Báo cáo SHTT 2026 của Temu: Tỷ lệ gỡ bỏ chủ động đạt 331:1 sau án phạt 200 triệu EUR từ EU

Ngày 14 tháng 7 năm 2026, Temu đã công bố Báo cáo Bảo vệ Sở hữu Trí tuệ (SHTT) năm 2026, bao gồm giai đoạn từ tháng 6 năm 2025 đến tháng 5 năm 2026. Báo cáo này phác họa sự mở rộng đáng kể trong hệ thống chống hàng giả của nền tảng và được đưa ra chỉ vài tuần sau khi Ủy ban châu Âu phạt Temu 200 triệu EUR theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) vì không đánh giá đầy đủ các rủi ro hệ thống từ các sản phẩm bất hợp pháp trên nền tảng của mình .

Những điểm chính từ báo cáo năm 2026

Mở rộng giám sát thương hiệu — Temu hiện giám sát chủ động hơn 15.000 thương hiệu, gấp ba lần phạm vi của năm trước (hơn 5.000 thương hiệu) .

Tỷ lệ thực thi chủ động — Tỷ lệ gỡ bỏ chủ động so với gỡ bỏ phản ứng (do thương hiệu báo cáo) đạt 331:1, tăng mạnh từ mức khoảng 200:1 của năm trước .

Mở rộng cơ sở dữ liệu phát hiện — Cơ sở dữ liệu giám sát độc quyền hiện chứa hơn 47 triệu hình ảnh (tăng hơn gấp chín lần) và 9,5 triệu từ khóa .

Tỷ lệ từ chối người bán — Hơn 40% đơn đăng ký người bán mới đã bị từ chối trong giai đoạn này do không vượt qua được các cuộc kiểm tra nhận dạng và xác minh trong quá trình đăng ký .

Chấm dứt cửa hàng — Hơn 16.000 cửa hàng người bán đã bị chấm dứt hợp đồng vì vi phạm sở hữu trí tuệ nhiều lần .

Can thiệp tìm kiếm của người tiêu dùng — Temu đã giới thiệu một tính năng chặn các tìm kiếm có chứa các thuật ngữ như "fake" (hàng giả), "dupe" (hàng nhái) và "counterfeit" (hàng giả mạo) trên tất cả các thị trường. Tính năng này không trả về bất kỳ kết quả sản phẩm nào và hiển thị cảnh báo về rủi ro hàng giả, chặn hơn 80.000 lượt tìm kiếm như vậy mỗi ngày .

Mở rộng Sáng kiến Bảo vệ Thương hiệu (Brand Guardian Initiative) — Chương trình ra mắt vào tháng 4 năm 2024 này hiện hợp tác trực tiếp với hơn 3.000 thương hiệu, bao gồm khoảng 500 doanh nghiệp vừa và nhỏ .

Thời gian giải quyết trung bình — Các khiếu nại về SHTT được giải quyết trung bình trong chưa đầy 24 giờ .

Hệ thống thực thi của Temu hoạt động như thế nào

Hệ thống thực thi SHTT của Temu sàng lọc rủi ro ở mọi giai đoạn: từ thẩm định người bán, kiểm tra trước khi đăng bán, cho đến giám sát 24/24 sau khi sản phẩm được niêm yết . Hệ thống này kết hợp phát hiện tự động với đánh giá thủ công. Sáng kiến Bảo vệ Thương hiệu cho phép chủ sở hữu thương hiệu—ngay cả những người không bán hàng trên Temu—tải lên nhãn hiệu, logo và hình ảnh sản phẩm trực tiếp vào hệ thống phát hiện với sự hỗ trợ một-một .

Bối cảnh pháp lý: Án phạt 200 triệu EUR từ EU

Vào ngày 26 tháng 6 năm 2026, Ủy ban châu Âu đã phạt Temu 200 triệu EUR theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), cho rằng công ty này "đã thất bại trong việc xác định, phân tích và đánh giá một cách siêng năng các rủi ro hệ thống của các sản phẩm bất hợp pháp được chào bán trên nền tảng của mình" . Báo cáo SHTT năm 2026 của Temu thể hiện các biện pháp bảo vệ tăng cường của họ như một phần trong nỗ lực lớn hơn nhằm thắt chặt thực thi trước áp lực giám sát pháp lý ngày càng gia tăng .

Ý nghĩa của các con số

Tỷ lệ chủ động/phản ứng 331:1 đánh dấu sự thay đổi lớn trong triết lý thực thi. Thay vì chờ đợi chủ sở hữu thương hiệu báo cáo vi phạm, các hệ thống tự động của Temu hiện đã tự xác định và loại bỏ phần lớn các sản phẩm có khả năng vi phạm. Việc tăng gấp ba số lượng thương hiệu được giám sát từ 5.000 lên 15.000, kết hợp với việc mở rộng cơ sở dữ liệu lên 47 triệu hình ảnh, cho thấy một khoản đầu tư lớn vào công nghệ phát hiện tự động .

Việc từ chối hơn 40% đơn đăng ký người bán mới và chấm dứt hơn 16.000 cửa hàng cho thấy Temu cũng đang thắt chặt các biện pháp kiểm soát đầu vào—cố gắng ngăn chặn các đối tượng xấu niêm yết hàng giả ngay từ đầu .