Amazon cắt giảm hơn 30.000 việc làm: Đằng sau chiến lược AI và văn hóa của CEO Andy Jassy

Ngày 22/7/2026, Amazon xác nhận đã sa thải một số nhân viên không xác định trong bộ phận trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) – đơn vị phụ trách các mô hình AI tiên tiến và các tác nhân tự động như Amazon Nova Act . Amazon không tiết lộ số lượng cụ thể, mô tả đây là một đợt cắt giảm có mục tiêu trong một phần của nhóm AGI, khi công ty chuyển hướng tập trung sang các ứng dụng AI phục vụ khách hàng . Đợt sa thải này diễn ra sau một loạt các cuộc ra đi của các lãnh đạo cấp cao và những thay đổi về tổ chức trong bộ phận .

Dòng thời gian các đợt cắt giảm nhân sự của Amazon kể từ cuối năm 2025

Đợt cắt giảm AGI là diễn biến mới nhất trong một chuỗi các đợt sa thải bắt đầu từ tháng 10/2025:

• Tháng 10/2025: Amazon sa thải khoảng 14.000 vị trí văn phòng trong đợt cắt giảm lớn đầu tiên, với lý do tuyển dụng quá mức trong đại dịch và tái cấu trúc tổ chức .
• Ngày 28/1/2026: Amazon công bố đợt thứ hai, loại bỏ khoảng 16.000 vị trí văn phòng, nâng tổng số lên khoảng 30.000 việc làm trong vòng chưa đầy bốn tháng . Một bài đăng trên blog của Amazon xác nhận con số 16.000 và mô tả các đợt cắt giảm là một phần của việc tinh gọn các cấp quản lý và giảm bớt quan liêu .
• Tháng 5/2026: Các đợt cắt giảm nhỏ hơn tiếp theo diễn ra tại bộ phận Dịch vụ đối tác bán hàng (SPS) .

Tổng cộng, Amazon đã loại bỏ khoảng 30.000+ vị trí văn phòng kể từ tháng 10/2025, biến đây thành đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử công ty .

Những gì Andy Jassy đã nói về động lực

Jassy đã đưa ra một số lý giải chồng chéo cho các đợt cắt giảm nhân sự:

Điều chỉnh văn hóa (tháng 10/2025). Trong cuộc họp báo cáo thu nhập quý 3/2025, Jassy khẳng định 14.000 việc làm bị cắt giảm đầu tiên chủ yếu liên quan đến 'văn hóa' – làm cho công ty 'tinh gọn hơn, phẳng hơn và nhanh hơn' – chứ không phải là cắt giảm chi phí hay thay thế bằng AI. Ông mô tả các đợt cắt giảm là loại bỏ quan liêu không cần thiết và trao quyền ra quyết định gần khách hàng hơn .

Chống quan liêu và nâng cao hiệu quả (tháng 1/2026). Trong bài đăng trên blog công bố 16.000 việc cắt giảm, Amazon cho biết các đợt cắt giảm là một phần của chiến lược rộng lớn hơn nhằm 'tăng cường tổ chức của chúng tôi bằng cách tinh gọn các cấp quản lý' .

Đầu tư AI khổng lồ, không phải rút lui (tháng 4/2026). Trong thư gửi cổ đông hàng năm, Jassy đưa ra lý do cho việc chi tiêu khoảng 200 tỷ USD cho chi phí vốn trong năm 2026, phần lớn tập trung vào hạ tầng AI. Ông tuyên bố: 'Chúng tôi sẽ không đi theo hướng thận trọng – chúng tôi đang đầu tư để trở thành người dẫn đầu có ý nghĩa' và gọi AI là 'cơ hội chỉ có một lần trong đời' . Doanh thu AI của AWS đã đạt tốc độ hơn 15 tỷ USD vào quý 1/2026 .

Tổng kết

Thông điệp của Jassy đã phát triển: các đợt cắt giảm ban đầu được đóng khung như một sự điều chỉnh văn hóa để giảm bớt quan liêu; các đợt cắt giảm 30.000+ rộng hơn được gắn với tái cấu trúc để nâng cao hiệu quả; và song song đó, chi tiêu vốn AI khổng lồ (200 tỷ USD dự kiến cho năm 2026) cho thấy công ty đang tái phân bổ nguồn lực sang hạ tầng AI và AI hướng tới khách hàng, chứ không phải rút lui khỏi đầu tư AI . Đợt sa thải AGI tháng 7/2026 phù hợp với mô hình này – loại bỏ vai trò ở một số bộ phận của bộ phận AI tiên tiến trong khi tập trung nguồn lực vào các ứng dụng AI mang tính thương mại trực tiếp hơn .