Theo trang theo dõi Down Detector, đã có hàng chục nghìn báo cáo từ người dùng trên khắp thế giới, từ Mỹ, Anh, châu Âu đến Nhật Bản . Đây là sự cố mạng nghiêm trọng thứ sáu của PSN chỉ trong vòng 4 tháng đầu năm 2026
.
Sự cố mạng PSN xảy ra ngay giữa tâm bão chỉ trích về tuyên bố ngày 1 tháng 7 của Sony rằng hãng sẽ ngừng sản xuất đĩa game vật lý từ tháng 1 năm 2028, tiến tới mô hình phát hành hoàn toàn kỹ thuật số . Thời điểm xảy ra sự cố đã trở thành một minh chứng tàn khốc ngoài đời thực cho những nỗi lo sợ nhất của các nhà phê bình.
'Quyền sở hữu' kỹ thuật số thực chất chỉ là một giấy phép có thể bị thu hồi. Không giống như một chiếc đĩa vật lý có thể chơi ngoại tuyến, được bán lại hoặc giữ mãi mãi, các tựa game kỹ thuật số phụ thuộc hoàn toàn vào quyền truy cập. Như nhà thiết kế huyền thoại Hideo Kojima đã phát biểu tại một hội thảo: "Có một máy chủ ở đâu đó, và bạn chỉ có quyền xoay vòi nước" — cảnh báo rằng người tiêu dùng "sẽ không sở hữu dữ liệu" . Ông gọi quyết định này là "thực sự đáng buồn" và "đáng sợ"
.
Sự bất ổn của PSN đang phá hỏng 'quảng cáo' cho tương lai kỹ thuật số. Sáu lần sập mạng lớn trong bốn tháng cho thấy hạ tầng mạng của Sony chưa đủ mạnh để trở thành phương thức truy cập duy nhất cho game. Các nhà phê bình cho rằng nếu một sự cố máy chủ có thể khóa người chơi khỏi các tựa game chơi đơn mà họ đã mua, thì mô hình kỹ thuật số của Sony đang tước đi quyền kiểm soát của người tiêu dùng .
Làn sóng phản đối từ các nhà phát triển và ngành công nghiệp game rất mạnh mẽ.
Sự cố mạng lần này đã biến một mối lo ngại giả định thành một bằng chứng sống động. Người chơi không thể chơi những tựa game kỹ thuật số mà họ đã mua. Các nhà phân tích và bình luận viên ngay lập tức chỉ ra rằng đây chính xác là những gì sẽ xảy ra trong một tương lai 'toàn kỹ thuật số' mỗi khi PSN gặp sự cố — và với 6 lần sập mạng trong 4 tháng, điều này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ .