Lỗi Android 17 'xóa sổ' Widget trên Google Pixel: Nguyên nhân từ Work Profile và cách khắc phục tạm thời

Nguyên nhân nghi ngờ

Nguyên nhân gốc rễ chính xác vẫn chưa được Google công bố chính thức, nhưng nhiều nguồn tin (bao gồm 9to5Google và Android Authority) cho biết lỗi bắt nguồn từ xung đột trong cách Android 17 xử lý phân giải quyền giữa hồ sơ chính (cá nhân) và hồ sơ được quản lý (công việc) trong quá trình khởi tạo/khởi động hệ thống . Hệ thống dường như hạn chế quyền truy cập widget một cách không chính xác đối với các ứng dụng trong hồ sơ cá nhân khi có Work Profile, khiến cho các widget cá nhân bị coi như thuộc về hồ sơ được quản lý và bị chặn lại . Google đã theo dõi nội bộ lỗi này dưới nhiều mã ID khác nhau, bao gồm #488125748, #505117543, và các mã khác trong ghi chú phát hành QPR1 Beta 4 .

Phản hồi của Google

Google đã xác nhận lỗi và cho biết bản sửa lỗi đang được phát triển . Android Central đưa tin rằng Google cho biết "một bản cập nhật phần mềm với bản sửa lỗi đang được phát triển" . Mặc dù chưa có ngày phát hành chính xác, nhiều nguồn tin (bao gồm cả phản hồi từ các luồng hỗ trợ của Google) cho thấy bản sửa lỗi có khả năng sẽ ra mắt cùng với bản cập nhật bảo mật tháng 7/2026 hoặc có thể sớm hơn dưới dạng một bản vá mục tiêu .

Các giải pháp tạm thời

Nhiều giải pháp tạm thời đã được người dùng thử nghiệm và báo cáo trên các diễn đàn hỗ trợ và cộng đồng của Google. Không có giải pháp nào là vĩnh viễn — widget có thể biến mất trở lại sau khi khởi động lại:

• Bật/tắt Extreme Battery Saver: Bật Extreme Battery Saver, sau đó tắt lại. Widget sẽ xuất hiện trở lại .
• Bật/tắt Focus Mode: Bật Focus Mode, sau đó tắt lại — được báo cáo là có tác dụng tương tự .
• Tắt và bật lại các ứng dụng bị ảnh hưởng: Tạm dừng và kích hoạt lại ứng dụng (thông qua Cài đặt > Ứng dụng) cho mỗi widget bị mất có thể khôi phục tạm thời widget đó .
• Thay đổi chính sách MDM của quản trị viên CNTT: Quản trị viên doanh nghiệp có thể thay đổi cài đặt chính sách MDM "Allow widgets from work profile apps" từ "Enabled" sang "Not configured" — điều này dường như ngăn chặn xung đột cho một số người dùng .
• Xóa hoàn toàn Work Profile: Đây là một bước mạnh tay giúp loại bỏ lỗi, nhưng nó sẽ xóa tất cả dữ liệu và ứng dụng công việc khỏi thiết bị. Chỉ nên thực hiện như là phương án cuối cùng hoặc đối với những người dùng không còn cần Work Profile .

Bối cảnh ra mắt Android 17 rộng hơn

Lỗi widget này nằm trong bối cảnh một bản phát hành vốn dĩ giàu tính năng và tập trung vào bảo mật:

Thời điểm xảy ra lỗi đặc biệt gây gián đoạn: Android 17 là một bản nâng cấp lớn về mặt hình ảnh và đa nhiệm (App Bubbles là tính năng nổi bật), nhưng lỗi widget lại làm suy yếu độ tin cậy của màn hình chính mà người dùng doanh nghiệp và người dùng cao cấp phụ thuộc vào . Việc bản sửa lỗi đã được theo dõi trong ghi chú phát hành QPR1 Beta 4 của Google (ghi rõ "Widget màn hình chính sẽ biến mất hoặc không khả dụng trong bộ chọn widget sau khi khởi động lại thiết bị") cho thấy Google đã xác định và giải quyết vấn đề trong bản beta, ngụ ý rằng một bản vá ổn định sắp được phát hành .