trước đó . Sự sụt giảm này phản ánh sự lo ngại của các nhà đầu tư về chi phí AI tăng vọt, dòng tiền tự do thu hẹp, kết quả EPS thấp hơn dự kiến và triển vọng chi tiêu vốn cao hơn .