Allianz Partners cắt giảm 1.800 việc làm do AI: Làn sóng sa thải lan rộng ở châu Âu

Allianz Partners cắt giảm 1.800 việc làm vì AI: Chi tiết và bối cảnh

Allianz Partners, công ty con chuyên về bảo hiểm du lịch và hỗ trợ khách hàng của tập đoàn Allianz SE (Đức), đã xác nhận vào ngày 8/7/2026 sẽ cắt giảm từ 1.500 đến 1.800 việc làm trên khắp châu Âu do việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng tăng. Giám đốc điều hành (CEO) Tomas Kunzmann đã xác nhận kế hoạch này, cho biết số lượng cắt giảm tương đương khoảng 8% tổng số nhân viên của Allianz Partners, vốn là khoảng 22.000 người .

Các vị trí và vai trò bị ảnh hưởng

• Các đợt sa thải sẽ chủ yếu nhắm vào các vị trí tổng đài và dịch vụ khách hàng — khoảng 14.000 trong số 22.000 nhân viên của Allianz Partners hiện đang xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng qua điện thoại .
• Các hệ thống AI đang ngày càng đảm nhận những công việc mà những nhân viên này từng làm, chẳng hạn như giải đáp các thắc mắc bảo hiểm du lịch thông thường, xử lý yêu cầu bồi thường và hỗ trợ khách hàng .

Các quốc gia bị ảnh hưởng

• Việc cắt giảm diễn ra trên diện rộng tại các hoạt động của Allianz Partners ở châu Âu. Các báo cáo hiện có không cung cấp số liệu chi tiết theo từng quốc gia, nhưng xác nhận rằng việc cắt giảm bao phủ "khắp châu Âu" và "các chi nhánh châu Âu" . Theo một số nguồn tin, các nhân viên ở Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Ý và các nước Benelux đã nhận được đề nghị về các gói thôi việc .

Kế hoạch thực hiện cắt giảm

• Công ty sẽ ưu tiên các biện pháp tự nguyện và thương lượng thay vì sa thải hàng loạt bắt buộc, bao gồm: các thỏa thuận trợ cấp thôi việc, các chương trình nghỉ hưu sớm và các lựa chọn tự nguyện tương tự .
• Quá trình tái cơ cấu dự kiến sẽ diễn ra trong khoảng 12 đến 18 tháng .

Bối cảnh rộng hơn

Trong ngành bảo hiểm châu Âu: Động thái của Allianz là một phần của xu hướng chung trong toàn ngành. Các công ty bảo hiểm Thụy Sĩ là Helvetia và Baloise đã thông báo cắt giảm tổng cộng 2.600 việc làm vào tháng 12/2025 với lý do tái cơ cấu và mục tiêu lợi nhuận. UBS cũng đã cắt giảm 3.000 vị trí vào tháng 1/2026 trong quá trình hợp nhất với Credit Suisse, và việc áp dụng AI được cho là đã thúc đẩy nhiều đợt cắt giảm đó .

Trong lĩnh vực công nghệ và tài chính nói chung: Tình trạng mất việc làm do AI trong năm 2026 đã đạt đến mức lịch sử:

• Chỉ riêng tại Mỹ, công ty theo dõi sa thải Challenger, Gray & Christmas đã ghi nhận gần 102.000 việc làm bị cắt giảm có nguyên nhân từ AI chỉ trong nửa đầu năm 2026, trong đó lĩnh vực công nghệ chiếm hơn 123.000 tổng số vị trí bị cắt giảm .
• Các lĩnh vực tài chính và thông tin đang mất trung bình khoảng 28.000 việc làm mỗi tháng trong năm 2026, đây là những lĩnh vực có tốc độ áp dụng AI nhanh nhất .
• Riêng trong lĩnh vực công nghệ, 56% các sự kiện sa thải (150 trên 267) có nguyên nhân từ AI hoặc tự động hóa, ảnh hưởng đến hơn 156.000 người lao động .
• Tập đoàn Oracle đã tiết lộ vào tháng 6/2026 rằng AI đã trực tiếp khiến công ty mất 21.000 việc làm trong năm đó .

Việc Allianz Partners cắt giảm tới 1.800 vị trí là một trong những đợt cắt giảm việc làm lớn nhất do AI gây ra trong ngành bảo hiểm châu Âu cho đến nay, nhưng nó phù hợp với xu hướng tự động hóa AI đang thay thế một cách có hệ thống các công việc dịch vụ khách hàng và xử lý yêu cầu bồi thường khối lượng lớn, mang tính lặp đi lặp lại trong cả ngành bảo hiểm và ngành dịch vụ tài chính nói chung.

Nguồn tham khảo
Reuters, "Allianz to cut up to 1,800 jobs due to increasing AI use," 8/7/2026
Insurance Business Mag, "Allianz confirms hundreds of job cuts as AI reshapes insurance," 8/7/2026
Claims Journal, "Allianz Unit to Cut as Many as 1,800 Jobs in Push to Adopt AI," 8/7/2026
Europa Press, "Allianz Partners recortará hasta 1.800 puestos de trabajo con el foco puesto en impulsar la IA," 8/7/2026
Fakt, "Allianz tnie etaty przez AI. 1800 osób straci pracę w europejskich oddziałach," 8/7/2026
AI for Anything, bảng theo dõi sa thải ngành tài chính, cập nhật tháng 6/2026
Forbes, "Oracle Admits Artificial Intelligence Has Cost 21,000 Jobs," 23/6/2026
Insurance Journal, "Tech and Finance Sectors Losing 28,000 Jobs Monthly Show AI Impact," 2/7/2026
SkillSyncer, "2026 Tech Layoffs Tracker," cập nhật ngày 8/7/2026
Yahoo Finance, "US employers announced 97,000 job cuts in May," 25/6/2026