| Ask ZRA | Cho phép nhân viên bán hàng và quản lý đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên xuyên suốt các bản ghi cuộc gọi và dữ liệu doanh thu để khám phá lịch sử tài khoản, xác định rủi ro giao dịch và tìm kiếm cơ hội huấn luyện . |
| Sales Roleplay | Mô phỏng thực hành do AI hỗ trợ, cho phép nhân viên bán hàng tập luyện các kịch bản khách hàng thực tế và nhận phản hồi huấn luyện cá nhân hóa trước khi có tương tác thực tế . |
Cả ba tính năng hiện đã có sẵn trong Zoom Revenue Accelerator .
Zoom giới thiệu hai gói dịch vụ mới:
Cả hai gói đều cho phép sử dụng ba tính năng huấn luyện AI, trong đó gói Premium loại bỏ giới hạn sử dụng Sales Assist và cung cấp các phân tích toàn diện hơn .
Những phát hành này nằm trong một chiến lược trí tuệ doanh thu AI rộng lớn hơn:
Cùng nhau, những động thái này định vị AI bán hàng của Zoom không chỉ là một lớp huấn luyện trong sản phẩm mà còn là một nền tảng tác nhân mở — đưa trí tuệ doanh thu vào các công cụ AI bên ngoài (Codex, Claude) trong khi mua lại khả năng trí tuệ người mua thượng nguồn (Common Room) để củng cố toàn bộ quy trình bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch .